스타벅스 [ 결제/환불>결제수단 ] [모바일상품권] 스타벅스 APP에서 모바일 상품권을 어떻게 사용하나요? 스타벅스 APP의 사이렌 오더(선물하기 제외)와 홀케이크 예약시에 결제수단으로 사용할 수 있습니다. 이미지로 저장해 놓은 상품권을 사진함에서 불러오거나, 바코드 하단 번호를 직접 입력할 수 있습니다. 후면 카메라로 바코드를 인식하는 것도 가능합니다. 여러 제휴사 상품권을 함께 사용할 수 있으며 주문 한 건당 3개까지 적용 가능합니다…
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [대량구매] 개인의 대량구매 방법은 어떻게 되나요? 개인의 대량구매는 불가합니다. 대량구매는 단체 및 기업임을 증빙을 받고 진행을 하고 있으며, 품목 별로 요구하는 서류를 제출하셔야 진행이 가능합니다. 스타벅스 [ 딜리버스(배달)>딜리버스 ] [스타벅스 딜리버스] 매장에서 먹던 음료와 차이가 있나요? 음료 품질을 위해 휘핑크림이 있는 음료는 휘핑크림이 제공되지 않으며, 핫/아이스 모두 톨 …
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] Gift 배송하기] 상품을 수령한 이후에 교환/반품 신청을 할 수 있나요? 선물을 받으신 분은 교환 신청만 가능하며, 반품 신청은 불가합니다. 반품 신청이 필요하신 경우, 선물을 보내신 분이 직접 신청 해주셔야 합니다. 또한 선물을 받으신 분이 비회원 상태로 선물을 수신하여 배송지를 입력하셨다면, 교환신청도 구매자를 통해서만 가능합니다. 스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift)…
스타벅스 [ 결제/환불>결제수단 ] 스타벅스 현대카드를 사용해서 적립되어야 하는 별이 들어오지 않았는데, 어떻게 확인해야 하나요? 스타벅스 현대카드 사용에 따른 별 적립은 매출전표 매입 시점을 기준으로 당원 이용금액 3만원 누적 시점마다 영업일 기준 1~2일 후 적립됩니다. 스타벅스 현대카드 사용 실적에 따라 적립되는 별 개수에 대한 문의는 스타벅스 현대카드 고객센터 (1522-4800)으로 문의 부탁드리며, 이미 적립이 완료된 별에 대…
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 모바일 앱을 통해서 언제든 예약이 가능한가요? 매장 재고 상황에 따라 예약이 불가할 수 있으며, 2022년 1월 1일 이후부터 사용하지 않은 e-프리퀀시, e-프리퀀시 증정품 교환 e-쿠폰 및 e-스티커, 예약 확인증은 모두 소멸됩니다. 반드시 증정 기간 내 증정품 예약 후 매장에서 수령하시기 바랍니다. 스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 모바일 앱으로 …
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 모든 매장에서 e-프리퀀시 증정품을 예약 수령할 수 있나요? 에버랜드, 딜리버스 전용 매장 등 일부 매장에서는 예약이 불가할 수 있습니다. 스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 예약한 증정품은 반드시 본인일 경우에만 교환 가능한가요? 예약 확인 바코드는 저장 후 자유롭게 양도 가능하며, 바코드 확인 시 예약된 증정품의 대리 수령 또한 가능합니다. 단, 예약…
스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 로그인 없이 사이렌 오더를 이용할 경우, 회원 이용시와 크게 다른점은 무엇인가요? "기본적인 사이렌 오더 서비스는 회원과 동일하게 이용가능하나 아래와 같은 차이점이 있습니다. 1) 로그인을 하지 않을 경우, 아래 기능들을 이용할 수 없습니다. 이 부분은 추후 기능 확대 예정입니다. - e-Gift Item, e-쿠폰, 나만의 메뉴, 콜마이네임, e-frequency, 임직원 할인, 홀…
스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [커피세미나] 커피 세미나에 참석하려면 어떻게 해야 합니까? 커피세미나는 각 매장에서 계획하여 운영되고 있습니다. 매장에서는 커피세미나 계획에 따라 매장 내 게시물을 통해 일정과 주제 등을 안내하고 있습니다. 커피세미나 일정이 궁금하시거나 참석을 희망하실 경우 각 매장의 파트너에게 문의해 주시기 바랍니다. 스타벅스 [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 등록한 각각의 여러 장 스타벅스 카드에 모두 그린…
스타벅스 [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사는 무엇인가요? 고객경험 설문조사(Customer Experience Survey)는 고객님께서 방문하신 매장 이용 경험에 대한 의견을 통해 스타벅스를 이용하는 모든 순간을 가치 있게 만들고자 스타벅스에서 진행하는 국제 온라인 설문 조사입니다. 스타벅스 [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사에 참여하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? S…
스타벅스 [회원>리워드(혜택) ] [혜택] 생일 쿠폰은 언제 발행되나요? 생일 쿠폰은 그린, 골드 회원 대상 발행되며, 회원 가입 시 등록한 생일일자에 맞춰 발행됩니다. 유효기간은 생일 당일을 포함하여 전,후 14일씩 총 29일입니다. 스타벅스 [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 그린, 골드 레벨의 혜택 중 원두 250g 또는 12개입 VIA 구매와 동시에 카페 아메리카노 음료 쿠폰을 받을 수 있나요? 네, 해당 쿠폰은 그린…
스타벅스 [ 기타>앱(APP)/홈페이지 ] [애플리케이션] 스타벅스카드 애플리케이션은 무엇인가요? 스타벅스 애플리케이션은 스타벅스 리워드, 스타벅스 카드, e-Gift Card, 사이렌 오더, Gift, Coupon, e-Frequency, 홀케이크 선물/예약 등의 서비스를 편리하고 스마트하게 사용할 수 있는 스타벅스 코리아의 공식 애플리케이션입니다. 스타벅스 [ 기타>앱(APP)/홈페이지 ] [애플리케이션] 애플리케이션은 어디에서…
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] 1회용컵 보증금 제도는 더 이상 운영하지 않습니까? 환경부 지침에 의거해 2008년 3월 20일부터 일회용컵 보증금 제도가 폐지되었습니다. 스타벅스는 1회용품을 줄이기 위해 매장 내에서는 머그컵 사용을 권장하며, 개인컵(텀블러)에 음료를 구매하는 고객님들에게는 400원의 할인 또는 에코 별적립 혜택을 드리고 있습니다. 스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 음료에 물이나 얼음을 추가로…
starbucks [e-쿠폰등록] e-쿠폰 등록을 취소할 수 있나요? 영수증 쿠폰은 등록과 동시에 실물 쿠폰의 사용이 중지되므로 한 번 e-쿠폰으로 등록한 후에는 등록 취소가 불가능합니다. 선물 받은 MMS 쿠폰은 등록 해지가 가능하며, 등록 해지 시 기존의 MMS 쿠폰을 그대로 사용하실 수 있습니다. starbucks [e-쿠폰등록] 영수증 쿠폰도 e-쿠폰으로 등록할 수 있나요? ‘e-쿠폰 등록코드’가 출력된 영수증 쿠폰은 모바일 애플리케이…