스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 모든 매장에서 e-프리퀀시 증정품을 예약 수령할 수 있나요?
에버랜드, 딜리버스 전용 매장 등 일부 매장에서는 예약이 불가할 수 있습니다.
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 예약한 증정품은 반드시 본인일 경우에만 교환 가능한가요?
예약 확인 바코드는 저장 후 자유롭게 양도 가능하며, 바코드 확인 시 예약된 증정품의 대리 수령 또한 가능합니다.
단, 예약증 관리에 대해 당사는 책임지지 않으며, 관리 부주의로 인한 도난 및 분실 시 적립된 e-스티커는 보호되지 않습니다.
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 비회원 GUEST나, 무기명 카드로 이용하는 경우에도 증정품 예약이 가능한가요?
예약은 스타벅스 회원일 경우에만 가능합니다.
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 홈페이지에서도 예약이 가능한가요?
예약은 스타벅스 모바일 앱에서만 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기는 어떤 서비스인가요 ?
스타벅스 애플리케이션의 Gift 서비스의 하나로 스타벅스 상품(MD)을 선물하면 수신자가 입력한 주소로 배송해드리는 서비스입니다. 선물할 때 수신자의 배송지를 몰라도 휴대폰번호만 입력하면 선물할 수 있으며, 선물을 받으신 분이 지정한 배송지로 직접 배송받을 수 있습니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기로 선물하기 이후 결제 취소가 가능한가요?
구매 후 7일 이내 결제 취소 가능합니다. 단, 상품이 배송 시작된 경우 상품을 수령 후 반품을 신청하셔야 하며, 고객변심으로 인한 반품 시 배송비가 청구되오니 구매 시 참고 부탁드립니다.
배송이 시작되기 전이라면,
[선물하기]의 경우 수신자가 배송지를 입력하기 전인 “배송지입력대기“ 단계에만 APP에서 직접 주문취소 가능하며, [나에게 선물하기]의 경우 “상품준비중”의 경우에만 APP에서 직접 주문취소 가능합니다. 배송지를 입력한 이후라도 배송이 시작되지 않았다면 고객센터를 통해 주문취소가 가능하니 고객센터로 문의주세요.
또한 수신자가 선물을 거절하거나, 7일이내 배송지 미입력시 구매는 자동 취소되며, 구매자에게 환불 처리됩니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 텀블러음료쿠폰이 제공되나요?
매장과 동일하게 텀블러음료쿠폰 제공 대상 음료를 구매 시 텀블러 음료 쿠폰이 제공됩니다.
다만, 텀블러 안에 지류쿠폰이 들어 있는 것이 아니라, 텀블러 음료 쿠폰 번호가 기재된 문자가 배송지 입력시에 기재한 휴대폰번호로 발송되오니, 수신된 텀블러 음료 쿠폰 번호를 APP 등록 후 사용해주시기 바랍니다. 쿠폰은 배송완료일로부터 9일차에 수신자에게 발송됩니다.
(텀블러음료쿠폰등록: 스타벅스 APP 홈 > Coupon > 우측상단 + 버튼 > 영수증쿠폰 선택)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 수신된 선물을 거절하고 싶은데, 가능한가요?
선물 상세 화면의 '거절하기' 버튼을 선택하시면 선물을 거절 할 수 있습니다. 선물을 거절하면, 구매자에게 선물이 거절되었다는 알림이 발송되며, 선물을 보내신 분의 결제내역은 자동 취소되어 구매자에게 환불됩니다.
또한 배송지를 7일 이내 입력하지 않아도 선물수신의 의사가 없다는 것으로 간주하여 구매자의 결제가 취소/환불됩니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 배송지 입력 기한이 있나요?
배송상품은 배송지 입력기한(수신일로부터 7일이내) 안에 배송지를 입력해야만 수신가능합니다. 배송지를 미입력 시 자동으로 주문이 취소되어 선물을 보낸사람의 구매가 취소되며 구매자에게 환불됩니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 선물을 보낸 사람이 내가 입력한 배송지를 볼 수 있나요?
아니오. 선물을 보내신 분은 내가 입력한 배송지를 확인 할 수 없으니 안심하시고 배송지를 입력해 주세요.
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] BOGO 쿠폰 사용 시에도 프리퀀시 적립이 가능한가요?
BOGO 쿠폰을 사용하는 경우 구매하는 음료 1잔에 대해 e-스티커 적립이 가능하며, 추가 증정되는 동일한 음료에 대해서는 e-스티커 적립이 불가한 점 참고 바랍니다.
스타벅스 [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 스타벅스 e카드로 교환 후 등록해지/삭제가 가능한가요?
스타벅스 회원이 스타벅스 e카드로 교환한 경우, 전액 소진 후 분실신고 후 카드삭제 가능합니다.
회원가입 없이 스타벅스 e카드로 교환한 경우, 전액 소진 시 카드 등록해지 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [음료] 블론드 운영 매장을 알고 싶어요.
매장별 사정에 따라 일부 매장에 한하여 블론드 음료가 미판매 중입니다. 이에 매장 리스트를 공지 합니다.
블론드가 일부 매장에서만 판매되는 점 양해 부탁드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
■ 블론드 미운영 매장 리스트 (21년 9월 기준)
[서울]
강동구청DT / 강동암사DT / 공릉DT / 레스케이프호텔 / 방화DT / 송파나루역DT / 송파방이DT / 신림DT / 신세계본점5F / 신정DT / 영등포신길 / 이대R / 종암DT / 화곡DT
[경기/인천]
SSG랜더스필드2F / 경기광주송정DT / 경기광주신현DT / 경인교대입구역DT / 과천DT / 광명소하DT / 김포감정DT / 김포풍무DT / 남양주연평DT / 남양주진접DT / 동두천DT / 동탄능동DT / 리버사이드팔당DTR / 백석역DT / 부천심곡DT / 부천중동DT / 부평삼거리역DT / 북수원IC DT / 북오산IC DT / 수원IC DT / 수원KBS DT / 수원권선DT / 수원인계DT / 스타필드고양1F고메스트리트 / 신세계하남2F / 안성공도DT / 안성석정DT / 안양운동장사거리DT / 안양호계DT / 양주광사DT / 양주덕정역DT / 양주송추DT / 여주DT / 오산갈곶DT / 용인김량장DT / 용인동백DT / 용인마북DT / 용인보라DT / 용인상하DT / 용인시청DT / 의정부녹양DT / 의정부신곡DT / 의정부예술의전당DT / 의정부용현DT / 의정부회룡역DT / 이천사음DT / 이천증포DT / 인천간석DT / 인천강화DT / 인천당하DT / 인천동춘DT / 인천서구청DT / 인천송도DT / 인천학익DT일산덕이DT / 일산애니골DT / 일산풍동DT / 평내DT / 평택서정DT / 평택안중DT / 포천DT / 풍무역DT / 하남미사DT / 화성병점DT
[강원]
강릉송정DT / 동해DT / 비발디파크 / 오션월드 / 원주반곡DT / 춘천석사DT / 춘천후평DT
[충청/대전/세종]
계룡대로DT / 공주동학사DT / 대전가수원DT / 대전대사DT / 대전도안DT / 대전신탄진DT / 대전유천DT / 대전판암DT / 대전한남대DT / 당진시곡DT / 서산예천DT / 세종다정DT / 제천DT / 천안IC DT / 천안두정역DT / 천안불당DT / 천안서부대로DT / 청주봉명DT / 청주사직DT / 청주용담DT / 청주용암DT / 청주율량DT / 충남보령DT / 충주시청DT / 충주호암DT
[경상/대구/울산]
경남사천DT / 경산중방DT / 경주보문로DT / 경주터미널DT / 구미도량DT / 구미상모DT / 구미시청DT / 김천시청DT / 김해구산DT / 남양산IC DT / 대구공평DT / 대구도원DT / 대구만촌DT / 대구성서IC DT / 대구수성네거리DT / 대구수성도서관DT / 대구영대병원역DT / 대구월곡DT / 대구중동DT / 대구중동네거리DT / 대구칠곡대로DT / 대구칠성DT / 대구침산DT / 대구평리DT / 대구황금DT / 동대구로DT / 마산역DT / 마산해안대로DT / 마산회원DT / 밀양DT / 양산덕계DT / 울산MBC DT / 울산남구청DT / 울산도산사거리DT / 울산북구청DT / 울산시청사거리DT / 울산정자비치DT / 울산중리사거리DT / 진주칠암DT / 진해자은DT / 창원역DT / 창원호계DT / 포항쌍용DT / 포항장성DT / 포항죽도DT
[부산]
금정구청DT / 기장역DT / 다대포DT / 동명대DT / 동서대DT / 부산안락DT / 부산재송DT / 사상주례DT / 수영강변DT / 수영망미DT / 온천장역DT / 을숙도강변DT
[전라/광주]
군산나운DT / 광주매곡DT / 광주방림DT / 광주산정DT / 광주상무DT / 광주수완DT / 광주신가DT / 광주신세계DT / 광주신안DT / 광주운남DT / 광주월산DT / 광주주월DT / 광주지산DT / 광주화정DT / 광주효천DT / 광주흑석DT / 목포북항DT / 목포터미널DT / 여수둔덕DT / 익산영등DT / 전남광양DT / 전북대병원DT / 전북정읍DT / 전주덕진광장DT / 전주백제대로DT / 전주송천DT / 전주평화DT
[제주]
제주도남DT / 제주삼화DT / 제주성산DT / 제주외도DT / 제주용담DT
출처: 스타벅스 많이하는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do
에버랜드, 딜리버스 전용 매장 등 일부 매장에서는 예약이 불가할 수 있습니다.
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 예약한 증정품은 반드시 본인일 경우에만 교환 가능한가요?
예약 확인 바코드는 저장 후 자유롭게 양도 가능하며, 바코드 확인 시 예약된 증정품의 대리 수령 또한 가능합니다.
단, 예약증 관리에 대해 당사는 책임지지 않으며, 관리 부주의로 인한 도난 및 분실 시 적립된 e-스티커는 보호되지 않습니다.
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 비회원 GUEST나, 무기명 카드로 이용하는 경우에도 증정품 예약이 가능한가요?
예약은 스타벅스 회원일 경우에만 가능합니다.
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 홈페이지에서도 예약이 가능한가요?
예약은 스타벅스 모바일 앱에서만 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기는 어떤 서비스인가요 ?
스타벅스 애플리케이션의 Gift 서비스의 하나로 스타벅스 상품(MD)을 선물하면 수신자가 입력한 주소로 배송해드리는 서비스입니다. 선물할 때 수신자의 배송지를 몰라도 휴대폰번호만 입력하면 선물할 수 있으며, 선물을 받으신 분이 지정한 배송지로 직접 배송받을 수 있습니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기로 선물하기 이후 결제 취소가 가능한가요?
구매 후 7일 이내 결제 취소 가능합니다. 단, 상품이 배송 시작된 경우 상품을 수령 후 반품을 신청하셔야 하며, 고객변심으로 인한 반품 시 배송비가 청구되오니 구매 시 참고 부탁드립니다.
배송이 시작되기 전이라면,
[선물하기]의 경우 수신자가 배송지를 입력하기 전인 “배송지입력대기“ 단계에만 APP에서 직접 주문취소 가능하며, [나에게 선물하기]의 경우 “상품준비중”의 경우에만 APP에서 직접 주문취소 가능합니다. 배송지를 입력한 이후라도 배송이 시작되지 않았다면 고객센터를 통해 주문취소가 가능하니 고객센터로 문의주세요.
또한 수신자가 선물을 거절하거나, 7일이내 배송지 미입력시 구매는 자동 취소되며, 구매자에게 환불 처리됩니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 텀블러음료쿠폰이 제공되나요?
매장과 동일하게 텀블러음료쿠폰 제공 대상 음료를 구매 시 텀블러 음료 쿠폰이 제공됩니다.
다만, 텀블러 안에 지류쿠폰이 들어 있는 것이 아니라, 텀블러 음료 쿠폰 번호가 기재된 문자가 배송지 입력시에 기재한 휴대폰번호로 발송되오니, 수신된 텀블러 음료 쿠폰 번호를 APP 등록 후 사용해주시기 바랍니다. 쿠폰은 배송완료일로부터 9일차에 수신자에게 발송됩니다.
(텀블러음료쿠폰등록: 스타벅스 APP 홈 > Coupon > 우측상단 + 버튼 > 영수증쿠폰 선택)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 수신된 선물을 거절하고 싶은데, 가능한가요?
선물 상세 화면의 '거절하기' 버튼을 선택하시면 선물을 거절 할 수 있습니다. 선물을 거절하면, 구매자에게 선물이 거절되었다는 알림이 발송되며, 선물을 보내신 분의 결제내역은 자동 취소되어 구매자에게 환불됩니다.
또한 배송지를 7일 이내 입력하지 않아도 선물수신의 의사가 없다는 것으로 간주하여 구매자의 결제가 취소/환불됩니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 배송지 입력 기한이 있나요?
배송상품은 배송지 입력기한(수신일로부터 7일이내) 안에 배송지를 입력해야만 수신가능합니다. 배송지를 미입력 시 자동으로 주문이 취소되어 선물을 보낸사람의 구매가 취소되며 구매자에게 환불됩니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] 선물을 보낸 사람이 내가 입력한 배송지를 볼 수 있나요?
아니오. 선물을 보내신 분은 내가 입력한 배송지를 확인 할 수 없으니 안심하시고 배송지를 입력해 주세요.
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] BOGO 쿠폰 사용 시에도 프리퀀시 적립이 가능한가요?
BOGO 쿠폰을 사용하는 경우 구매하는 음료 1잔에 대해 e-스티커 적립이 가능하며, 추가 증정되는 동일한 음료에 대해서는 e-스티커 적립이 불가한 점 참고 바랍니다.
스타벅스 [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 스타벅스 e카드로 교환 후 등록해지/삭제가 가능한가요?
스타벅스 회원이 스타벅스 e카드로 교환한 경우, 전액 소진 후 분실신고 후 카드삭제 가능합니다.
회원가입 없이 스타벅스 e카드로 교환한 경우, 전액 소진 시 카드 등록해지 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [음료] 블론드 운영 매장을 알고 싶어요.
매장별 사정에 따라 일부 매장에 한하여 블론드 음료가 미판매 중입니다. 이에 매장 리스트를 공지 합니다.
블론드가 일부 매장에서만 판매되는 점 양해 부탁드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
■ 블론드 미운영 매장 리스트 (21년 9월 기준)
[서울]
강동구청DT / 강동암사DT / 공릉DT / 레스케이프호텔 / 방화DT / 송파나루역DT / 송파방이DT / 신림DT / 신세계본점5F / 신정DT / 영등포신길 / 이대R / 종암DT / 화곡DT
[경기/인천]
SSG랜더스필드2F / 경기광주송정DT / 경기광주신현DT / 경인교대입구역DT / 과천DT / 광명소하DT / 김포감정DT / 김포풍무DT / 남양주연평DT / 남양주진접DT / 동두천DT / 동탄능동DT / 리버사이드팔당DTR / 백석역DT / 부천심곡DT / 부천중동DT / 부평삼거리역DT / 북수원IC DT / 북오산IC DT / 수원IC DT / 수원KBS DT / 수원권선DT / 수원인계DT / 스타필드고양1F고메스트리트 / 신세계하남2F / 안성공도DT / 안성석정DT / 안양운동장사거리DT / 안양호계DT / 양주광사DT / 양주덕정역DT / 양주송추DT / 여주DT / 오산갈곶DT / 용인김량장DT / 용인동백DT / 용인마북DT / 용인보라DT / 용인상하DT / 용인시청DT / 의정부녹양DT / 의정부신곡DT / 의정부예술의전당DT / 의정부용현DT / 의정부회룡역DT / 이천사음DT / 이천증포DT / 인천간석DT / 인천강화DT / 인천당하DT / 인천동춘DT / 인천서구청DT / 인천송도DT / 인천학익DT일산덕이DT / 일산애니골DT / 일산풍동DT / 평내DT / 평택서정DT / 평택안중DT / 포천DT / 풍무역DT / 하남미사DT / 화성병점DT
[강원]
강릉송정DT / 동해DT / 비발디파크 / 오션월드 / 원주반곡DT / 춘천석사DT / 춘천후평DT
[충청/대전/세종]
계룡대로DT / 공주동학사DT / 대전가수원DT / 대전대사DT / 대전도안DT / 대전신탄진DT / 대전유천DT / 대전판암DT / 대전한남대DT / 당진시곡DT / 서산예천DT / 세종다정DT / 제천DT / 천안IC DT / 천안두정역DT / 천안불당DT / 천안서부대로DT / 청주봉명DT / 청주사직DT / 청주용담DT / 청주용암DT / 청주율량DT / 충남보령DT / 충주시청DT / 충주호암DT
[경상/대구/울산]
경남사천DT / 경산중방DT / 경주보문로DT / 경주터미널DT / 구미도량DT / 구미상모DT / 구미시청DT / 김천시청DT / 김해구산DT / 남양산IC DT / 대구공평DT / 대구도원DT / 대구만촌DT / 대구성서IC DT / 대구수성네거리DT / 대구수성도서관DT / 대구영대병원역DT / 대구월곡DT / 대구중동DT / 대구중동네거리DT / 대구칠곡대로DT / 대구칠성DT / 대구침산DT / 대구평리DT / 대구황금DT / 동대구로DT / 마산역DT / 마산해안대로DT / 마산회원DT / 밀양DT / 양산덕계DT / 울산MBC DT / 울산남구청DT / 울산도산사거리DT / 울산북구청DT / 울산시청사거리DT / 울산정자비치DT / 울산중리사거리DT / 진주칠암DT / 진해자은DT / 창원역DT / 창원호계DT / 포항쌍용DT / 포항장성DT / 포항죽도DT
[부산]
금정구청DT / 기장역DT / 다대포DT / 동명대DT / 동서대DT / 부산안락DT / 부산재송DT / 사상주례DT / 수영강변DT / 수영망미DT / 온천장역DT / 을숙도강변DT
[전라/광주]
군산나운DT / 광주매곡DT / 광주방림DT / 광주산정DT / 광주상무DT / 광주수완DT / 광주신가DT / 광주신세계DT / 광주신안DT / 광주운남DT / 광주월산DT / 광주주월DT / 광주지산DT / 광주화정DT / 광주효천DT / 광주흑석DT / 목포북항DT / 목포터미널DT / 여수둔덕DT / 익산영등DT / 전남광양DT / 전북대병원DT / 전북정읍DT / 전주덕진광장DT / 전주백제대로DT / 전주송천DT / 전주평화DT
[제주]
제주도남DT / 제주삼화DT / 제주성산DT / 제주외도DT / 제주용담DT
출처: 스타벅스 많이하는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do