[U+오더] 메뉴 취소나 테이블 이동은 어떻게 하나요? U+ 오더(마스터 태블릿 및 고객 태블릿) 내에서는 메뉴 취소나 테이블 이동이 불가능해요. 포스에서 [메뉴 취소], [좌석 이동] 버튼을 누르면 변경이 가능합니다. [U+AI전화] 매장 전화를 착신전환 중일 때 걸려온 전화는 AI가 받나요, 착신전환 한 휴대폰으로 연결되나요? AI응대 기능을 켜놨을 때는 착신전환 중이라도 AI가 전화를 받아요. 이후 고객이 가게로 연결을 원하거나 AI가 …
[해외로밍] 해외여행 가는데 로밍을 신청하고 싶어요. 로밍 요금제 및 부가서비스는 U+one 앱, 홈페이지, 고객센터, 카카오톡 로밍 상담 채널, 공항 로밍센터에서 간편하게 신청할 수 있어요. ▶ U+one 앱에서 신청하기 ☞ http://cv.uplus.kr/31.html ▶ 홈페이지에서 신청하기 ☞ https://www.lguplus.com/plan/roaming?p=1 ▶ U+해외로밍 고객센터 02-3416-7010 ▶ 카…
[해외로밍] 아이폰 아이메신저(아이메시지)의 경우, 별도 과금이 되나요? 아이메신저(아이메시지)는 문자메시지가 아닌 데이터 이용에 해당돼요. ※ 로밍 요금제를 사용하지 않으면 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. [해외로밍] 로밍패스 충전은 어떻게 신청하나요? U+one 앱(U+one) 실행 → [해외 로밍] → [로밍 이용 조회] → [데이터 충전하기]에서 신청해 주세요. ※ 해외에서 와이파이 연결로도 데이터를 충전할 수 있어요. [해외로밍]…
[해외로밍] 전화가 올 때 해외에 있다는 사실을 다른 사람이 모르게 할 수 있을까요? 해외에서 현지 연결음이 나오지 않게 하려면 [로밍 안내방송]을 [미사용(국내연결음)]으로 선택/신청해 주세요. [미사용(국내연결음)]으로 설정하시면 해외에서도 로밍 안내 멘트를 사용하지 않고 국내 통화연결음이 그대로 나와요. 단, 직접 전화를 거실 경우 상대방에게 "국제전화입니다/해외에서 걸려 온 전화입니다" 라고 표시돼요. [해외로밍] 해…
[참 쉬운 케이블 가족 결합] 가족 대표자를 변경할 수 있나요? 가족 대표자는 변경할 수 없습니다. 가족 대표자를 변경하려면 결합 해제 후 다시 신청해 주셔야 합니다. [참 쉬운 케이블 가족 결합] U+모바일 명의자와 인터넷 명의자가 달라도 결합할 수 있나요? 가족관계를 확인할 수 있는 서류를 제출하면 명의자가 달라도 결합할 수 있습니다. [가족무한사랑(유무선결합)] 인터넷 3년 약정 이용 고객만 가입 가능한가요? 1·2년 약정 가입자도 …
[한방에yo] 3년 약정만료 고객이 재약정 전이나, 이미 인터넷을 재약정한 경우도 결합할 수 있나요? 3년 약정만료 고객이 재약정 전이나, 인터넷 재약정한 경우도 결합 가능합니다. [가족무한사랑(유무선결합)] 3년 약정이 만료된 후에 결합할 수 있나요? 3년 약정 만료 후 재약정을 하기 전이나 재약정을 한 경우에도 결합이 가능합니다. [참쉬운가족결합] 할인 방식을 따로 선택하지 않았는데, 어떻게 할인되나요? 선택하지 않으면 구성원 모두가 각각…
[참 쉬운 케이블 가족 결합] 할인 방식을 따로 선택하지 않았는데, 어떻게 할인되나요? 선택하지 않으면 구성원 모두가 각각 할인받게 됩니다. [참 쉬운 케이블 가족 결합] 결합할인 혜택은 언제까지 받을 수 있나요? 최소 결합 조건이 유지된다면 평생 할인을 받을 수 있습니다. 단, 고객님께서 가입한 인터넷 회사(SO업체)와 U+의 ‘이동전화서비스 동등결합 제공에 관한 협정서’에 따라 아래와 같은 경우 할인 제공이 중단될 수 있습니다. …
[참 쉬운 케이블 가족 결합] 본인 명의로 2개의 휴대폰을 가지고 있는데, 두 휴대폰 번호를 결합할 수 있나요? 본인 명의로 이용 중인 여러 개의 휴대폰끼리 결합할 수 있습니다. [가족무한사랑(유무선결합)] 복지할인과 중복 가입이 불가한가요? 모바일 복지할인은 중복 할인 적용 가능하나 인터넷 복지할인은 중복 할인 적용 불가합니다. [한방에Home] HD라이트를 무약정으로 월 13,200원(부가세 포함)에 이용하고 있습니다. IPTV 결합할인을…
[(구)가족 무한사랑 클럽] 가족 무한사랑 클럽미성년자도 가입 가능한가요? 법정대리인의 동의가 있으면, 미성년자도 가입할 수 있습니다. [U+가족무한사랑] (장기 고객할인) 가족의 모바일 사용기간 합산 시, U+가족무한사랑 결합일부터 사용기간이 합산이 되나요? U+가족무한사랑 결합일과 관계없이 각 가족 구성원이 휴대폰에 신규 가입한 날부터 합산됩니다. 명의를 변경한 경우에도 합산 기준이 되는 시작일은 명의변경 전과 동일하게 해당 휴대폰 번호의…
[참쉬운가족결합] 가족 대표자가 U+를 해지했습니다. 신규 구성원 추가가 가능한가요? 추가할 수 있습니다. 단, 최초 지정한 가족 대표자는 변경할 수 없기 때문에 신규 가족 구성원을 추가하더라도 기존 가족 대표자의 배우자, 직계존비속, 형제, 자매, 사위, 며느리, 배우자의 부모, 형제, 자매만 결합할 수 있습니다. [한방에yo] 모바일 요금제에 따른 할인은 어떻게 되나요? 요금제 변경 시에는 어떻게 되나요? 순액 기준 48,400원 이상인 …