[SK 스토아] 개명을 했는데 이름을 바꿀 수 있나요? 실명이 변경된 경우 고객센터(1566-0106) 를 통해 확인 후 변경해드리고 있으니 연락해주세요. [SK 스토아] 회원 등급은 어떻게 정해지나요? SK스토아 고객님께 감사하는 마음으로 회원 등급별 혜택을 제공합니다. - 등급 변경 : 매월 1일자 - 등급 선정 기준 : 최근 6개월 주문건수, 실결제금액의 합계에 따라 등급 산정 (최근 6개월 전 16일부터 전월 15일까지의 주문 대상…
[SK 스토아] 비회원으로 주문했는데 비밀번호를 잊어버렸어요. 비밀번호를 찾을 수 있을까요? 비회원 비밀번호 찾기 기능은 별도로 없습니다. 단, 주문완료시 발송되는 문자메시지와 이메일에 주문비밀번호가 기재되어 있으니 확인해주세요. [SK 스토아] 무통장입금이 가능한 은행은 어떻게 되나요? 무통장입금이 가능한 은행은 기업, 국민, 농협, 우리, SC제일, 신한, 부산, 우체국, 하나은행입니다. [SK 스토아] 주문 상품이 반송되었는데, 어떻게 …
[SK 스토아] 회원 탈퇴가 되지 않아요. 주문하신 상품이 배송 중이거나 반품처리 등이 완료되지 않은 경우에는 완료 후에 탈퇴 처리가 가능합니다. [SK 스토아] 같은 구성원 정보를 여러 아이디에 인증할 수도 있나요? 구성원 인증은 하나의 아이디에만 허용합니다. 예를 들어 SK스토아의 홍길동 구성원이 ABC라는 아이디에 구성원 인증을 했다면 해당 구성원 정보로는 다른 아이디에 구성원 인증을 할 수 없습니다. [SK 스토아] 한번 주문으로 여러…
[SK 스토아] 배송조회를 했는데 배송추적이 안 돼요. 판매자가 빠른 배송을 위해 송장을 먼저 등록하는 경우가 있습니다. 이런 경우 실제로 발송되기까지 잠시 배송추적이 되지 않지만, 보통 송장번호가 올라온 당일 발송 처리가 이루어지고 있습니다. 만약 장시간이 지나도록 배송추적이 되지 않는 경우, 고객센터에 연락하여 발송 여부를 확인하시기 바랍니다. [SK 스토아] 신용카드로 결제했는데, 다른 방법으로 환불받을 수 있나요? 신용카드로 결제 …
[SK 스토아] 외국인도 회원가입을 할 수 있나요? 외국인이신 고객님께서도 휴대폰 점유 인증을 통해 회원가입이 가능합니다. [SK 스토아] 현금영수증을 신청하지 못했는데, 어떻게 해야 하나요? 현금으로 상품을 결제 시 자동으로 신청되며 미발행을 선택하지 않으셨다면 국세청 사이트에서 신청 가능합니다. 국세청 현금영수증 사이트 > 소비자 > 자진발급분 사용자등록 메뉴에서 가능합니다. [SK 스토아] 주문을 취소했는데, 주문에 사용한 쿠…
[SK 스토아] OK캐시백, 적립금으로 결제한 금액은 OK캐시백 기본 적립이 안되나요? 네. OK캐시백 적립 기준은 총결제금액에서 OK캐시백, 적립금, SK스토아 상품권 등으로 결제하신 금액을 제외한 실결제금액을 대상으로 합니다. (부가세 10% 제외한 금액 기준) 즉, 상품을 주문하시면서 OK캐시백이나 적립금으로 전액 결제하셨다면 OK캐시백 기본 적립 대상 금액인 실결제금액이 0원이라 OK캐시백 기본적립이 되지 않습니다. 만약 위의 경우 일…
[SK 스토아] 상품 A/S를 받고 싶은데, 어떻게 해야 하나요? 상품의 A/S는 판매자 및 제조업체를 통해 진행 가능합니다. 주문하신 상품의 상세페이지 확인 또는 판매자에게 문의하여 주시기 바랍니다. [SK 스토아] 결제수단에는 무엇이 있나요? SK스토아에서 사용할 수 있는 결제수단은 아래와 같습니다. 1. 신용카드 : 국내에서 발행한 신용카드로 결제 (해외 신용카드는 사용 불가) 2. 실시간 계좌이체 : 고객님의 계좌에서 결제금액을 실시간…
SK 스토아 결제수단에는 무엇이 있나요? SK스토아에서 사용할 수 있는 결제수단은 아래와 같습니다. 1. 신용카드 : 국내에서 발행한 신용카드로 결제 (해외 신용카드는 사용 불가) 2. 실시간 계좌이체 : 고객님의 계좌에서 결제금액을 실시간으로 인출하여 결제 3. 무통장입금 : SK스토아에서 발급하는 가상전용계좌(1인 1구좌)로 입금 4. 간편결제 (SKPAY, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO) 그 외에 적립금, OK캐쉬백, SK스토아 상품…