유플러스 Mobile [법인폰 본인확인] 법인폰 본인확인과 휴대폰 본인확인과의 차이가 뭔가요? 휴대폰 본인확인은 명의자 개인명의 이용자를 대상으로 고객정보(성명, 생년월일, 남/여, 외국인, 전화번호)를 기반으로 본인을 인증해 주는 서비스이며, 현재 법인 명의의 전화번호는 이용할 수 없습니다. 따라서 법인 명의의 휴대폰을 이용하시는 고객을 대상으로 본인을 인증할 수 있도록 개발한 부가서비스(LRZ0002558 법인폰 본인확인 서비스)로 무료로…
유플러스 Mobile [법인폰 본인확인 관리] 법인폰 본인확인 서비스 관리 페이지를 이용하려면 어떤 것을 준비해야 하나요? 법인폰 관리자 권한을 부여 받으시려면 법인인감증명서(공공기관의 경우 공문으로 대체 가능), 사업자등록증 사본, 법인관리자가 되실 분의 신분증 사본과 재직증명서, 법인폰 관리 페이지 이용 신청서(관리자 계정 신청 화면에서 다운로드 가능)가 필요합니다. 또한 U+홈페이지에 법인 OneID가 등록되어 있지 않다면 관리 페이지 …
유플러스 Mobile [HD영상통화] LTE망이 아닌 3G 망에서도 영상통화가 가능한가요? 3G 망에서도 영상통화는 가능합니다. 단, 고화질 영상통화가 아닌 기존 3G 영상통화를 제공합니다. 유플러스 Mobile [iPhone] 아이폰에서 NFC 티머니 Reader 이용이 가능한가요? 아이폰에서 NFC 티머니 Reader를 이용할 수 없습니다. 기존 모바일 티머니에 잔액이 남아있을 경우, USIM 변경 전 미리 APP에서 환불 신청을 하시거나…
유플러스 Mobile [간편결제매니저] 앱 비밀번호 3회 실패로 로그인이 차단될 경우 어떻게 하나요? 로그인 차단 시 비밀번호를 재설정(초기화) 후 서비스를 이용할 수 있습니다. 비밀번호 재설정 시 등록된 정보는 모두 삭제됩니다. ▶ 비밀번호 재설정 방법 1) 간편결제매니저 앱 또는 홈페이지에서 [비밀번호 재설정] 선택 2) 서비스 가입 시 설정한 이메일로 인증코드 발송 3) 이메일에서 인증코드 확인 4) 간편결제매니저 앱에 인증코드 입…
유플러스 Mobile [법인폰 본인확인] 인증번호 문자(문자메시지)가 수신되지 않습니다. 최근 유행하는 스미싱 앱 감염으로 인증 문자가 보이지 않을 수 있으니 "모바일 알약"을 설치하셔서 스미싱 앱 감염 여부를 확인해주세요. 또한, 착신전환/일시 정지 상태 가입자의 경우에도 인증번호/비밀번호 입력 문자메시지가 발송되지 않으니 착신전환/일시 정지 해지 후 이용해 주세요. 유플러스 Mobile [간편결제매니저] 휴대폰을 일시정지…
유플러스 Mobile [간편결제매니저] 앱 비밀번호를 분실할 경우 어떻게 하나요? 비밀번호 재설정(초기화) 후 서비스를 이용할 수 있습니다. 비밀번호 재설정 시 등록된 간편결제 정보는 모두 삭제됩니다. ▶ 비밀번호 재설정 방법 1) 간편결제매니저 앱 또는 홈페이지에서 [비밀번호 재설정] 선택 2) 서비스 가입 시 설정한 이메일로 인증코드 발송 3) 이메일에서 인증코드 확인 4) 간편결제매니저 앱에 인증코드 입력 5) 새로운 비밀번호 설정 …
유플러스 Mobile [필링알리미] 필링알리미 SMS는 언제 받을수있나요? 필링알리미 SMS는 매월 15일마다 발송됩니다. 단, 15일이 휴일인 경우 다음 영업일에 발송됩니다. 유플러스 Mobile [U+ LTE블랙박스] 제품의 기본스펙과 제조사는 어디인가요? 제조사는 HDB정보통신으로 Provia 의 브랜드로 판매되고 있으며, 국내 업계 4위 의 블랙박스 전문 제조 업체 입니다. 전-후방 2Ch, HD-HD급 영상을 기본으로 하는 제품입니다…
유플러스 Mobile [벨소리] 컨텐츠에 따라서 선물보내기가 안 되는 컨텐츠도 있나요? 벨소리는 타 통신사(SKT/KT)로 선물 전송이 불가합니다.(LG U+ 간 선물하기만 가능) 선물받는 분의 단말이 벨소리 미지원 단말일 경우 선물 수신이 불가합니다. (삼성 마스터폰, 아이폰은 벨소리 서비스 미지원 단말이므로 선물 수신이 불가합니다.) 유플러스 Mobile [청소년 요금제] 링 요금제도 자동 상한 옵션 설정 변경이 가능한가요? 법정 대리인 …
유플러스 Mobile [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권이 현재 몇 개 등록되어 있는지 모르겠어요! U+ 홈페이지에서 충전/선물/등록 시, U+ 데이터상품권 '조회하기' 페이지에서 '나의 이용 중 내역, 충전하기 내역, 선물하기 내역, 상품권번호등록 내역'별로 조회 가능합니다. 부가서비스 가입 개수 기준으로 최대 10개까지 등록 가능하며, '나의 이용 중 내역' 메뉴에서 '이용 중'…
유플러스 Mobile [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 상품권번호 MMS를 받았는데 어떻게 이용하나요? U+ 홈페이지 및 온/오프라인 채널에서 상품권번호를 수신한 경우, 별도의 등록 절차를 통해 이용 가능합니다. 'U+데이터상품권 '상품권번호등록' 페이지에서 상품권번호 인증 후 등록해주세요. 유플러스 Mobile [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권을 환불 받고 싶어요! U+ 데이터상품권 등록 이후 혹은 유효기간 …
유플러스 Mobile [발신자번호강제표시] 1개월 이용 후 서비스 연장 신청이 가능한가요? 특별한 사유가 있을 경우, 1회 연장이 가능합니다. 단, 최초 신청과 동일하게 새로운 사실 확인 자료 제출 후 재 신청 가능합니다. 유플러스 Mobile [U+ 데이터상품권] U+ 모바일 일시정지 상태에서 U+ 데이터상품권을 이용할 수 있나요? U+ 모바일 이용정지/일시정지 상태에서는 U+ 데이터상품권을 이용할 수 없습니다. U+ 데이터상품권 이용 중에…
유플러스 Mobile [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 '충전하기', '선물하기', '상품권번호등록' 페이지의 차이가 무엇인가요? 1) 충전하기 : 결제와 동시에 휴대폰번호로 데이터가 등록되어, 별도의 등록 절차 없이 이용 가능 2) 선물하기 : 결제와 동시에 선물 받는 휴대폰번호(본인/타인 휴대폰번호)에 상품권번호 MMS발송되어, '상품권번호등록' 페이지에서 별도 등록 후 이용…
유플러스 Mobile [널지켜줄게] 자녀가 LG U+가입자가 아니어도 서비스 이용이 가능한가요? 자녀가 LG U+ 가입자가 아닐 경우 아이지킴이 및 안심존에서의 자녀 등록이 불가능하므로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다 유플러스 Mobile [콜메시지] 설정 문구가 기본메시지와 긴메시지로 나뉘어져 있는데 이유가 무엇인가요? 전화를 받는 상대방이 VoLTE가입자일 경우에는 긴메시지가 노출되고, 그 외의 경우에는 기본메시지가 노출됩니다. 단…
유플러스 Mobile [소호링] 가입 하려면 사업자 등록증이나 기타 제출 서류들이 필요하나요? 소호링 서비스는 사업자가 아닌 개인도 가입 가능하며 별도의 제출 서류 또한 필요하지 않습니다. 단, 대리점(영업점) 방문을 통한 서비스 가입 시 신분증을 지참 하셔야 합니다. 유플러스 Mobile [소호링] LGU+ 소호링이란 무엇인가요? 자신있게 저렴하게 높은 광고 홍보 효과! LGU+ 소호링! 통화연결음 서비스입니다. 기존의 통화연결음은 음악으로…
유플러스 Mobile [널지켜줄게] 타 이통사 사용자도 널 지켜줄게 이용이 가능한가요? 타 이통사 사용자는 위치조회 및 널 지켜줄게 부가서비스 가입이 불가능하여 이용할 수 없습니다. 다만 LG U+ 가입자가 널 지켜줄게(자녀) 부가서비스 이용 시, 아이지킴이에서 나의 위치를다른 이통사 보호자에게 SMS로 위치전송이 가능합니다. 유플러스 Mobile [널지켜줄게] 스마트폰 사용자가 아니면 이용할 수 없나요? 자녀가 LG U+ 가입자이며, 스마트…
유플러스 Mobile [USIM 스마트인증] App 실행 시 백신이 실행되는데 이 백신은 어떠한 기능을 하나요? 백신의 경우 루팅(스마트폰 사용자 권한 변경) 여부 및 고객님의 휴대전화에 대한 바이러스 침입에 대한 방어책입니다. 유플러스 Mobile [USIM 스마트인증] 모든 종류의 인증서를 USIM에 저장할 수 있나요? 현재 NPKI인증서만 지원되고, GPKI, MPKI, EPKI 인증서는 USIM에 저장할 수 없습니다. 유플러스 Mobi…
유플러스 Mobile [MyOTP] 웹사이트에서 OTP인증을 시도해도 PUSH 알림이 오지 않습니다. APP 내 OTP 메뉴에서 <PUSH 알림 설정> 을 확인해주시기 바랍니다. PUSH 알림 수신을 체크하였음에도 불구하고 알림이 정상적으로 오지 않는 경우, 일시적인 서비스 장애일 수 있으므로 잠시 후 다시 시도해주시기 바랍니다. 유플러스 Mobile [Paynow(페이나우)] Paynow(페이나우) 서비스는 어디서 사용할 수 있나…
유플러스 Mobile [MyOTP] MyOTP App이 설치되지 않습니다. MyOTP App은 안전한 서비스 이용을 위해 루팅이나 탈옥 등 변조된 휴대폰에서 설치가 불가능합니다. 해당 사항 이외에 정상적으로 설치되지 않는 경우, 자세한 정보 확인을 위해 MyOTP 고객센터(1644-1552)로 문의해주시기 바랍니다. 유플러스 Mobile [유비키인증서] 인증서를 휴대폰으로 저장할 때 PC에서 “서비스를 이용 할 수 없는 단말기 입니다” 라는…
유플러스 Mobile [유비키인증서] 모든 단말기에서 사용할 수 있나요? 일부 외산 단말, OPENMODEL, OMD단말, PDA폰, 휴대폰게임을 다운로드 받지 못하는 구형 피쳐폰을 제외하고 대부분의 단말기에서 서비스 이용이 가능합니다. 유플러스 Mobile [유비키인증서] 인증서를 PC에 전송 후, PC에서 인증서 암호를 입력하려는데 인증서가 보이지 않아요! 유효기간이 지났거나 사용할 수 없는 인증서인 경우입니다. 인증서 발급기관과 유효기간…
유플러스 Mobile [USIM 스마트인증] 전자서명 도중 스마트인증 비밀번호가 무엇인가요? 스마트인증 비밀번호란 USIM 스마트인증 앱에 설정된 서비스 비밀번호입니다. USIM 스마트인증으로 전자서명 시에는 인증서의 비밀번호가 아닌 스마트인증 비밀번호로 인증합니다. 유플러스 Mobile [유비키인증서] 타인명의의 휴대폰을 사용하고 있습니다. 유비키 서비스를 사용할 수 있나요? 타인 명의의 휴대폰에서도 유비키 서비스를 사용하실 수 있습니다. …