스카이라이프 [모바일] 해외로밍 중 휴대폰이나 유심(USIM)카드 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요? 해외에서 휴대폰 및 유심 분실 시 고객센터로 분실신고를 하시기 바랍니다. ● 분실정지 - 분실로 인한 정지는 횟수 제한 없음 - 분실정지는 착발신 모두 정지되며, 착신 희망 시 정지일 포함 8일간 가능 - 분실정지 중에도 월 기본료 3,850원(VAT포함) 부과 ※ 고객센터 (유료, +82-2-2620-5000), skylife 모바일 휴대폰…
스카이라이프 [모바일 장기 일시정지를 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 장기 일시정지 서비스는 고객센터로 신청하실 수 있습니다. ● 장기 정지 - 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청 가능 - 장기정지 중에도 월 기본료 3,850원(VAT포함) 부과 (단, 군입대 정지 시 면제) - 구비서류 확인 후 정지 신청 가능 ㄴ 군입대 : 군입대 사실확인서류 (병적증명서 / 입영통지서 / 군입신분증 사본 / 입영일자 확인가능하도록 출력 요청…
스카이라이프 [모바일] TV/인터넷과 결합하면 할인되나요? 스카이라이프 TV와 모바일 결합하시면 모바일 요금에 따라 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. - 모바일 1만원 이상, 2만원 이상, 3만원 이상인 경우 TV에서 각 1,100원, 2,200원, 3,300원 할인 스카이라이프 [모바일] 복지할인 또는 감면 할인 대상이 있나요? 복지 감면 대상자의 경우 감면 할인이 적용된 모바일 복지 적용 요금제(슬림 1GB/100분)를 가입하실 수 있습…
스카이라이프 [모바일] 자녀 유해정보를 차단하는 서비스가 있나요? 네. 있습니다. 미성년자 명의로 가입시 "네트워크 유해 차단(무료)" 부가서비스가 자동으로 가입되며, 가입 시 휴대폰 무선데이터를 이용해 유해 웹사이트 접하면 이동통신사 시스템에서 이를 차단해주는 서비스입니다. 스카이라이프 [모바일] 해외 로밍은 어떻게 하나요? 현재 출시되고 있는 휴대폰(3G, LTE 모델)은 별도 설정없이 방문하시는 국가에서 전화기 전원을 …
스카이라이프 [모바일] eSIM 개통 후 사용중 번호를 변경하게 되어도 기존 eSIM 지속 사용 가능한가요? eSIM 프로파일 재다운로드 없이 그대로 사용 가능합니다. 스카이라이프 [모바일] eSIM다운로드 오류 발생 되었는데, 어떻게 해야되나요? 휴대폰 기기 정보와 개통 시 정보가 맞지 않을 경우 다운로드가 되지 않습니다. 접수하실때 입력하신 EID(eSIM ID), IMEI(단말기 식별번호)가 일치하는지 재확인이 필요하므로 고객센터로 연…
스카이라이프 [모바일] 외국인도 가입할 수 있나요? 외국인은 유효한 신분증(외국인등록증, 영주증)이 있으면 가입 가능합니다. 여권으로는 가입 불가하며, 체류 비자에 따라 가입 가능 회선이 상이합니다. 스카이라이프 [모바일] 바로 배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 바로 배송의 경우 접수와 동시에 배달이 이뤄짐으로 주소 변경은 불가능 합니다. 단, 배송 업체에서 배달 주문을 받기 전 상태이면 고객센터에서 변경 가능합니다.…
스카이라이프 [모바일] 기기변경은 어떻게 하나요? 기기변경은 사용하던 번호 그대로 휴대폰 단말기만 새로 구매하여 변경하는 것으로 기존 그대로 유지하여 이용 가능합니다. ● 기기 변경 - 스카이라이프 가입 고객이라면 기존에 사용한 유심(USIM)을 새로운 단말기에 장착 후 휴대폰 전원을 on/off 하시면 변경된 단말기로 바로 사용 가능 - 단말기 교체(구입 등) 후 스카이라이프 신규가입을 하는 경우 셀프개통 가능 ※ 셀프개통 바로가기 : ht…
스카이라이프 [인터넷 ]네트워크를 확인해 주세요. 라는 화면이 나와요 셋톱박스의 인터넷 회선이 정상 연결되었는지 확인 후 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기와 인터넷 회선이 정상인데 동일하게 네트워크 오류가 나오는 경우 스카이라이프 고객센터(1588-3002)로 문의 주시기 바랍니다. 스카이라이프 [인터넷] 중도해지 시 할인반환금이 있나요? 인터넷 서비스를 일정 기간 약정하신 후 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 …