[Helllo mobile] USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하다가 이번달에 해지했습니다. 다시 USIM 스마트플러스 요금제로 약정가입해서 사용할 수 있나요? KT망 요금제 > USIM 요금제 요금제 가입 및 해지 1개월 이내에는 재가입이 불가합니다. [Helllo mobile] 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 요금제 > USIM 요금제 조건없는 USIM LTE…
[Helllo mobile] [수다 요금제] 조건없는 USIM LTE 수다 750MB / 1.5GB에 적용되는 망내/외 무료통화의 기준 및 범위는 어떻게 되나요? KT망 요금제 > LTE 요금제 KT망을 사용하는 무선 (KT MVNO포함) 고객에게 발신하는 음성/영상통화 시 무료로 이용할 수 있습니다. ■ 망내 무료적용 대상 - KT망을 사용하는 무선 (KT MVNO포함) 고객에게 발신하는 음성/영상통화 - 수신자가 KT 네트워크 이용…
[Helllo mobile] 가입한 회원 정보를 수정 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입 로그인 후 홈페이지 상단 ´회원정보수정´ 을 클릭하시면 회원님의 회원정보 확인 후 [비밀번호변경]이 가능합니다. 변경 시 현재 비밀번호와 새로운 비밀번호 입력 후 저장하시면 수정됩니다. [Helllo mobile] [The 착한 데이터 요금제] The 착한 데이터 요금제가 무엇인가요? KT망 요금제 > The 착한…
[Helllo mobile] 인증번호를 입력하지 않았는데 소액결제가 이루어 졌어요. 어떻게 된거죠? 공통 소액결제 > 기타 자동결제 신청을 하셨을 경우 매월 정기적으로 결제 요청 처리가 이루어지기 때문에 별도의 인증번호 입력 없이 자동으로 결제 처리 됩니다. 자동결제 이용을 원치 않으실 경우, 헬로모바일 고객 행복센터로 연락주시면 상담사를 통해 자동결제만 별도 차단이 가능합니다. 특정 콘텐츠에 대한 자동결제 차단/해제를 희망할 경우에는 …
[Helllo mobile] 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 공통 로밍 > 이용방법 현재 출시되고 있는 핸드폰 및 3G, LTE 모델은 별도의 설정없이 로밍 사용이 가능하며, 이용 시 방문국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 이용을 부탁드립니다. 다만, 로밍 서비스는 제휴되어있는 해외 통신망을 이용하는 서비스로 지역에 따라 이용이 불가할 수 있으며 요금이 과다하게 발생될 수 있사오니 헬로모바일 홈페이지를 통해 가능지역 및 요…
헬로모바일 만14세미만 아동 통화내역 열람 시 반드시 부모 모두의 동의가 필요한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금할인 만14세미만의 아동의 경우, 부모님 두분 모두의 동의가 필요합니다. 헬로모바일 지로납부가 무엇인가요? 공통 요금조회/납부 > 요금납부 우편으로 수령한 지로납부용지(OCR명세서)를 이용하여 금융기관에 휴대폰 요금을 납부하는 제도이며, 전국 모든 은행에서 납부 가능합니다. 헬로모바일 [3G음성09/12 요금제] mV…
헬로모바일 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? 공통 가입/변경/해지 > 기기변경 기존 고객이므로 가입비가 발생하진 않지만, 단말기에 따라 유심이 변경될 경우 유심비용이 청구될 수 있습니다. 헬로모바일 데이터 사용량의 차감되는 기준을 컨텐츠별로 사용 예시를 들어 주세요. 공통 요금제 > 기타 ■ 제공 용량에 따른 주요 컨텐츠별 사용 가능 예시입니다. - [카카오톡] 10건 (수/발신포함, 이모티콘 포함, 사진제외) 이용시 …