[Helllo mobile] 인증번호를 입력하지 않았는데 소액결제가 이루어 졌어요. 어떻게 된거죠? 공통
소액결제 > 기타
자동결제 신청을 하셨을 경우 매월 정기적으로 결제 요청 처리가 이루어지기 때문에 별도의 인증번호 입력 없이 자동으로 결제 처리 됩니다.
자동결제 이용을 원치 않으실 경우, 헬로모바일 고객 행복센터로 연락주시면 상담사를 통해 자동결제만 별도 차단이 가능합니다.
특정 콘텐츠에 대한 자동결제 차단/해제를 희망할 경우에는 이용처(콘텐츠 제공사(CP))의 고객센터로 문의하셔야 합니다.
[Helllo mobile] USIM 스마트플러스 요금제를 12개월로 약정가입했습니다. 할인프로그램이 너무 좋아서 24개월로 약정을 바꾸고 싶은데요. 약정기간 중도 변경가능한가요? KT망
요금제 > USIM 요금제
USIM 스마트플러스 요금제의 약정기간은 해당 요금제를 개통할 당시에만 12개월/24개월 중 선택 신청 가능하며, 중도가입이나 중도변경은 불가합니다.
■ 참고
- USIM 스마트플러스 요금제 내에서 상품간 요금제변경 가능하며, 변경된 요금제에 따른 요금할인이 적용됩니다.
- 12개월/24개월 약정기간 연동불가합니다.
상세URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=8&Telecom=KT
[Helllo mobile] [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망
요금제 > LTE 요금제
해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다.
[Helllo mobile] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? KT망
요금제 > 기타
당겨쓰기 서비스를 사용 후 정지한 경우 익월 1일 00:00 기준 복구되지 않을 시 신청한 당겨쓰기 데이터 중 사용한 데이터에 대해서는 초과 요금으로 발생됩니다.
예 ) The 착한 데이터 1GB 가입자가 7월 15일 500M를 가입하고 모두 사용 후 일시정지 한 후 7월 28일 정지 복구 시 7월에는 당겨쓰기 데이터 8월 1일 00:00 기준 당월 사용량으로 반영. 만약 8월 1일 정지 상태라면 7월 당긴 사용량 500MB는 부과되어 8월 청구분에 반영됩니다.
[Helllo mobile] 보안메일을 확인할 수 없을 때 확인 방법공통
사이트/어플 > 기타
1.1. 원문 보기, 명세서 보기 버튼이 보이지 않을 때
1. ActiveX 프로그램을 설치 또는 실행 하지 않아 보이지 않을 수 있습니다 .
2. 인터넷 옵션 보안 수준이 보안메일 ActiveX 컨트롤을 실행 할 수 없는 보안 수준일 경우 보이지 않을 수 있습니다 .
1) [도구]-[인터넷 옵션] 클릭 합니다.
2)[인터넷 옵션]상단의 [보안]항목으로 이동하신 후 아래 4가지 항목 모두를 [기본수준]으로 변경하여 주시기 바랍니다
3)위의 1,2 항목 대로 하여도 동일하시다면 아래의 경로로 수동설치를 하여 보시기 바랍니다. http://211.175.133.17/CodeSign/INISAFEMailv4.exe 에서 받으실 수 있습니다.
1. 2. 현재 보안 설정으로는 이 페이지의 ActiveX 컨트롤을 실행할 수 없습니다.
인터넷 옵션 보안 수준이 보안메일 ActiveX 컨트롤을 실행 할 수 없는 보안 수준일 경우 보이지 않을 수 있습니다 . 해당 사용자 PC의 보안 수준을 변경 하여야 합니다 .
1) [도구]-[인터넷 옵션] 클릭 합니다.
2) [인터넷 옵션]상단의 [보안]항목으로 이동하신 후 아래 4가지 항목 모두를 [기본수준]으로 변경하여 주시기 바랍니다.
1.3. 화면이 하얗게 나올 경우
실행하신 보안메일이 인터넷 또는 로컬인트라넷 영역으로 인식하여야 하나 제한된 사이트 영역의 수준이 적용되는 경우 정상적으로 열리지 않습니다 . PC의 Internet Explorer 의 보안 수준을 수정하여야 합니다 .
1) [도구]-[인터넷 옵션] 클릭 합니다.
2)[인터넷 옵션] 상단의 [보안]항목으로 이동하신 후 [제한된 사이트]를 클릭 후 [사용자 지정 수준]을 클릭 합니다 .
3) ActiveX 관련 항목을 [사용]으로 변경 합니다 .
1.4. Outlook Express 에서 열리지 않는 경우
Oulook Express 인 경우 상기의 조치사항을 하였음에도 동일 현상이 발생하는 경우 아래와 같이 하여보시기 바랍니다 .
1) [도구]-[인터넷 옵션] 클릭 합니다.
2) [보안] 탭을 클릭 합니다
3) [바이러스 방지] 항목 에서 [인터넷 영역] 선택 [바이러스 가능성이 있는 첨부 파일을 저장하거나 열 수 없음] 항목이 선택이 되어 있다면 선택을 [해제] 합니다 .
[Helllo mobile] 헬로모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? KT망
요금제 > 기타
헬로모바일에는 다양한 3G 요금상품과 LTE 요금상품이 있습니다. 요금상품에 대한 보다 자세한 내용은 [홈페이지 > 요금제/부가서비스 > 요금제] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=0
출처: 헬로모바일 많이하는 질문 https://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_03.asp
소액결제 > 기타
자동결제 신청을 하셨을 경우 매월 정기적으로 결제 요청 처리가 이루어지기 때문에 별도의 인증번호 입력 없이 자동으로 결제 처리 됩니다.
자동결제 이용을 원치 않으실 경우, 헬로모바일 고객 행복센터로 연락주시면 상담사를 통해 자동결제만 별도 차단이 가능합니다.
특정 콘텐츠에 대한 자동결제 차단/해제를 희망할 경우에는 이용처(콘텐츠 제공사(CP))의 고객센터로 문의하셔야 합니다.
[Helllo mobile] USIM 스마트플러스 요금제를 12개월로 약정가입했습니다. 할인프로그램이 너무 좋아서 24개월로 약정을 바꾸고 싶은데요. 약정기간 중도 변경가능한가요? KT망
요금제 > USIM 요금제
USIM 스마트플러스 요금제의 약정기간은 해당 요금제를 개통할 당시에만 12개월/24개월 중 선택 신청 가능하며, 중도가입이나 중도변경은 불가합니다.
■ 참고
- USIM 스마트플러스 요금제 내에서 상품간 요금제변경 가능하며, 변경된 요금제에 따른 요금할인이 적용됩니다.
- 12개월/24개월 약정기간 연동불가합니다.
상세URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=8&Telecom=KT
[Helllo mobile] [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망
요금제 > LTE 요금제
해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다.
[Helllo mobile] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? KT망
요금제 > 기타
당겨쓰기 서비스를 사용 후 정지한 경우 익월 1일 00:00 기준 복구되지 않을 시 신청한 당겨쓰기 데이터 중 사용한 데이터에 대해서는 초과 요금으로 발생됩니다.
예 ) The 착한 데이터 1GB 가입자가 7월 15일 500M를 가입하고 모두 사용 후 일시정지 한 후 7월 28일 정지 복구 시 7월에는 당겨쓰기 데이터 8월 1일 00:00 기준 당월 사용량으로 반영. 만약 8월 1일 정지 상태라면 7월 당긴 사용량 500MB는 부과되어 8월 청구분에 반영됩니다.
[Helllo mobile] 보안메일을 확인할 수 없을 때 확인 방법공통
사이트/어플 > 기타
1.1. 원문 보기, 명세서 보기 버튼이 보이지 않을 때
1. ActiveX 프로그램을 설치 또는 실행 하지 않아 보이지 않을 수 있습니다 .
2. 인터넷 옵션 보안 수준이 보안메일 ActiveX 컨트롤을 실행 할 수 없는 보안 수준일 경우 보이지 않을 수 있습니다 .
1) [도구]-[인터넷 옵션] 클릭 합니다.
2)[인터넷 옵션]상단의 [보안]항목으로 이동하신 후 아래 4가지 항목 모두를 [기본수준]으로 변경하여 주시기 바랍니다
3)위의 1,2 항목 대로 하여도 동일하시다면 아래의 경로로 수동설치를 하여 보시기 바랍니다. http://211.175.133.17/CodeSign/INISAFEMailv4.exe 에서 받으실 수 있습니다.
1. 2. 현재 보안 설정으로는 이 페이지의 ActiveX 컨트롤을 실행할 수 없습니다.
인터넷 옵션 보안 수준이 보안메일 ActiveX 컨트롤을 실행 할 수 없는 보안 수준일 경우 보이지 않을 수 있습니다 . 해당 사용자 PC의 보안 수준을 변경 하여야 합니다 .
1) [도구]-[인터넷 옵션] 클릭 합니다.
2) [인터넷 옵션]상단의 [보안]항목으로 이동하신 후 아래 4가지 항목 모두를 [기본수준]으로 변경하여 주시기 바랍니다.
1.3. 화면이 하얗게 나올 경우
실행하신 보안메일이 인터넷 또는 로컬인트라넷 영역으로 인식하여야 하나 제한된 사이트 영역의 수준이 적용되는 경우 정상적으로 열리지 않습니다 . PC의 Internet Explorer 의 보안 수준을 수정하여야 합니다 .
1) [도구]-[인터넷 옵션] 클릭 합니다.
2)[인터넷 옵션] 상단의 [보안]항목으로 이동하신 후 [제한된 사이트]를 클릭 후 [사용자 지정 수준]을 클릭 합니다 .
3) ActiveX 관련 항목을 [사용]으로 변경 합니다 .
1.4. Outlook Express 에서 열리지 않는 경우
Oulook Express 인 경우 상기의 조치사항을 하였음에도 동일 현상이 발생하는 경우 아래와 같이 하여보시기 바랍니다 .
1) [도구]-[인터넷 옵션] 클릭 합니다.
2) [보안] 탭을 클릭 합니다
3) [바이러스 방지] 항목 에서 [인터넷 영역] 선택 [바이러스 가능성이 있는 첨부 파일을 저장하거나 열 수 없음] 항목이 선택이 되어 있다면 선택을 [해제] 합니다 .
[Helllo mobile] 헬로모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? KT망
요금제 > 기타
헬로모바일에는 다양한 3G 요금상품과 LTE 요금상품이 있습니다. 요금상품에 대한 보다 자세한 내용은 [홈페이지 > 요금제/부가서비스 > 요금제] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=0
출처: 헬로모바일 많이하는 질문 https://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_03.asp