netmarble PC [로그인 도용방지] 서비스 이용 시간에 제한이 있나요?
■서비스 이용 제한 시간
서비스 이용은 시간에 제한 없이 365일 서비스 됩니다.
단, 이동통신사의 장애 및 정기 점검시에는 이용이 불가할 수 있습니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 휴대폰이 일시정지 상태일 경우, 서비스 이용이 가능한가요?
■휴대폰 일시정지 시 서비스 이용
일시정지를 하신 경우에는 통화/문자 수신, 발신이 불가능하므로 서비스를 이용하실 수 없으며, 일시정지 기간에는 요금이 부과되지 않습니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 폰 기기변경을 한 경우 서비스 이용에 문제가 없나요?
■휴대폰 기기변경 시 서비스 이용
기기변경을 한 경우에는 부가서비스가 유지되므로 서비스를 그대로 이용하실 수 있습니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 휴대폰 번호변경을 한 경우 서비스 이용이 유지되나요?
■ 휴대폰 번호 변경 시 서비스 이용
동일 이동통신사 내에서의 번호변경은 서비스가 그대로 유지됩니다.
하지만, 타 이동통신사로의 번호이동은 서비스가 자동해지 되므로 다시 가입하셔야 합니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 로밍시 서비스 이용은 어떻게 되나요?
■해외 로밍시 서비스 이용 방법
로그인이 시도되면 고객님이 소지하고 계신 휴대폰으로 로그인 알람 문자가 전송됩니다.
이때, 고객님은 고객님의 로그인이 아닐 경우 SMS를 통해 부정 로그인을 인지할 수 있습니다
(모바일웹 또는 ARS를 통해 로그인 승인을 하지 않으면 로그인 불가)
또한, 국내에서는 부정 로그인 의심 알람 문자만 전송되지만, 해외 로밍 이용시 정당 로그인도 로그인 알람 문자가 전송됩니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 노트북, Pad, 넷북 등의 단말기로 Wivro 및 테더링을 이용해 로그인시 서비스 이용이 가능한가요?
■ 단말기로 Wivero 이용
Wibro 및 테더링(인터넷 연결 기능이 있는 휴대 전화를 모뎀으로 활용하는 기술)을 이용하여
로그인시에는 통신 상황에 따라 위치정보가 명확하지 않을 수 있어 로그인 알람 SMS를 발송할 수 있으며,
고객님의 선택에 따라 로그인 승인 여부를 결정할 수 있습니다
netmarble PC [로그인 도용방지] 정당 로그인 했는데도 알람SMS가 오는데 이건 어떤 경우인가요?
■ 정당 로그인 후 SMS 발송
정당 로그인의 경우에도 테더링을 이용하여 무선 인터넷으로 접속하거나,
사설 IP, 공유기 등을 사용하여 IP가 자주 변동되는 경우, 여러 명이 이용하는 공유 PC에서 접속하실 경우 등 시스템이 위험하다고 판단할 경우, SMS가 발송되는 경우가 있습니다.
또한, 부정 사용되지 않는다 하더라도 주기적으로 '안전하게 이용되고 있다'는 메시지를 제공하여, 고객님의 부정사용 여부를 모니터링하고 있음을 알리고 있습니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 문자 수신이 늦어 로그인이 지연되고 있습니다. 왜 그런가요?
■ 문자 수신 지연으로 인한 로그인 지연
이동통신사의 장애나 정기점검 또는 음영 지역 및 수신불가 지역일 경우 로그인이 지연되실 수 있습니다.
출처 넷마블 많이찾는 질문 https://help.pmang.com/faq/mainPage.do
■서비스 이용 제한 시간
서비스 이용은 시간에 제한 없이 365일 서비스 됩니다.
단, 이동통신사의 장애 및 정기 점검시에는 이용이 불가할 수 있습니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 휴대폰이 일시정지 상태일 경우, 서비스 이용이 가능한가요?
■휴대폰 일시정지 시 서비스 이용
일시정지를 하신 경우에는 통화/문자 수신, 발신이 불가능하므로 서비스를 이용하실 수 없으며, 일시정지 기간에는 요금이 부과되지 않습니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 폰 기기변경을 한 경우 서비스 이용에 문제가 없나요?
■휴대폰 기기변경 시 서비스 이용
기기변경을 한 경우에는 부가서비스가 유지되므로 서비스를 그대로 이용하실 수 있습니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 휴대폰 번호변경을 한 경우 서비스 이용이 유지되나요?
■ 휴대폰 번호 변경 시 서비스 이용
동일 이동통신사 내에서의 번호변경은 서비스가 그대로 유지됩니다.
하지만, 타 이동통신사로의 번호이동은 서비스가 자동해지 되므로 다시 가입하셔야 합니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 로밍시 서비스 이용은 어떻게 되나요?
■해외 로밍시 서비스 이용 방법
로그인이 시도되면 고객님이 소지하고 계신 휴대폰으로 로그인 알람 문자가 전송됩니다.
이때, 고객님은 고객님의 로그인이 아닐 경우 SMS를 통해 부정 로그인을 인지할 수 있습니다
(모바일웹 또는 ARS를 통해 로그인 승인을 하지 않으면 로그인 불가)
또한, 국내에서는 부정 로그인 의심 알람 문자만 전송되지만, 해외 로밍 이용시 정당 로그인도 로그인 알람 문자가 전송됩니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 노트북, Pad, 넷북 등의 단말기로 Wivro 및 테더링을 이용해 로그인시 서비스 이용이 가능한가요?
■ 단말기로 Wivero 이용
Wibro 및 테더링(인터넷 연결 기능이 있는 휴대 전화를 모뎀으로 활용하는 기술)을 이용하여
로그인시에는 통신 상황에 따라 위치정보가 명확하지 않을 수 있어 로그인 알람 SMS를 발송할 수 있으며,
고객님의 선택에 따라 로그인 승인 여부를 결정할 수 있습니다
netmarble PC [로그인 도용방지] 정당 로그인 했는데도 알람SMS가 오는데 이건 어떤 경우인가요?
■ 정당 로그인 후 SMS 발송
정당 로그인의 경우에도 테더링을 이용하여 무선 인터넷으로 접속하거나,
사설 IP, 공유기 등을 사용하여 IP가 자주 변동되는 경우, 여러 명이 이용하는 공유 PC에서 접속하실 경우 등 시스템이 위험하다고 판단할 경우, SMS가 발송되는 경우가 있습니다.
또한, 부정 사용되지 않는다 하더라도 주기적으로 '안전하게 이용되고 있다'는 메시지를 제공하여, 고객님의 부정사용 여부를 모니터링하고 있음을 알리고 있습니다.
netmarble PC [로그인 도용방지] 문자 수신이 늦어 로그인이 지연되고 있습니다. 왜 그런가요?
■ 문자 수신 지연으로 인한 로그인 지연
이동통신사의 장애나 정기점검 또는 음영 지역 및 수신불가 지역일 경우 로그인이 지연되실 수 있습니다.
출처 넷마블 많이찾는 질문 https://help.pmang.com/faq/mainPage.do