Sky Life [TV] 차량용 SkyLife(이동체, Sky Auto) TV화면에 신호미약이라고 나오고 시청이 되지 않아요 SkyLife는 위성을 통해 방송을 송출해 드리고 있기 때문에 위성 신호 수신이 어려운 건물/터널/고가도로 교통시설물 등의 인공 장애물 또는 나무/언덕 등의 자연 장애물을 통과하거나, 도로의 급경사/급회전, 폭우/폭설의 경우 일시적인 장애 현상이 발생될 수 있습니다. 일반적으로는 장애물을 벗어난 시점에서 3초 이내에 …
Sky Life [TV] 신용카드/자동이체 결제 납부가 되지 않는 건 어떤 경우인가요? ● 신용카드 - 고객님 결제 정보<카드번호, 유효기간, 카드주 주민번호등>가 틀린 경우 출금이 되지 않습니다. (유효기간 만료와 카드 분실 등으로 카드 정보가 변경되는 경우에는 별도로 변경 요청을 해주시기 바랍니다.) - 카드 한도가 초과된 경우에도 출금이 되지 않습니다. - 장기간 요금이 미납일 경우에는 나중에 잔고를 넣었다고 하더라도, 이미…
Sky Life [TV] 요금 납입영수증이나 세금계산서를 받고 싶어요 요금 납입 영수증은 청구방법을 우편으로 발송하는 '고지서 청구' 로 신청해 주시면 되고, 변경은 고객센터(1588-3002)나 홈페이지 [고객지원] > [문의하기] > [온라인 상담]으로 신청 가능합니다. 세금계산서는 개인은 발행이 불가하니, 세금계산서 발행을 원하시는 경우 사업자로 명의변경을 하시기 바랍니다. Sky Life [TV] 위성방송에 가…
Sky Life [TV] 설치할 때 벽을 뚫어야 하나요? 설치 시 옥외 설치하는 안테나에서 고객님의 댁내 수신기까지 안테나 케이블선을 연결해야 함에 있어 부득이하게 벽을 뚫는 공사가 동반될 수 있습니다. (현장 상황에 따라 다름) 다만, 고객님의 동의 후 이루어질 수 있는 작업이며 이를 원치 않을시 다른 연결 방법을 모색하고 있습니다. 공동수신방식 또는 DCS 수신방식이 가능한 경우, 안테나를 설치 하지 않고, 댁내 벽을 뚫는 공사 없이 진행…
Sky Life [TV] 시청연령 제한 기능 설정방법에 대해 알려주세요. 각 프로그램 마다 방송 등급이 정해져 있어 유아 및 청소년에게 해로운 프로그램을 연령대 별로 시청연령 제한 설정을 할 수 있습니다. TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) > 자녀안심 > 시청연령 제한에서 설정 가능합니다. 시청연령 : 19세 이상 > 15세 이상 > 12세 이상 > 7세 이상 > 제한없음 중 선택 - TV 메뉴 상단 설정(톱니바…
Sky Life [TV] 가입한 상품을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 최초 SkyLlife에 가입한 상품 패키지를 다른 패키지로 변경하거나, 부가 패키지 또는 프리미엄 채널을 변경 또는 추가 가입하실 수 있습니다. ● 기본 패키지 변경 (예 : 기존 'Sky All → Sky 초이스'로 변경) ● 프리미엄 채널 추가 (예 : 기존 '캐치온' 채널 추가, '캐치온 → SPICE TV'로 변경) ● …
Sky Life [TV] SkyLife에서 제공되는 채널은 어떤것이 있나요? SkyLife에서 제공되는 채널은 유료채널 포함 최대 230여개 입니다. 가입 요금제에 따라 이용 가능한 채널 수는 다르며, 홈페이지(모바일 앱)를 통해 확인 가능합니다. Sky Life [TV] 타사(케이블) 대비 SkyLife 장점은 무엇인가요? 케이블 TV는 특성상 각 구역별로 사업자가 다르므로 현재 거주하시는 지역에서 타 지역으로 이사하시는 경우 즐겨보시던 채…
Sky Life [TV] 리모콘을 파손/분실했어요. 구매는 어떻게 해야 하나요? ● 판매제 수신 장비 - A/S 접수 or 센터로 직접 방문 구매 가능 - 구매비용 12,000원(VAT포함) 즉납 ● 임대제 수신 장비 - 고객 과실로(훼손,고장,분실)인한 교체 시 11,000원(VAT포함) 익월 청구됩니다. Sky Life [TV] 자녀 안심 설정방법에 대해 알려주세요. 특정 채널만 시청 가능할 수 있도록 원하시는 채널을 안심채널로 설정할…
Sky Life [TV] 한대의 수신기로 2대의 tv에서 시청할 수 있나요? SkyLife의 수신기는 한대의 수신기는 한대의 tv에서만 시청하실 수 있습니다. Sky Life [TV] 해외에서 시청 할 수 있나요? 위성 신호의 전파 월경을 통해 해외 일부지역까지 신호가 도달할 수는 있지만 현재 SkyLife는 대한민국 영토 내에서만 가입하여 시청할 수 있기 때문에 해외에서는 시청할 수 없습니다. Sky Life [TV] 명의를 변경하려면 어…