LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 맘카 Easy2를 2대 이상 사용할 수 있나요? 네. 기본으로 제공되는 1대 외 최대 3대를 추가 이용할 수 있습니다. 추가 이용 시, 1대당 4,400원의 요금이 발생합니다. LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] U+스마트홈 Easy 앱에 다른 U+스마트홈 기기를 등록해서 이용할 수 있나요? 아니요. U+스마트홈 Easy 앱에는 우리집 지킴이 Easy/Eas…
LG 유플러스 스마트홈 [펫토이] 반려동물이 기기를 무서워해요. 처음 보는 기기라 익숙하지 않아서 공이 발사되기 전 알림음이나 모터 소리에 놀랄 수 있습니다. 강아지가 무서워한다면, 공에 간식을 넣어 놀아주면서 공과 친해질 수 있게 해주세요. 공과 친해졌다면, 보호자가 있는 상태에서 공을 발사하며 천천히 기기와 친해질 수 있게 해주세요. 소리에 많이 민감하다면, 알림음을 끄거나 크기를 가장 작게 설정한 상태에서 서서히 조절해 주세요. LG 유…
LG 유플러스 [펫토이] LED에 빨간색 불빛이 켜지고 공놀이가 실행되지 않아요. LED에 빨간색 불빛이 켜지면 아래와 같은 상태입니다. • 기기가 넘어졌을 때 • 센서나 모터 등 기기 내부에 문제가 생겼을 때 기기가 넘어지지 않았는데, LED에 빨간색 불빛이 켜졌다면 기기 불량입니다. LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요. LG 유플러스 [펫토이] 연결하려는 와이파이 정보를 찾을 수 없어요.…
LG 유플러스 [인터넷전화결제] 인터넷전화를 추가로 개통했을 경우, 인터넷전화결제 이용한도는 어떻게 되나요? 추가로 인터넷전화를 개통하여도 기존에 부여된 최대 가능 한도는 변동되지 않습니다. LG 유플러스 [인터넷전화결제] 인터넷전화결제 1년 미사용으로 이용제한이 되었는데 다시 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 인터넷전화결제를 재이용하시려면, 서비스 이용 동의 재 신청 후 차단 해제 하시면 이용가능합니다. 인터넷전화결제를 1년 이상 미 이용…
LG 유플러스 [U+인터넷전화] 통화연결시 요금발생 시점을 알려주세요. 상대방이 전화를 받는 순간부터 요금이 발생되며, 통화 종료시 과금이 중지됩니다. LG 유플러스 [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 청구서의 청구기준은 어떻게 되나요? 당월에 사용한 전화통화료, 정보이용료등은 다음월에 청구됩니다. <예시> 2월 1일~2월 28일까지 사용한 인터넷전화결제 금액 → 3월 청구서에 반영됩니다. (2월 한달간 이용한 사용요금,…
LG 유플러스 [U+인터넷전화] U+인터넷전화에서 착신전환 설정시 통화요금이 발생하나요? U+인터넷전화 착신전환시 통화료가 발생됩니다. U+인터넷전화로 걸려온 전화를 다시 다른번호로 연결하므로 통화요금이 발생됩니다. <예시> U+인터넷전화 번호 ▶ 휴대폰번호로 착신전환 ① 타인의 전화로 > U+인터넷전화 번호 발신 : 타인 통화료발생 ② U+인터넷전화 번호 > 착신 휴대폰 : U+인터넷전화 통화료 발생 LG 유플러스 …
LG 유플러스 [전화장애] 충전시 램프가 깜빡 거립니다. 인터넷전화 단말기의 충전상에 문제가 있을 경우 충전 접촉 단자의 이물질 및 마모현상으로 인한 경우일 가능성이 높으며 아래와 같이 조치를 해보시기 바랍니다. ① 전화기 전원 Off 후 배터리를 분리합니다. ② 전화기와 충전거치대의 충전 접촉단자 부위를 티슈 및 알코올(아세톤)을 묻혀서 세척합니다. (단, 물을 묻혀 하시면 나중에 접촉면이 부식될수 있사오니, 물은 가급적…
LG 유플러스 [U+인터넷전화] U+인터넷전화에서 상대방에게 전화를 걸때 070번호도 지역번호를 붙이나요? 상대방이 070번호일 경우에는 따로 지역 번호가 없으므로 지역번호 누르지 않고 070번호만 입력 후 발신해 주시면 됩니다. LG 유플러스 [전화장애] 지금 전화모뎀을 쓰고 있는데 번호이동이 완료된 후 전화가 사용이 안됩니다. 번호이동이 완료되었다면 인터넷전화모뎀[CPG]의 뒷면에 있는 번호이동 전환스위치를 U+ 070으로 변경하고 인…
LG 유플러스 [전화장애] 전화기가 작동하지 않습니다. 인터넷전화의 전원이 제대로 켜져있는 지, 배터리가 충전되어 있는지 확인 바랍니다. 만약 전원과 배터리 충전이 모두 정상이라면, 배터리를 다시 탈부착 후 이용해 보시기 바랍니다. LG 유플러스 [U+인터넷전화] U+인터넷전화 가입자간 통화는 무료 인가요? LG U+ 의 인터넷전화 가입자간에는 무료통화가 제공됩니다. LG 유플러스 [전화장애] 인터넷은 사용이 되는데 전화(전화모뎀CPG)…
LG 유플러스 [전화장애] 인터넷전화 단말기의 A/S 무상기간은 어떻해 되나요? U+인터넷전화 장비의 무상 A/S 교체 기간은 1년입니다. 개통 후 1년이 지난 이 후 교체 시에는 교체 비용 발생이 발생되며, 1년 이전에도 고객 부주의로 인한 파손/분실과 같은 과실이 있을 경우에는 무상기간이라 하더라도 교체비용 발생 될 수 있습니다. LG 유플러스 [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 이용이 안되는데 왜 그런거예요? 인터넷전화결제 서비스를…
LG 유플러스 [전화장애] 인터넷전화 장비를 떨어 뜨렸는데 액정에 검은 줄이 생겼습니다. 액정에 충격이 가해져 줄이 간 상태라면 교체가 필요하며, 고객 부주의로 인한 파손/분실과 같은 과실이 있을 경우 교체 시 교체비용 발생될 수 있습니다. LG 유플러스 [U+인터넷전화] U+인터넷전화를 정지할 경우 요금은 어떻게 되나요? U+인터넷전화 이용정지 기간에는 기본료는 발생되지 않으며, 장비임대료 및 단말기 할부금, 미납시 연체료는 발생됩니다.…
LG 유플러스 [후불카드] 군 후불서비스로 국제전화 사용이 가능한가요? 군 후불카드로는 국제전화 사용할 수 없습니다. 현재 일부 군부대를 제외한 대부분의 군부대는 군부대 보안상 국제전화 발신이 불가능합니다. ▶ 후불카드 사용법 문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/internet/addon → 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료) LG 유플러스 [선불카드] 해외에서 사용할 경우에도 할인시간대 적용이 되나요…
LG 유플러스 [선불카드] 통화시간 또는 잔액이 남아있어도 충전이 가능한가요? 선불카드는 잔액이 남아 있어도 충전 가능합니다. 선불카드는 충전을 하시면 기존에 남아있는 잔액에 충전금액이 누적됩니다. ▶ 선불카드 충전 문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/lost-device → 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료) LG 유플러스 [후불카드] 현재 군 후불서비스 이용중인 사람도 사이…
엘지 U+ TV [디즈니+] U+ 디즈니+ 월정액 서비스 이용 도중에 해지하면 환불받을 수 있나요? 디즈니+ 월정액 서비스는 가입일을 기준으로 한 달 치 요금을 미리 결제하는 상품입니다. 중간에 해지하더라도 1개월치 요금을 지불해야 합니다. 단, 해지 신청을 하더라도 남은 기간 동안 디즈니+ 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. ■ 더 자세한 설명이 필요하세요? LG유플러스 홈페이지의 1:1 문의하기를 이용하시면, 상담…
엘지 유플러스 MOBILE [원키퍼 보안] 앱에 저장된 정보를 삭제하면 아무 곳에도 남지 않나요? 원키퍼에 저장된 정보는 오로지 고객님 휴대폰에 설치된 원키퍼 앱에만 저장됩니다. 원키퍼 앱에서 정보를 삭제하시면 어느 곳에도 저장된 정보는 남지 않습니다. 엘지 유플러스 MOBILE [원키퍼 기능] 즐겨찾기 설정이나 해제는 어떻게 하나요? 신분증&금융정보 목록에서 (☆)아이콘을 선택하면 즐겨찾기 설정 및 해제가 가능합니다. 엘지 유플러스 …
엘지 유플러스 MOBILE [번호변경안내(유료)] 영상통화도 변경된 번호로 연결해주나요? 영상통화에 대해서는 번호변경안내 서비스가 지원되지 않습니다. 연결이 가능한 경우는 음성전화와 문자메시지(단문메시지, 멀티메시지)입니다. 엘지 유플러스 MOBILE [LTE 데이터쉐어링] 데이터쉐어링 결합 해제 시, 쉐어링 전용 단말기 또한 자동으로 해지되나요? 쉐어링 결합 해제 시 쉐어링 전용 단말은 태블릿/스마트기기500MB 요금제로 자동 변경된 후…
엘지 유플러스 MOBILE [번호변경안내(무료)] LG U+를 해지 또는 타 이동통신사로 번호이동을 했는데, LG U+ 홈페이지에서 서비스 신청이 가능한가요? LG U+ 를 해지/번호이동 한 경우, LG U+ 홈페이지를 통한 번호변경안내가 불가능합니다. 엘지 유플러스 MOBILE [번호변경안내(유료)] 변경번호에 대한 안내 기능에는 어떤 것이 있나요? 음성 안내멘트 : 음성전화가 걸려올 경우, 발신자에게 변경된 번호를 음성으로 안내해 드리며,…
엘지 유플러스 MOBILE [구 데이터 요금제] 적립된 LG생활건강샵 포인트 및 아시아나항공 마일리지는 어떻게 확인할 수 있나요? 적립된 포인트 및 마일리지 확인 방법은 아래와 같습니다. ㆍ LG생활건강샵 포인트 조회 방법 1) LG생활건강샵 App > 메뉴 > 마이페이지 > 포인트 현황 2) LG U+ 홈페이지 → 개인 > 멤버십 혜택 > U+패밀리샵 > LG생활건강샵 > 마이페…
엘지 유플러스 MOBILE [스팸차단] 서비스 사용 시 유의해야 하는 사항이 있나요? 스팸 차단 서비스에 대해 안내드립니다. ① 당사에서 무료로 스팸차단서비스를 제공합니다. ② 스팸이 아니더라도, 설정된 번호(특번)가 들어가 있으면 차단되므로, 설정 시 유의하시기 바랍니다. (15XX/16XX를 차단 국번으로 설정 시 은행/카드/증권/보험사 등에서 발송하는 문자가 수신 제한될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.) ③ 허용 리스트에 주…
엘지 유플러스 MOBILE [U+데이터충전소] 모든 기기에서 이용할 수 있는 서비스인가요? LG유플러스 고객 전용 서비스로 안드로이드 및 iOS(애플) 기기에서 이용할 수 있습니다. 엘지 유플러스 MOBILE [U+데이터충전소] 데이터를 선물 하는 경우, 주소록에 입력된 전화번호가 자동으로 연동되나요? 앱을 최초 실행 시, 휴대폰 주소록을 이용할 수 있도록 권한을 허용해야 자동으로 반영됩니다. 전화번호를 검색하는 경우 숫자 네자리로도 검색할 …