유플러스 MOBILE [아이돌플러스] 구매내역에 구매한 콘텐츠가 보이지 않아요 시청 유효기간이 만료된 콘텐츠의 경우, 구매 내역에 노출되지 않을 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 아래 내용 기재하여 접수해주시면 빠르게 확인하여 답변드리겠습니다. ※ 아이돌플러스 1:1문의 이메일 (idolplus.help@gmail.com) 로 문의 접수 - 메일 필수 기재 정보 : 고객ID /고객명 / 휴대폰번호 / 이용채널(WEB,AP…
유플러스 MOBILE [아이돌플러스] 유료 상품은 무엇인가요? 아이돌플러스 서비스는 기본적으로 무료로 제공되지만 일부 ‘콘텐츠’ 및 ‘서비스’의 경우 유료로 제공될 수 있습니다. 아이돌플러스에서 유료로 구매할 수 있는 각종 상품(특정 콘텐츠에 대한 라이브 중계 시청권 및 VOD 시청권, 다운로드 권, 물품 등) 및 여러 상품을 패키지로 만든 상품을 의미합니다. 유료 상품 중 콘텐츠에는 공연 및 콘서트 실황을 생중계하는 ‘라이브 방송’ 및 실…
유플러스 MOBILE [아이돌플러스] SKT, KT 고객도 이용할 수 있나요? 유플러스 고객은 물론 SKT, KT 고객도 이용할 수 있습니다. 유플러스 MOBILE [아이돌플러스] 아이돌플러스에서는 아이돌만 콘텐츠 제공이 되는 것인지요? 아이돌 그룹 외에도 솔로 가수 및 다양한 아티스트 영상도 시청이 가능합니다. 다만, 이 경우 ‘멤버별 영상’은 아티스트의 전신과 상반신으로 나뉘어 최대 2개 화면으로 분할 제공됩니다. 유플러스 MOBILE …
유플러스 MOBILE [아이돌플러스] 'VR 영상' 기능은 무엇인가요? 공연장에 온 것처럼 실감 나게 무대를 볼 수 있는 기능입니다. * VR기기를 사용하여 더욱더 생생한 무대를 즐길 수 있습니다. - 180도로 촬영된 VR 영상으로 좋아하는 아이돌의 무대를 실제 공연장에 앉아 있는 것처럼 실감 나게 즐길 수 있습니다. - 영상은 번거롭게 다운로드할 필요 없이 스트리밍이 가능합니다. - VR 지원 단말은 LG전자 …
유플러스 MOBILE [아이돌플러스] 아이돌플러스에서 제공하는 콘텐츠는 모두 무료인가요? 별도의 관람권 구매를 통해 시청할 수 있는 유료로 표시되는 온라인 콘서트를 제외한 실시간 공연/콘서트 및 특화채널 영상은 모두 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 가입하신 요금제에 따라 데이터 이용요금이 발생할 수 있습니다. 와이파이로 시청하거나, ‘속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제’에 가입하면, 추가 요금 없이 시청하실 수 있습니다. 유플러스 MOBI…
유플러스 MOBILE [스마트안심쇼핑] 유료서비스 이용요금은 얼마인가요? 부가세 포함 월 3,300원으로, 매달 통신료에 합산되어 청구됩니다. 유플러스 MOBILE [아이돌플러스] 기본 데이터 용량 소진된 이후에도 이용 가능한가요? LG유플러스 고객님 중 비디오 데이터가 제공되는 요금제/부가서비스를 이용 중이신 경우 비디오 데이터에서 우선 차감됩니다. 단, 유튜브 영상을 시청하는 경우 비디오 데이터가 차감되지 않고 요금제의 잔여 데이터가 …
유플러스 MOBILE [인사말 통화연결음] 인사말 통화연결음 설정은 어떻게 하나요? 은 LG U+홈페이지(PC)를 통해 가능합니다. (모바일웹에서는 인사말 통화연결음 설정이 불가합니다.) 인사말 통화연결음은 상황별 인사말을 확인 후 선택하거나, 나만의 인사말을 직접 입력하여 설정도 가능합니다. ▶ LG U+ 홈페이지(PC)에서 인사말 통화연결음 설정하기 : ‘이용하기’ 버튼 누르기 > 인사말 통화연결…
유플러스 [5G] [아이돌플러스] 다른 기능을 사용할 때는 영상을 볼 수 없나요? Android 환경에서 APP 이용 시, 미니 플레이어를 사용할 수 있습니다. 재생 중인 영상 전체화면에서 오른쪽 상단 더보기 클릭 후, 팝업 플레이어를 선택해 주세요. 또한, 모바일 기기에서 WEB(www.idolplus.com) 이용 시 사용하실 수 있습니다. 영상재생 중 홈 버튼 선택 시 오디오 형태로 영상 재생이 지속 되고 상태바(Status B…
유플러스 [5G] [아이돌플러스] 이벤트/ 투표는 어떻게 참여할 수 있나요? 이벤트/투표는 ID 로그인 후 참여 가능하며 각 이벤트/투표별로 이벤트 참여 및 투표 가능한 기간이 별도로 명시되어 있습니다. 지정된 투표 시간이 종료되면 '투표마감'Tag가 노출되며 객관식 투표의 경우 투표 최종 결과를 확인하실 수 있습니다. 유플러스 [5G] [아이돌플러스] 이벤트 경품을 해외에서도 받을 수 있나요? 이벤트마다 해외 경품 발송 여부가…
유플러스 [5G] [아이돌플러스] 실시간 Live, VOD 영상은 공유가 가능한가요? 아이돌플러스에서 제공하는 실시간 Live 및 VOD 영상은 플레이어 내 공유 버튼을 통해 타인에게 메일 또는 SNS를 이용하여 공유할 수 있습니다. 그 밖에 방송/콘서트, 이벤트 정보 및 특화편성/VR 콘텐츠도 해당 페이지에서의 공유 버튼을 통해 공유 가능합니다. 유플러스 [5G] [아이돌플러스] 온라인 콘서트를 결제했는데 제가 보지도 못하고 지금 누군가가 …
유플러스 [5G] [아이돌플러스] 아이돌플러스 서비스를 제공하는 국가와 지원하지 않는 국가가 있나요? 아이돌플러스 웹서비스는 특정 국가에 대한 제한 없이 서비스 제공되고 있습니다. 일부 콘텐츠의 경우 계약 관계로 인하여 일부 국가에 미제공 될 수 있습니다. 단, APP 서비스의 경우 국내(대한민국)에서만 이용 가능합니다. 유플러스 [5G] [아이돌플러스] 결제하려고 하니까 오류라고 뜨면서 결제가 계속 안 됩니다. 결제 불가 사유와 관련한 상제…
유플러스 [5G] [U+초등나라] 약정 기간이 있나요? 네. 약정 없이 이용하는 것과 12개월, 24개월 약정이 있지만, U+초등나라 서비스는 더 이상 가입할 수 없습니다. 유플러스 [5G] [U+초등나라] 어떻게 가입하나요? 아쉽게도 U+초등나라 서비스는 더 이상 가입할 수 없습니다. 더 좋은 서비스로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 유플러스 [5G] [U+초등나라] 가입하면 어떤 점이 좋은가요? EBS스마트만점왕, 리딩게이트, 문정아중…