[해외로밍] 해외여행 가는데 로밍을 신청하고 싶어요.
로밍 요금제 및 부가서비스는 U+one 앱, 홈페이지, 고객센터, 카카오톡 로밍 상담 채널, 공항 로밍센터에서 간편하게 신청할 수 있어요.
▶ U+one 앱에서 신청하기
☞ http://cv.uplus.kr/31.html
▶ 홈페이지에서 신청하기
☞ https://www.lguplus.com/plan/roaming?p=1
▶ U+해외로밍 고객센터 02-3416-7010
▶ 카카오톡 로밍 상담 채널 pf.kakao.com/_xcVexiK/chat
▶ 공항 로밍센터 위치 확인하기
☞ https://www.lguplus.com/plan/roaming/support
▶ 해외 로밍 이용 안내
☞ https://www.lguplus.com/plan/roaming/guide
[해외로밍] 해외에서 한국으로 어떻게 전화를 걸어야 하나요?
해외 로밍 통합 사용 설명서의 안드로이드/아이폰에서 전화 걸기 페이지에서 자세히 확인해 주세요.
☞ https://lguplus.co/3PSFwKm
[해외로밍] 음성사서함 이용 가능한가요?
해외 로밍 중에는 음성사서함 서비스를 지원하지 않아요.
[해외로밍] 음성 스팸을 차단해 놓았는데, 국제전화도 차단이 되나요?
아니요, 음성 스팸을 차단하셔도 국제전화는 차단되지 않아요.
[해외로밍] 사용한 로밍 요금을 홈페이지/U+one 앱에서 확인할 수 있나요?
U+ 홈페이지/U+one 앱을 통해 최근 3개월에 대한 로밍 사용 내역을 조회할 수 있어요.
단, '로밍 이용 내역'의 금액과 최종 청구 금액은 다를 수 있으며, 서비스 이용 요금은 해외 사업자의 과금 자료를 기준으로 발생하므로 서비스 이용 후 1~2개월 후에 청구될 수 있어요. 이용한 기간에 따라 분할 청구될 수 있어요.
▶ 로밍 사용 요금 조회하기
· 홈페이지
☞ https://www.lguplus.com/plan/roaming
· U+one 앱
☞ http://cv.uplus.kr/157.html
[해외로밍] 로밍 중에도 발신번호표시 서비스 지원이 되나요?
발신번호표시 서비스의 경우 대체로 지원하고 있으나, 일부 지역은 해외 사업자 사정에 따라 지원이 안 될 수도 있어요.
[해외로밍] 로밍 이용 중, 한국에서 걸려 온 전화를 받을 때 요금은 어떻게 부과되나요?
한국에서 해외에 있는 로밍 고객에게 전화할 때 전화 거는 분에게는 국내 이동전화 요금이, 로밍 고객에게는 현지 수신 요금과 로밍 수신 국제 통화 요금이 발생해요.
[해외로밍] 로밍 서비스는 최대 몇 개국에서 사용할 수 있나요?
전 세계 220여 개국에서 이용할 수 있어요. 자세한 이용 가능 국가는 홈페이지 또는 고객센터 02-3416-7010에서 확인할 수 있어요.
[해외로밍] 로밍 서비스가 뭐에요?
로밍 서비스는 국내에서 사용하는 휴대폰과 번호를 해외에서도 그대로 사용할 수 있도록 고객님에게 제공하는 서비스예요.
단, 로밍 서비스가 지원되는 기기로, 로밍 서비스 대상 국가 내에서만 이용할 수 있어요.
[해외로밍] 로밍 서비스 이용 시 로밍센터에 가야 하나요?
로밍은 공항 로밍센터를 방문하지 않아도 자동으로 이용이 됩니다만, 국가에 맞는 로밍 상품 신청/취소, 로밍 부가서비스 신청/취소를 위해서는 로밍센터/홈페이지/앱에서 가능합니다.
[해외로밍] 로밍 서비스 요금은 어떻게 청구됩니까?
청구서의 해외 로밍 요금 항목으로 서비스 이용 1~2개월 후에 청구돼요.
출처: LG U+
https://www.lguplus.com/support/online/faq/