[해외로밍] 아이폰 아이메신저(아이메시지)의 경우, 별도 과금이 되나요?
아이메신저(아이메시지)는 문자메시지가 아닌 데이터 이용에 해당돼요.
※ 로밍 요금제를 사용하지 않으면 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.
[해외로밍] 로밍패스 충전은 어떻게 신청하나요?
U+one 앱(U+one) 실행 → [해외 로밍] → [로밍 이용 조회] → [데이터 충전하기]에서 신청해 주세요.
※ 해외에서 와이파이 연결로도 데이터를 충전할 수 있어요.
[해외로밍] 로밍패스 나눠쓰기는 어떻게 신청하나요?
로밍패스 가입 후, 로밍패스 나눠쓰기 화면에서 함께 사용하실 유플러스 고객님의 정보를 입력해 주세요.
나눠 받은 고객님은 발송된 URL 주소에서 나눠쓰기 동의를 눌러야 이용할 수 있어요.
[해외로밍] 로밍패스 가입 시, 여러 국가를 방문하는데 어떻게 해야 하나요 ?
로밍패스는 83개국에서 이용하실 수 있어요. 요금제를 신청할 때 가장 먼저 도착하는 국가로 시작 시간을 설정해 주세요.
국가를 이동할 때는 휴대폰 전원을 껐다 켜면 자동으로 해외로밍 요금제를 이용할 수 있어요.
단, 83개국 외 요금제 미적용 국가에서는 이용할 수 없어요.
[해외로밍] 로밍 사용 시 추가 발생 금액에 대한 알림이 따로 발송 되나요?
네, 종량으로 음성/SMS/MMS를 이용하시면 부가세 포함 각 55,000원, 110,000원, 220,000원, 330,000원, 550,000원이
넘을 때마다 알림이 발송돼요.
[해외로밍] 공항에서 플러그 임대 후 반납을 하지 못했습니다. 어떻게 반납해야 하나요?
공항에 있는 유플러스 로밍센터 카운터에서만 반납할 수 있어요.
※ 반납 예정일은 임대일 30일 이후로 자동 지정돼요. 마감일 하루 전날 자동 문자 발송으로 안내해 드려요.
[해외로밍] APP/홈페이지 가입 시, 미국과 같이 여러 도시를 방문하는 경우 시간 설정은 어떻게 하나요?
앱/홈페이지 가입 시 방문 국가의 현지 수도 시간기준으로 가입할 수 있으며, 서머타임은 적용되지 않아요.
미국의 경우, 워싱턴 D.C. 기준 시각으로 가입할 수 있어요.
[해외로밍] 홈페이지에서 로밍 통화 상세 내역 조회를 할 수 있나요?
로밍 통화 상세 내역 조회 서비스는 직영점 방문을 통해 신청하신 고객님만 조회할 수 있어요.
직영점 방문 전 U+ 홈페이지 통합 회원으로 가입하셔야만 통화 상세 내역 열람을 신청하실 수 있으며, 직영점 방문 신청 후 다음날부터 이용할 수 있어요.
▶ 로밍 통화 상세 내역 조회하기
☞ https://www.lguplus.com/plan/roaming
▶ 서비스 이용 방법
① 신청서 작성: 신청서 내려받은 후 작성
② 직영점 방문: 신청서 및 본인 신분증 지참 후 직영점 방문
③ 조회 번호 선택: 통화 상세 내역 조회를 원하는 휴대폰 번호 선택
④ 홈페이지 본인 인증: 문자메시지/범용 공인 인증/아이핀 인증 중 택 1
⑤ 통화 상세 내역 조회
본인이 직접 방문해야 하고, 가입 신청서 계약자와 실사용자가 다른 경우 아래 증빙 서류를 모두 지참하셔야 접수할 수 있어요.
- 서류명 명의자 방문 시 대리인(실사용자) 방문 시 구비서류 본인 신분증 대리인 신분증 U+ 홈페이지 통합 ID 필참
- 필참 명의자 신분 증명
- 명의자 신분증 명의자 인감증명서 명의자와 전화로 의사 확인 위임장
- 인감 날인 필수
출처: LG U+
자주찾는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq