리브메이트 「시드머니」는 무엇인가요?
▶ 시드머니는 리브메이트 내에서 적립/사용할 수 있는 리워드 서비스입니다. 퀘스트 수행, 이벤트 참여 등 리브메이트내 활동을 통해 적립할 수 있으며, 짠테크(제휴 상품투자), 놀러갈때 영화예매 서비스에 사용가능합니다.
리브메이트 - 놀러갈때 영화예매 결제시 포인트리만 결제 가능할까요?
▶ 영화예매는 포인트리 결제만 가능하며 다른 결제수단은 지원하지 않습니다.
▶ 포인트리가 부족하시면 이용전 미리 포인트리 충전을 통해 이용가능하며. 사전에 오픈뱅킹 자동충전 등록을 해두시면 별도의 충전 절차 없이 결제페이지에서 자동으로 설정하신 금액이 자동충전되면서 결제가 완료됩니다.
리브메이트 - 놀러갈때 영화예매 예매확인 및 취소는 어떻게 해야할까요?
▶ 영화예매 페이지 상단 메뉴 "MY예매"에서 조회가 가능하며, 이 화면에서 예매확인 및 예약취소가 가능합니다.
리브메이트 - 놀러갈때 숙소.레저 상품 결제는 KB국민카드로만 가능할까요?
▶ 네, 현재는 KB국민카드 결제만 가능하며, 포인트리를 보유하신 고객은 카드+포인트리 복합결제가 가능합니다. KB국민카드 미보유 회원도 이용할 수 있도록 빠른 시일내로 결제 수단을 확대할 예정입니다.
리브메이트 - 놀러갈때 숙소/레저 상품을 야놀자 앱에서도 확인이 가능할까요?
▶ 아니요, 리브메이트에서 제공하는 숙소/레저 상품은 야놀자와 별도의 예약시스템을 사용하므로 야놀자 앱에서는 확인이 불가합니다. 예약 내역 확인 및 취소는 리브메이트 앱을 통해 진행해주시기 바랍니다.
리브메이트 - 놀러갈때 숙소/레저 예약취소는 어떻게 해야할까요?
▶ 숙소/레저 예약 취소는 리브메이트 앱을 통해 진행가능합니다.
※ 경로 : 전체메뉴 > 혜택 > 놀러갈때 > 야놀자 배너 > 숙소예약 확인에서 예약 취소 가능 (취소가 불가한 경우, 야놀자 고객센터(1600-4464)로 문의바랍니다.)
리브메이트 - 「바로적립」는 어떤 서비스인가요?
▶ 바로적립은 제휴사의 광고를 조회하거나 앱 설치, 좋아요 등의 조건을 수행하면 포인트리를 적립해주는 서비스입니다. ※ 경로 : 전체메뉴>혜택ZONE>바로적립 최대 10만P
리브메이트 - 바로적립 문의하기에 이메일을 남겼는데 답변이 안와요. 어디로 연락을 하면 될까요?
▶ 바로적립 서비스의 경우 광고주로부터 광고 참여이력을 확인하는데 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
▶ 답변이 지연되는 경우 리브메이트 고객센터 1644-9311(평일 오전 9시~오후 6시)로 문의 바랍니다.
리브메이트 - 바로적립 광고적립이 안됐어요. 확인 가능한 방법이 있을까요?
▶ 바로적립 광고적립이 안되었다면 다음의 방법으로 문의 가능하며 확인하는데 일정 기간이 소요될 수 있습니다. - Android : 전체메뉴 > 혜택ZONE > 바로적립 > 우측상단 표시 > 문의하기 - iOS : 전체메뉴 > 혜택ZONE > 바로적립 > 좌측상단 '물음표'
▶ 답변이 지연되는 경우 리브메이트 고객센터 1644-9311(평일 오전 9시~오후 6시)로 문의 바랍니다.
출처 Liive Mate FAQ https://www.liivmate.com/katsv4/KATLW11.do