netmarble PC | 전화인증 서비스란 무엇인가요?
■ 전화인증 서비스 란?
전화인증 서비스란, 계정도용을 예방하기 위해 로그인 시 고객님께서 설정하신 전화로 게임 접속을 인증하는 보안 서비스입니다.
월정액 1,000원이 자동 결제되는 유료 서비스로, 본인명의 전화가 아니어도 전화인증 서비스 가입이 가능합니다.
로그인 시 고객님께서 설정하신 일반전화 또는 휴대폰으로 ARS 인증 전화가 즉시 걸려옵니다. 전화에서 요구하는 인증번호를 전화기에서 입력하면 로그인을 하실 수 있어 게임 계정도용을 예방할 수 있습니다.
netmarble PC | 서비스 이용 전화번호, 휴대폰 번호가 본인명의가 아니어도 가능한가요?
■ 서비스 이용 전화가 본인 명의 전화가 아닐 경우 모든 유무선전화와 휴대전화를 이용하실 수 있습니다.
※ 단, 070 인터넷 전화는 제외됩니다.
netmarble PC | MOTP사용자는 전화인증 서비스를 이용할 수 있나요?
■ MOTP, 전화인증 서비스 중복 가입
전화인증 서비스는 MOTP 서비스와 동시에 가입되지 않기 때문에, MOTP를 이용중이라면 해지 후 이용 가능합니다.
netmarble PC | 인증전화로 집전화를 설정할 수 있나요?
■ 집전화로 인증 전화 설정
휴대폰과 모든 집전화를 인증전화로 설정하실 수 있습니다.
※ 단, 070 인터넷 전화는 제외됩니다.
netmarble PC | 전화인증을 가입하였는데 게임접속이 되지 않습니다.
■ 전화인증 가입 후 게임접속 불가
전화인증이 연속하여 5회 실패 했을 경우, 불법접속을 차단하기 위하여 게임접속을 30분간 차단합니다. 게임 접속을 로그인으로 변경 부탁드립니다.
netmarble PC 전화인증서비스 | 기존에 설정했던 전화번호를 어떻게 바꾸나요?
■ 전화인증 서비스 이용 전화번호 변경 방법
1. 전화인증 가입 페이지 접속을 위해 [고객센터] > [보안센터] > [전화인증]을 클릭합니다.
2. 전화인증 서비스 가입 페이지 [가입정보 조회 및 변경]을 클릭합니다.
3. 서비스 이용 전화번호에서 변경 하시고자 하는 전화번호를 입력하신 후 확인 버튼을 클릭합니다.
4. 수정하신 번호로 전화가 걸리면 안내 멘트에 따라 인증번호를 전화 키패드에 입력하시면 됩니다.
(컴퓨터 키보드가 아닌 휴대전화 또는 일반전화의 숫자 버튼을 눌러주셔야 합니다.)
5. 올바르게 전화인증 번호가 변경되었는지 확인하신 후 이용해 주시면 됩니다.
netmarble PC 전화인증서비스 | 착신한 전화기로 전화인증 ARS를 받을 수 있나요?
■ 착신 전화로 전화 인증 ARS 받기
[이용정보 조회 및 변경]에서 전화인증이나 본인인증을 통해 본인을 확인 하신 후 신규번호를 등록하실 수 있습니다.
netmarble PC 전화인증서비스 | 전화를 받을 수 없을 때에는 어떻게 하죠?
■ 전화 이용이 어려울 경우
로그인 시 전화기에 문제가 발생(분실, 배터리 방전, 전화번호변경 등)하여 인증전화를 받을 수 없을 경우에는 고객센터로 문의 해주세요.
netmarble PC 전화인증서비스 | 서비스 가입 정보를 수정하면서 전화인증 중 오류 메시지가 발생했습니다.
■ 서비스 가입 정보 수정 후 인증 오류
가입 정보를 수정하거나 일시정지, 해지 등을 하실 경우에는 반드시 전화인증을 거쳐야 합니다.
전화인증 진행 중 전화를 끊거나 인증번호 입력 오류, 통신장애 등 여러 이유로 정상적으로 인증을 완료하지 못했을 경우에는 다시 전화인증을 받으셔야 합니다.
출처 넷마블 많이찾는 질문 https://help.pmang.com/faq/mainPage.do
■ 전화인증 서비스 란?
전화인증 서비스란, 계정도용을 예방하기 위해 로그인 시 고객님께서 설정하신 전화로 게임 접속을 인증하는 보안 서비스입니다.
월정액 1,000원이 자동 결제되는 유료 서비스로, 본인명의 전화가 아니어도 전화인증 서비스 가입이 가능합니다.
로그인 시 고객님께서 설정하신 일반전화 또는 휴대폰으로 ARS 인증 전화가 즉시 걸려옵니다. 전화에서 요구하는 인증번호를 전화기에서 입력하면 로그인을 하실 수 있어 게임 계정도용을 예방할 수 있습니다.
netmarble PC | 서비스 이용 전화번호, 휴대폰 번호가 본인명의가 아니어도 가능한가요?
■ 서비스 이용 전화가 본인 명의 전화가 아닐 경우 모든 유무선전화와 휴대전화를 이용하실 수 있습니다.
※ 단, 070 인터넷 전화는 제외됩니다.
netmarble PC | MOTP사용자는 전화인증 서비스를 이용할 수 있나요?
■ MOTP, 전화인증 서비스 중복 가입
전화인증 서비스는 MOTP 서비스와 동시에 가입되지 않기 때문에, MOTP를 이용중이라면 해지 후 이용 가능합니다.
netmarble PC | 인증전화로 집전화를 설정할 수 있나요?
■ 집전화로 인증 전화 설정
휴대폰과 모든 집전화를 인증전화로 설정하실 수 있습니다.
※ 단, 070 인터넷 전화는 제외됩니다.
netmarble PC | 전화인증을 가입하였는데 게임접속이 되지 않습니다.
■ 전화인증 가입 후 게임접속 불가
전화인증이 연속하여 5회 실패 했을 경우, 불법접속을 차단하기 위하여 게임접속을 30분간 차단합니다. 게임 접속을 로그인으로 변경 부탁드립니다.
netmarble PC 전화인증서비스 | 기존에 설정했던 전화번호를 어떻게 바꾸나요?
■ 전화인증 서비스 이용 전화번호 변경 방법
1. 전화인증 가입 페이지 접속을 위해 [고객센터] > [보안센터] > [전화인증]을 클릭합니다.
2. 전화인증 서비스 가입 페이지 [가입정보 조회 및 변경]을 클릭합니다.
3. 서비스 이용 전화번호에서 변경 하시고자 하는 전화번호를 입력하신 후 확인 버튼을 클릭합니다.
4. 수정하신 번호로 전화가 걸리면 안내 멘트에 따라 인증번호를 전화 키패드에 입력하시면 됩니다.
(컴퓨터 키보드가 아닌 휴대전화 또는 일반전화의 숫자 버튼을 눌러주셔야 합니다.)
5. 올바르게 전화인증 번호가 변경되었는지 확인하신 후 이용해 주시면 됩니다.
netmarble PC 전화인증서비스 | 착신한 전화기로 전화인증 ARS를 받을 수 있나요?
■ 착신 전화로 전화 인증 ARS 받기
[이용정보 조회 및 변경]에서 전화인증이나 본인인증을 통해 본인을 확인 하신 후 신규번호를 등록하실 수 있습니다.
netmarble PC 전화인증서비스 | 전화를 받을 수 없을 때에는 어떻게 하죠?
■ 전화 이용이 어려울 경우
로그인 시 전화기에 문제가 발생(분실, 배터리 방전, 전화번호변경 등)하여 인증전화를 받을 수 없을 경우에는 고객센터로 문의 해주세요.
netmarble PC 전화인증서비스 | 서비스 가입 정보를 수정하면서 전화인증 중 오류 메시지가 발생했습니다.
■ 서비스 가입 정보 수정 후 인증 오류
가입 정보를 수정하거나 일시정지, 해지 등을 하실 경우에는 반드시 전화인증을 거쳐야 합니다.
전화인증 진행 중 전화를 끊거나 인증번호 입력 오류, 통신장애 등 여러 이유로 정상적으로 인증을 완료하지 못했을 경우에는 다시 전화인증을 받으셔야 합니다.
출처 넷마블 많이찾는 질문 https://help.pmang.com/faq/mainPage.do