넷마블 [일반전화] 결제 차단을 어떻게 하나요?
■ 일반전화 결제 차단하는 방법
1. 넷마블에서만 결제가 이루어지는 것을 막는 경우
넷마블: CJE&M㈜ ---> ☎ 1588 - 5180
전화결제 대행업체 : 다우페이--> ☎ 1588 - 5984
2. 전화 서비스 제공업체를 통해서 결제를 막는 경우
→ 모든 사이트에서 전화결제를 할 수 없습니다.
KT㈜ ---> ☎ 100
넷마블 | 결제 한도액 조정 좀 해주세요!
■ 결제 한도액 조정
한명의 성인 회원은 여러 결제 수단을 이용하여 주민번호 당 한 달에 최소 1000원 에서 최대 10,000,000원(선물 받은 캐쉬 포함) 까지 충전 할 수 있으며, 홈페이지 내 충전한도 설정 메뉴를 통해 1000원 이상 부터 10,000,000 미만 까지 100원 단위로 설정하실 수 있습니다.
*한달 결제 한도와 별개로, 결제수단마다 해당하는 달에 결제할 수 있는 결제 금액이 정해져 있습니다.
만 19세 이하의 미성년자는 주민번호 당 한달에 충전 가능한 금액이 성인과 다르며, 미성년자 회원의 결제는 아동 보호 차원에서 부모님이 결제 한도를 조정할 수 있습니다.
미성년자 아이디의 결제 한도액 조정과 관련하여 더 자세한 문의를 원하신다면, 하단의 [1:1문의하기] 를 통해 문의 주시기 바랍니다.
넷마블 | 결제수단별 충전한도 안내 (=결제 시 한도액 초과라고 나옵니다.)
■ 각 결제수단별 충전 한도 금액
결제수단별 한도 금액은 각 결제사에서 지정한 결제한도이며, 넷마블에서도 캐쉬 충전 월 한도가 설정되어 있습니다.
※ 연령별 넷마블 충전 한도
만 18세 미만 이용자는 결제 도용 피해의 최소화, 무분별한 결제를 막고자 미성년자 보호 차원에서 기본적으로 미성년 월 결제 가능 한도가 설정되어 있으나 부모님 요청으로 한도액 상하조정이 가능합니다.
결제수단별 (일반전화, 휴대폰 등)에 관한 한도 문의는 [1:1문의] 을 통해 결제수단과 충전하시려는 금액을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다.
넷마블 | 아이템 구매한도 안내
■ 아이템 구매 한도
넷마블 구매 최대 한도는 기본 50만 원이며, 홈페이지를 통해 직접 하향 및 상향 조정이 가능합니다.
- 넷마블 게임: 월 구매한도 1000원 부터 10,000,000까지 직접 한도 설정 가능
- 설정 경로: 내정보>내캐쉬>충전한도 설정
- 매월 2회 변경 가능하며, 변경 즉시 해당 한도로 변경
- 바둑은 500,000으로 고정
넷마블 | 넷마블 캐쉬의 종류
■ 넷마블 캐쉬의 종류
넷마블 캐쉬는 2가지 종류로 나뉘게 됩니다.
1. 직접 충전 캐쉬
(1) 본인이 직접 결제하여 충전한 캐쉬
(2) 다른 사람에게 선물이 가능한 캐쉬
(3) 결제수수료 10%를 제외한 나머지가 1,000원 이상인 경우 현금 환불 가능
2. 그 외 캐쉬
(1) 친구에게 선물 받은 캐쉬
(2) 아이템, 아바타 등 되팔기로 받은 캐쉬
(3) 이벤트에 당첨되어 받은 캐쉬
(4) 보너스 캐쉬는 다른 사람에게 선물이 불가능.
(5) 그 외 캐쉬는 현금 환불 불가
※ 캐쉬 사용의 경우 직접 충전 캐쉬 및 충전 진행한 최근 캐쉬가 우선적으로 사용됩니다.
출처 넷마블 많이묻는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/
■ 일반전화 결제 차단하는 방법
1. 넷마블에서만 결제가 이루어지는 것을 막는 경우
넷마블: CJE&M㈜ ---> ☎ 1588 - 5180
전화결제 대행업체 : 다우페이--> ☎ 1588 - 5984
2. 전화 서비스 제공업체를 통해서 결제를 막는 경우
→ 모든 사이트에서 전화결제를 할 수 없습니다.
KT㈜ ---> ☎ 100
넷마블 | 결제 한도액 조정 좀 해주세요!
■ 결제 한도액 조정
한명의 성인 회원은 여러 결제 수단을 이용하여 주민번호 당 한 달에 최소 1000원 에서 최대 10,000,000원(선물 받은 캐쉬 포함) 까지 충전 할 수 있으며, 홈페이지 내 충전한도 설정 메뉴를 통해 1000원 이상 부터 10,000,000 미만 까지 100원 단위로 설정하실 수 있습니다.
*한달 결제 한도와 별개로, 결제수단마다 해당하는 달에 결제할 수 있는 결제 금액이 정해져 있습니다.
만 19세 이하의 미성년자는 주민번호 당 한달에 충전 가능한 금액이 성인과 다르며, 미성년자 회원의 결제는 아동 보호 차원에서 부모님이 결제 한도를 조정할 수 있습니다.
미성년자 아이디의 결제 한도액 조정과 관련하여 더 자세한 문의를 원하신다면, 하단의 [1:1문의하기] 를 통해 문의 주시기 바랍니다.
넷마블 | 결제수단별 충전한도 안내 (=결제 시 한도액 초과라고 나옵니다.)
■ 각 결제수단별 충전 한도 금액
결제수단별 한도 금액은 각 결제사에서 지정한 결제한도이며, 넷마블에서도 캐쉬 충전 월 한도가 설정되어 있습니다.
※ 연령별 넷마블 충전 한도
만 18세 미만 이용자는 결제 도용 피해의 최소화, 무분별한 결제를 막고자 미성년자 보호 차원에서 기본적으로 미성년 월 결제 가능 한도가 설정되어 있으나 부모님 요청으로 한도액 상하조정이 가능합니다.
결제수단별 (일반전화, 휴대폰 등)에 관한 한도 문의는 [1:1문의] 을 통해 결제수단과 충전하시려는 금액을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다.
넷마블 | 아이템 구매한도 안내
■ 아이템 구매 한도
넷마블 구매 최대 한도는 기본 50만 원이며, 홈페이지를 통해 직접 하향 및 상향 조정이 가능합니다.
- 넷마블 게임: 월 구매한도 1000원 부터 10,000,000까지 직접 한도 설정 가능
- 설정 경로: 내정보>내캐쉬>충전한도 설정
- 매월 2회 변경 가능하며, 변경 즉시 해당 한도로 변경
- 바둑은 500,000으로 고정
넷마블 | 넷마블 캐쉬의 종류
■ 넷마블 캐쉬의 종류
넷마블 캐쉬는 2가지 종류로 나뉘게 됩니다.
1. 직접 충전 캐쉬
(1) 본인이 직접 결제하여 충전한 캐쉬
(2) 다른 사람에게 선물이 가능한 캐쉬
(3) 결제수수료 10%를 제외한 나머지가 1,000원 이상인 경우 현금 환불 가능
2. 그 외 캐쉬
(1) 친구에게 선물 받은 캐쉬
(2) 아이템, 아바타 등 되팔기로 받은 캐쉬
(3) 이벤트에 당첨되어 받은 캐쉬
(4) 보너스 캐쉬는 다른 사람에게 선물이 불가능.
(5) 그 외 캐쉬는 현금 환불 불가
※ 캐쉬 사용의 경우 직접 충전 캐쉬 및 충전 진행한 최근 캐쉬가 우선적으로 사용됩니다.
출처 넷마블 많이묻는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/