넷마블 | 탈퇴한 아이디의 캐쉬 잔액 환불 방법
■ 탈퇴 아이디 캐쉬 잔액 환불 방법
넷마블 아이디를 탈퇴하신 경우, 캐쉬 잔액에 대해서는 아래와 같은 3가지 방법으로 처리해 드리고 있습니다.
① 재가입한 아이디로 캐쉬를 옮기는 방법
고객님 생년월일, 성함, 탈퇴한 아이디, 재가입한 아이디를 남겨주시면 실 캐쉬와 보너스 캐쉬를 구분하여 그대로 적립해 드리겠습니다.
② 멀티 아이디로 캐쉬 옮기는 방법
고객님 생년월일, 성함, 탈퇴한 아이디, 현재 사용 중인 고객님의 멀티아이디를 남겨주시면 실 캐쉬, 보너스 캐쉬 구분하여 그대로 적립해 드리겠습니다.
③ 현금 환불 방법
탈퇴 아이디에 보유한 충전 캐쉬가 결제수수료 10% 제외 후, 1,000원 이상일 경우에만 현금 환불이 가능합니다. (예) 실 캐쉬 30,000원 환불 시 수수료 제외한 27,000원 환불
넷마블 | 나를 추가한 친구를 삭제할 수 있나요?
■ 나를 추가한 친구 삭제 방법
나를 추가한 친구는 고객님의 아이디를 친구로 등록한 분들입니다.
그렇기 때문에 나를 추가한 친구들은 목록에서 삭제할 수 없습니다.
넷마블 | 보낸 쪽지를 취소할 수 있나요?
■ 보낸 쪽지 취소 방법
내 정보 > 내 쪽지 > 보낸 쪽지함에서 보낸 쪽지를 선택 후 [회수] 를 클릭하시면 보낸 쪽지를 취소할 수 있습니다.
* 상대방이 쪽지를 읽지 않았다면, 날짜 부분에 [미확인] 이라고 표시됩니다.
넷마블 [캐릭챗 이용안내] 캐릭챗/팸 이용안내
■ 캐릭챗/팸 이용 안내
캐릭챗/팸을 처음 이용하시는 경우 아래의 링크를 통해 이동하시면, 캐릭챗/팸에 대한 기본적인 사용 방법을 확인하실 수 있습니다.
캐릭챗/팸 서비스 이용도중 각종 문의사항은 캐릭챗 > 고객지원 > '유저의견' 게시판에 문의해 주시면 도움 드리고 있습니다.
※불건전, 음란게시물 및 욕설과 관련된 신고는 '112신고' 후 [1:1문의]를 통해서 신고 부탁드립니다.
넷마블 [캐릭챗 이용안내] 팸 탈퇴는 어떻게 해요?
■ 팸 탈퇴 방법
팸 방 내에서 회원탈퇴 버튼을 클릭하시거나 친구&팸 > 내가 가입한 팸 정보 > [회원탈퇴] 버튼을 클릭하시면 됩니다.
※ 팸에서 탈퇴 시 가지고 있던 팸에서의 모든 자격은 잃게 되니 신중히 선택하여 주시길 바랍니다.
넷마블 [캐릭챗 이용안내] 캐릭챗 스타 CJ 순위는 언제 업데이트가 이루어지나요?
■ 스타 CJ 순위 업데이트
스타 CJ 순위는 매주 월요일 업데이트가 이루어지고 있습니다.
넷마블 [캐릭챗 이용안내] 전광판은 어떻게 신청하나요?
■ 캐릭챗 전광판 사용 방법
캐릭챗 방 안에서 신청을 클릭 후 신청문구를 등록하시면 캐릭챗 모든 채널의 회원들과 내용을 공유할 수 있습니다.
*전광판 신청 시 미니마나가 차감됩니다.
출처 넷마블 많이묻는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/
■ 탈퇴 아이디 캐쉬 잔액 환불 방법
넷마블 아이디를 탈퇴하신 경우, 캐쉬 잔액에 대해서는 아래와 같은 3가지 방법으로 처리해 드리고 있습니다.
① 재가입한 아이디로 캐쉬를 옮기는 방법
고객님 생년월일, 성함, 탈퇴한 아이디, 재가입한 아이디를 남겨주시면 실 캐쉬와 보너스 캐쉬를 구분하여 그대로 적립해 드리겠습니다.
② 멀티 아이디로 캐쉬 옮기는 방법
고객님 생년월일, 성함, 탈퇴한 아이디, 현재 사용 중인 고객님의 멀티아이디를 남겨주시면 실 캐쉬, 보너스 캐쉬 구분하여 그대로 적립해 드리겠습니다.
③ 현금 환불 방법
탈퇴 아이디에 보유한 충전 캐쉬가 결제수수료 10% 제외 후, 1,000원 이상일 경우에만 현금 환불이 가능합니다. (예) 실 캐쉬 30,000원 환불 시 수수료 제외한 27,000원 환불
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■ 나를 추가한 친구 삭제 방법
나를 추가한 친구는 고객님의 아이디를 친구로 등록한 분들입니다.
그렇기 때문에 나를 추가한 친구들은 목록에서 삭제할 수 없습니다.
넷마블 | 보낸 쪽지를 취소할 수 있나요?
■ 보낸 쪽지 취소 방법
내 정보 > 내 쪽지 > 보낸 쪽지함에서 보낸 쪽지를 선택 후 [회수] 를 클릭하시면 보낸 쪽지를 취소할 수 있습니다.
* 상대방이 쪽지를 읽지 않았다면, 날짜 부분에 [미확인] 이라고 표시됩니다.
넷마블 [캐릭챗 이용안내] 캐릭챗/팸 이용안내
■ 캐릭챗/팸 이용 안내
캐릭챗/팸을 처음 이용하시는 경우 아래의 링크를 통해 이동하시면, 캐릭챗/팸에 대한 기본적인 사용 방법을 확인하실 수 있습니다.
캐릭챗/팸 서비스 이용도중 각종 문의사항은 캐릭챗 > 고객지원 > '유저의견' 게시판에 문의해 주시면 도움 드리고 있습니다.
※불건전, 음란게시물 및 욕설과 관련된 신고는 '112신고' 후 [1:1문의]를 통해서 신고 부탁드립니다.
넷마블 [캐릭챗 이용안내] 팸 탈퇴는 어떻게 해요?
■ 팸 탈퇴 방법
팸 방 내에서 회원탈퇴 버튼을 클릭하시거나 친구&팸 > 내가 가입한 팸 정보 > [회원탈퇴] 버튼을 클릭하시면 됩니다.
※ 팸에서 탈퇴 시 가지고 있던 팸에서의 모든 자격은 잃게 되니 신중히 선택하여 주시길 바랍니다.
넷마블 [캐릭챗 이용안내] 캐릭챗 스타 CJ 순위는 언제 업데이트가 이루어지나요?
■ 스타 CJ 순위 업데이트
스타 CJ 순위는 매주 월요일 업데이트가 이루어지고 있습니다.
넷마블 [캐릭챗 이용안내] 전광판은 어떻게 신청하나요?
■ 캐릭챗 전광판 사용 방법
캐릭챗 방 안에서 신청을 클릭 후 신청문구를 등록하시면 캐릭챗 모든 채널의 회원들과 내용을 공유할 수 있습니다.
*전광판 신청 시 미니마나가 차감됩니다.
출처 넷마블 많이묻는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/