넷마블 [넷마블 PC방] 넷마블 PC 가맹점이나 서비스가 되지 않습니다.
■ 넷마블 PC방 서비스 미적용
홈페이지에서 회원가입 및 모든 결제를 정상적으로 마친 후 1시간 이내에 서비스는 개통이 됩니다.
넷마블 PC방 서비스는 가입에서 서비스 개통까지 모든 시스템이 자동화되어 있습니다.
정상적인 결제 이후에도 개통이 되지 않는다면, 고객님께서 입력하신 IP 정보를 다시 확인하여 가입하셨던 IP가 틀리셨다면, 올바른 IP로 변경 부탁드립니다.
IP 변경 이후에 변경된 IP가 적용되기까지는 1시간 정도 소요가 됩니다.
모든 정보가 맞는데도 불구하고 서비스가 되지 않는다면 인터넷 공유기 사용 여부를 확인 부탁드립니다.
공유기를 사용하실 경우에는 해당 공유기 판매사에 문의하여 넷마블 접속시에는 고정 IP로 유지되도록 공유기를 패치 받으셔야 합니다.
넷마블 [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 홍보물이 오지 않습니다.
■ 넷마블 PC방 홍보물 배포
홍보물은 넷마블 본사에서 관할 지사로 이미 배포되고 있습니다.
고객님의 홍보물품의 지급은 관할 지사의 일정에 맞춰 지급되고 있으니, 지사의 배포 일정을 맞추셨으면 합니다.
자세한 문의는 해당 지사에 문의하시면 됩니다.
넷마블 [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 30 IP 신청시 요금이 어떻게 되나요?
■ 넷마블 PC방 40 IP 이하 신청
넷마블 PC방 서비스는 기본 40 IP를 기준으로 하는 선불 월 정액제 요금을 적용하고 있습니다.
따라서 40 IP 이하의 IP로 서비스받고 싶어도 40 IP 기준 요금을 적용받아 사용하셔야 합니다.
단, 추후에 여분의 IP는 추가 등록이 가능합니다.
넷마블 [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 가맹 여부는 어떻게 확인하나요?
■ 넷마블 PC방 가맹 여부 확인
각종 보드게임이나 카드게임에 접속 시 [넷마블 PC방]이라는 팝업이 뜹니다.
넷마블 PC방을 이용하는 고객이 쉽게 차별적인 서비스를 확인할 수 있도록 하였습니다.
넷마블 [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 서비스 중지는 어떻게 하나요?
■ 넷마블 PC방 서비스 중지
저희 서비스는 월정액으로 한 달 단위로 정산되며 다음 달 서비스를 받지 않으실 가맹점은 말일까지 결제하지 않으시면 서비스는 자동적 종료됩니다.
단, 카드 자동결제를 신청하신 고객은 저희 넷마블 PC방 홈페이지 상의 [내 정보 변경] → [중지하기] 에서 서비스 중지신청을 하면 익월부터 서비스는 중지됩니다.
월 중간에 중지신청도 당월이 아닌 다음 달부터 적용됩니다.
또한, 당월 중지하셨던 고객도 재가맹 신청하시면 서비스는 계속 진행됩니다.
좀 더 자세한 사항을 알고자 하실 때는 PC방 지사를 통해 문의하여 주시면 상세한 답변을 드리겠습니다.
넷마블 [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 상품의 변경은 어떻게 하나요?
■ 넷마블 PC방 상품 변경
넷마블 PC방은 선불 월 정액제로 운영되므로, 월 중간에 상품변경이 되지 않습니다.
매월 1일 재가맹하기를 통하여 변경하시고자 하는 상품을 선택하시면 변경된 상품으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
좀 더 자세한 설명을 듣고자 할 경우에는 해당 지역 지사로 문의해 주시면 안내받으실 수 있습니다.
출처 넷마블 많이묻는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/
■ 넷마블 PC방 서비스 미적용
홈페이지에서 회원가입 및 모든 결제를 정상적으로 마친 후 1시간 이내에 서비스는 개통이 됩니다.
넷마블 PC방 서비스는 가입에서 서비스 개통까지 모든 시스템이 자동화되어 있습니다.
정상적인 결제 이후에도 개통이 되지 않는다면, 고객님께서 입력하신 IP 정보를 다시 확인하여 가입하셨던 IP가 틀리셨다면, 올바른 IP로 변경 부탁드립니다.
IP 변경 이후에 변경된 IP가 적용되기까지는 1시간 정도 소요가 됩니다.
모든 정보가 맞는데도 불구하고 서비스가 되지 않는다면 인터넷 공유기 사용 여부를 확인 부탁드립니다.
공유기를 사용하실 경우에는 해당 공유기 판매사에 문의하여 넷마블 접속시에는 고정 IP로 유지되도록 공유기를 패치 받으셔야 합니다.
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■ 넷마블 PC방 홍보물 배포
홍보물은 넷마블 본사에서 관할 지사로 이미 배포되고 있습니다.
고객님의 홍보물품의 지급은 관할 지사의 일정에 맞춰 지급되고 있으니, 지사의 배포 일정을 맞추셨으면 합니다.
자세한 문의는 해당 지사에 문의하시면 됩니다.
넷마블 [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 30 IP 신청시 요금이 어떻게 되나요?
■ 넷마블 PC방 40 IP 이하 신청
넷마블 PC방 서비스는 기본 40 IP를 기준으로 하는 선불 월 정액제 요금을 적용하고 있습니다.
따라서 40 IP 이하의 IP로 서비스받고 싶어도 40 IP 기준 요금을 적용받아 사용하셔야 합니다.
단, 추후에 여분의 IP는 추가 등록이 가능합니다.
넷마블 [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 가맹 여부는 어떻게 확인하나요?
■ 넷마블 PC방 가맹 여부 확인
각종 보드게임이나 카드게임에 접속 시 [넷마블 PC방]이라는 팝업이 뜹니다.
넷마블 PC방을 이용하는 고객이 쉽게 차별적인 서비스를 확인할 수 있도록 하였습니다.
넷마블 [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 서비스 중지는 어떻게 하나요?
■ 넷마블 PC방 서비스 중지
저희 서비스는 월정액으로 한 달 단위로 정산되며 다음 달 서비스를 받지 않으실 가맹점은 말일까지 결제하지 않으시면 서비스는 자동적 종료됩니다.
단, 카드 자동결제를 신청하신 고객은 저희 넷마블 PC방 홈페이지 상의 [내 정보 변경] → [중지하기] 에서 서비스 중지신청을 하면 익월부터 서비스는 중지됩니다.
월 중간에 중지신청도 당월이 아닌 다음 달부터 적용됩니다.
또한, 당월 중지하셨던 고객도 재가맹 신청하시면 서비스는 계속 진행됩니다.
좀 더 자세한 사항을 알고자 하실 때는 PC방 지사를 통해 문의하여 주시면 상세한 답변을 드리겠습니다.
넷마블 [넷마블 PC방] 넷마블 PC방 상품의 변경은 어떻게 하나요?
■ 넷마블 PC방 상품 변경
넷마블 PC방은 선불 월 정액제로 운영되므로, 월 중간에 상품변경이 되지 않습니다.
매월 1일 재가맹하기를 통하여 변경하시고자 하는 상품을 선택하시면 변경된 상품으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
좀 더 자세한 설명을 듣고자 할 경우에는 해당 지역 지사로 문의해 주시면 안내받으실 수 있습니다.
출처 넷마블 많이묻는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/