스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 메뉴가 방문 매장에 없으면 어떻게 하나요?
방문한 매장에서 교환하고자 하는 메뉴가 모두 판매된 경우, e-Gift Item 권면 기재 금액과 동일한 금액의 다른 메뉴로 교환이 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 사용이 불가능한 매장이 있나요?
미군부대 내 매장 (오산AB, 평택험프리,평택험프리 메인몰, 평택험프리 트룹몰, 대구캠프워커, 군산AB, 캠프캐롤, 캠프케이시), 시즌매장(오션월드, 비발디파크) 및 일부 몰 입점 매장에서 사용이 불가능합니다. 사용 시 파트너에게 문의해주시기 바랍니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 선물을 전송할 때 구매자가 발송 비용을 부담하게 되나요?
선물 전송 수단인 메신저 (카카오톡, 라인) 및 문자를 통해 무료 발송이 가능하며, 문자의 경우 재전송은 1회로 제한됩니다. 이후, 단말의 설치 현황에 따라 기타 메신저 수단을 통해 추가 재전송 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item으로 구매할 수 있는 메뉴는 어떻게 구성되어 있나요?
스타벅스에서 판매하는 음료, 푸드, 상품을 다양하게 선물하실 수 있도록 제공합니다. 또한, 단일 상품 간 결합상품인 SET 상품을 선물할 수 있습니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 선물 받은 e-Gift Item을 거절할 수 있나요?
기본 정책의 e-Gift Item은 선물 수신 후, 받은 URL 바코드 하단 ‘거절하기’ 버튼을 선택하시면 구매자에게 선물이 반환됩니다. 선물 거절 기간은 이벤트 등의 이슈로 받은 선물의 유의사항 안내에 따라 요청 가능기간이 상이할 수 있습니다. 선물 거절 후, 자동 구매 취소처리 됩니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 한 번에 몇 개의 e-Gift Item 선물이 가능한가요?
사이렌 오더의 담기 기능을 활용하여 수신자 1명에게 최대 20개 메뉴까지 선물이 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item의 결제 수단은 어떻게 되나요?
사이렌 오더 주문하기의 결제 수단인 스타벅스 카드, 신용카드 및 SSG PAY를 통해 동일하게 구성이 되어 있습니다. 등록된 스타벅스 카드로 결제하시는 스타벅스 리워드 회원분들께는 주문 시 증정되는 Free Extra D/C 혜택이 선물 결제 시에도 동일하게 적용됩니다. (단, 선물받은 e-Gift Item의 품목을 변경하여 사용하는 경우, Free Extra D/C는 적용되지 않습니다.)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 환불 요청 후, 환불 실패로 반려되었어요. 왜 그런가요?
환불 실패로 요청이 반려가 되었다면, 계좌 정보 확인 과정에서 오류가 발생한 경우 입니다. 요청하신 계좌 정보를 다시 확인하시고 재요청 해주시기 바랍니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 유효기간이 만료된 e-Gift Item은 어떻게 환불 받을 수 있나요?
유효기간이 만료된 미사용 e-Gift Item은 선물 받은사람이 환불을 요청하는 경우, e-Gift Item 금액의 90%를 본인 명의의 계좌로 환불 받을 수 있습니다. 자세한 환불 방법은 아래를 참고하세요.
[환불 방법]
1. 스타벅스 애플리케이션을 통해 환불 요청
스타벅스 앱 메인의 [Gift] 메뉴 선택 > 선물함 탭의 등록된 받은 선물 상세에서 환불 가능 기간에 선물 이미지 하단 [환불 요청] 버튼 선택 > 환불 계좌 정보 입력 및 개인정보 수집 동의 후 요청해 주시면 됩니다. 환불 완료까지는 시일이 소요될 수 있습니다.
2. 매장에서 환불 요청
가까운 매장에 방문하여, 선물 받으신 e-Gift Item 바코드를 제시하시면 선물 등록 조회 및 본인 인증 및 환불 완료됩니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 유효기간이 만료된 e-Gift Item를 구매자가 환불 받을 수 있나요?
e-Gift Item은 선물하시는 분께서 선물 과정에서 사용 및 환불의 권리까지 선물 받으신 분께 양도하신 것으로 간주할 수 있으며, 환불 요청은 최종 소지자로 규정하는 것이 원칙으로 규정되고 있습니다. 최종 소지자가 구매자 본인인 예외적인 경우에 한하여, 유효기간이 만료된 e-Gift Item을 매장에서 현금으로 환불을 받으실 수 있습니다. (단, 유효기간이 만료된 경우 e-Gift Item 금액의 90% 가 환불됩니다.)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 전송 시간을 예약 할 수 있나요?
전송 수단을 문자 메시지로 지정하시면, 예약 전송이 가능합니다.
예약 시간은 익일 00시부터 30분 단위로 지정할 수 있습니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 선물 받은 e-Gift Item 의 사용 유효기간을 연장할 수 있나요?
기본 정책의 e-Gift Item은 최초 부여된 유효기간 종료 1개월 이내에 연장 요청이 가능합니다. 유효기간 연장 요청은 이벤트 기간, 받은 선물의 유의사항 안내에 따라 요청 가능기간이 상이할 수 있습니다. 선물 받은 URL 혹은 스타벅스 애플리케이션에 등록한 경우, e-Gift Item 받은 선물함에서 바코드 하단 [유효기간 연장] 기능을 통해 요청할 수 있습니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item을 등록하여 사용하면 어떤 혜택이 있나요?
등록하여 사용하는 경우, 애플리케이션을 통해 유효기간 알림을 받을 수 있고, 사이렌 오더 주문이 가능한 메뉴는 즉시 해당 화면으로 연결하여 간편하게 사용하실 수 있습니다. 또한, MD 상품은 매장별 재고 현황을 조회하실 수 있습니다.
사이렌 오더 주문 시, 메뉴 변경을 원하시는 경우 해당 메뉴의 주문 결제 화면에서 'e-Gift 아이템 사용' 옵션을 통해 결제수단으로 사용이 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 선물 받은 e-Gift Item에서 ‘Free Extra’가 의미하는 바는 무엇인가요?
구매하신 분께서 스타벅스 카드로 결제하시면서 메뉴에 추가된 퍼스널 옵션 중 1개가 무료로 적용되었음을 의미합니다. ‘Free Extra’로 적용된 옵션은 기타 옵션으로 변경 및 제외가 불가능합니다.
스타벅스 [ > ] 일반 고객도 스타벅스의 바리스타 교육을 받을 수 있습니까?
스타벅스에서 진행하는 모든 교육은 스타벅스 파트너를 대상으로 하고 있습니다.
스타벅스 커피에 대해 관심이 있는 고객님은 각 매장에서 진행하는 '커피세미나'에 참석하실 수 있습니다.
커피 세미나에 관련된 사항은 가까운 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.
스타벅스 [ > ] 스타벅스의 커피 매스터 제도는 무엇입니까?
스타벅스의 커피매스터 프로그램은 커피에 대한 열정과 지식이 뛰어난 파트너들에게 주어지는 사내 자격입니다.
커피매스터가 되려면 커피에 대한 다양한 지식뿐만 아니라 커피 테이스팅, 추출, 스토리텔링 등 커피로 소통하는 방법을 갖추어야합니다. 일련의 과정을 통해 커피매스터 자격을 취득한 파트너들은 커피매스터의 상징인 '블랙 에이프런'을 착용하고 근무하며, 커피세미나를 통해 커피 문화와 경험을 나누고자 노력하고 있습니다.
스타벅스 커피 매스터 제도는 2007년 7월 우리나라 식품 회사 최초로 노동부로부터 사내 자격 인증을 받았으며, 산업인력공단의 사업내자격검정 기준에 따라 운영되고 있습니다.
스타벅스 [ 회원>리워드(혜택) ] [마이스타벅스리뷰] 사이렌 오더 메뉴 수령 시 나타나는 '마이 스타벅스 리뷰' 설문 참여 안내 팝업은 무엇인가요?
사이렌 오더로 주문 및 결제하고 설문 참여하기 팝업을 받은 스타벅스 리원드 회원을 대상으로, 스타벅스에 대한 다양한 의견을 수렴하기 위해 진행하는 모바일 설문 프로그램 입니다.
설문 주제에 따라 설문 대상자는 달라지며, 대상자로 선정되신 분들께만 사이렌 오더 주문 메뉴 수령 시 팝업이 발송됩니다. (대상자가 아닌 경우, 사이렌 오더 주문을 완료 하셨더라도 팝업이 발송되지 않습니다.)
팝업을 받은 스타벅스 리워드 회원은 설문 참여하기 팝업을 통해 즉시 참여하거나, 왼쪽 상단 메뉴 내 [마이 스타벅스 리뷰]를 통해 참여 가능합니다.
출처: 스타벅스 많이하는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do
방문한 매장에서 교환하고자 하는 메뉴가 모두 판매된 경우, e-Gift Item 권면 기재 금액과 동일한 금액의 다른 메뉴로 교환이 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 사용이 불가능한 매장이 있나요?
미군부대 내 매장 (오산AB, 평택험프리,평택험프리 메인몰, 평택험프리 트룹몰, 대구캠프워커, 군산AB, 캠프캐롤, 캠프케이시), 시즌매장(오션월드, 비발디파크) 및 일부 몰 입점 매장에서 사용이 불가능합니다. 사용 시 파트너에게 문의해주시기 바랍니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 선물을 전송할 때 구매자가 발송 비용을 부담하게 되나요?
선물 전송 수단인 메신저 (카카오톡, 라인) 및 문자를 통해 무료 발송이 가능하며, 문자의 경우 재전송은 1회로 제한됩니다. 이후, 단말의 설치 현황에 따라 기타 메신저 수단을 통해 추가 재전송 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item으로 구매할 수 있는 메뉴는 어떻게 구성되어 있나요?
스타벅스에서 판매하는 음료, 푸드, 상품을 다양하게 선물하실 수 있도록 제공합니다. 또한, 단일 상품 간 결합상품인 SET 상품을 선물할 수 있습니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 선물 받은 e-Gift Item을 거절할 수 있나요?
기본 정책의 e-Gift Item은 선물 수신 후, 받은 URL 바코드 하단 ‘거절하기’ 버튼을 선택하시면 구매자에게 선물이 반환됩니다. 선물 거절 기간은 이벤트 등의 이슈로 받은 선물의 유의사항 안내에 따라 요청 가능기간이 상이할 수 있습니다. 선물 거절 후, 자동 구매 취소처리 됩니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 한 번에 몇 개의 e-Gift Item 선물이 가능한가요?
사이렌 오더의 담기 기능을 활용하여 수신자 1명에게 최대 20개 메뉴까지 선물이 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item의 결제 수단은 어떻게 되나요?
사이렌 오더 주문하기의 결제 수단인 스타벅스 카드, 신용카드 및 SSG PAY를 통해 동일하게 구성이 되어 있습니다. 등록된 스타벅스 카드로 결제하시는 스타벅스 리워드 회원분들께는 주문 시 증정되는 Free Extra D/C 혜택이 선물 결제 시에도 동일하게 적용됩니다. (단, 선물받은 e-Gift Item의 품목을 변경하여 사용하는 경우, Free Extra D/C는 적용되지 않습니다.)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 환불 요청 후, 환불 실패로 반려되었어요. 왜 그런가요?
환불 실패로 요청이 반려가 되었다면, 계좌 정보 확인 과정에서 오류가 발생한 경우 입니다. 요청하신 계좌 정보를 다시 확인하시고 재요청 해주시기 바랍니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 유효기간이 만료된 e-Gift Item은 어떻게 환불 받을 수 있나요?
유효기간이 만료된 미사용 e-Gift Item은 선물 받은사람이 환불을 요청하는 경우, e-Gift Item 금액의 90%를 본인 명의의 계좌로 환불 받을 수 있습니다. 자세한 환불 방법은 아래를 참고하세요.
[환불 방법]
1. 스타벅스 애플리케이션을 통해 환불 요청
스타벅스 앱 메인의 [Gift] 메뉴 선택 > 선물함 탭의 등록된 받은 선물 상세에서 환불 가능 기간에 선물 이미지 하단 [환불 요청] 버튼 선택 > 환불 계좌 정보 입력 및 개인정보 수집 동의 후 요청해 주시면 됩니다. 환불 완료까지는 시일이 소요될 수 있습니다.
2. 매장에서 환불 요청
가까운 매장에 방문하여, 선물 받으신 e-Gift Item 바코드를 제시하시면 선물 등록 조회 및 본인 인증 및 환불 완료됩니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 유효기간이 만료된 e-Gift Item를 구매자가 환불 받을 수 있나요?
e-Gift Item은 선물하시는 분께서 선물 과정에서 사용 및 환불의 권리까지 선물 받으신 분께 양도하신 것으로 간주할 수 있으며, 환불 요청은 최종 소지자로 규정하는 것이 원칙으로 규정되고 있습니다. 최종 소지자가 구매자 본인인 예외적인 경우에 한하여, 유효기간이 만료된 e-Gift Item을 매장에서 현금으로 환불을 받으실 수 있습니다. (단, 유효기간이 만료된 경우 e-Gift Item 금액의 90% 가 환불됩니다.)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item 전송 시간을 예약 할 수 있나요?
전송 수단을 문자 메시지로 지정하시면, 예약 전송이 가능합니다.
예약 시간은 익일 00시부터 30분 단위로 지정할 수 있습니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 선물 받은 e-Gift Item 의 사용 유효기간을 연장할 수 있나요?
기본 정책의 e-Gift Item은 최초 부여된 유효기간 종료 1개월 이내에 연장 요청이 가능합니다. 유효기간 연장 요청은 이벤트 기간, 받은 선물의 유의사항 안내에 따라 요청 가능기간이 상이할 수 있습니다. 선물 받은 URL 혹은 스타벅스 애플리케이션에 등록한 경우, e-Gift Item 받은 선물함에서 바코드 하단 [유효기간 연장] 기능을 통해 요청할 수 있습니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] e-Gift Item을 등록하여 사용하면 어떤 혜택이 있나요?
등록하여 사용하는 경우, 애플리케이션을 통해 유효기간 알림을 받을 수 있고, 사이렌 오더 주문이 가능한 메뉴는 즉시 해당 화면으로 연결하여 간편하게 사용하실 수 있습니다. 또한, MD 상품은 매장별 재고 현황을 조회하실 수 있습니다.
사이렌 오더 주문 시, 메뉴 변경을 원하시는 경우 해당 메뉴의 주문 결제 화면에서 'e-Gift 아이템 사용' 옵션을 통해 결제수단으로 사용이 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [e-Gift Item] 선물 받은 e-Gift Item에서 ‘Free Extra’가 의미하는 바는 무엇인가요?
구매하신 분께서 스타벅스 카드로 결제하시면서 메뉴에 추가된 퍼스널 옵션 중 1개가 무료로 적용되었음을 의미합니다. ‘Free Extra’로 적용된 옵션은 기타 옵션으로 변경 및 제외가 불가능합니다.
스타벅스 [ > ] 일반 고객도 스타벅스의 바리스타 교육을 받을 수 있습니까?
스타벅스에서 진행하는 모든 교육은 스타벅스 파트너를 대상으로 하고 있습니다.
스타벅스 커피에 대해 관심이 있는 고객님은 각 매장에서 진행하는 '커피세미나'에 참석하실 수 있습니다.
커피 세미나에 관련된 사항은 가까운 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.
스타벅스 [ > ] 스타벅스의 커피 매스터 제도는 무엇입니까?
스타벅스의 커피매스터 프로그램은 커피에 대한 열정과 지식이 뛰어난 파트너들에게 주어지는 사내 자격입니다.
커피매스터가 되려면 커피에 대한 다양한 지식뿐만 아니라 커피 테이스팅, 추출, 스토리텔링 등 커피로 소통하는 방법을 갖추어야합니다. 일련의 과정을 통해 커피매스터 자격을 취득한 파트너들은 커피매스터의 상징인 '블랙 에이프런'을 착용하고 근무하며, 커피세미나를 통해 커피 문화와 경험을 나누고자 노력하고 있습니다.
스타벅스 커피 매스터 제도는 2007년 7월 우리나라 식품 회사 최초로 노동부로부터 사내 자격 인증을 받았으며, 산업인력공단의 사업내자격검정 기준에 따라 운영되고 있습니다.
스타벅스 [ 회원>리워드(혜택) ] [마이스타벅스리뷰] 사이렌 오더 메뉴 수령 시 나타나는 '마이 스타벅스 리뷰' 설문 참여 안내 팝업은 무엇인가요?
사이렌 오더로 주문 및 결제하고 설문 참여하기 팝업을 받은 스타벅스 리원드 회원을 대상으로, 스타벅스에 대한 다양한 의견을 수렴하기 위해 진행하는 모바일 설문 프로그램 입니다.
설문 주제에 따라 설문 대상자는 달라지며, 대상자로 선정되신 분들께만 사이렌 오더 주문 메뉴 수령 시 팝업이 발송됩니다. (대상자가 아닌 경우, 사이렌 오더 주문을 완료 하셨더라도 팝업이 발송되지 않습니다.)
팝업을 받은 스타벅스 리워드 회원은 설문 참여하기 팝업을 통해 즉시 참여하거나, 왼쪽 상단 메뉴 내 [마이 스타벅스 리뷰]를 통해 참여 가능합니다.
출처: 스타벅스 많이하는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do