스타벅스 [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] APP에서 카드교환권은 어떻게 등록하나요?
스타벅스 회원인 경우,
[스타벅스 APP] > [카드] > [+] 카드 추가 클릭 > [카드교환권 등록]
스타벅스 비회원인 경우,
[스타벅스 APP 다운로드] > [회원가입] > [카드 등록하기] > [카드교환권 등록]
회원가입 없이 사용을 원하는 경우,
[스타벅스 APP 다운로드] > [카드] > [회원 계정 없이 카드 등록] > [카드교환권 등록]
*스타벅스 리워드의 특별한 별적립 혜택을 받으실 수 없습니다.
스타벅스 [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 카드교환권으로 매장에서 결제가 가능한가요?
아니오. 카드교환권은 결제수단이 아니므로 매장에서 결제가 불가합니다.
또한 매장에서 실물 스타벅스 카드로 교환이 불가하며, 스타벅스 APP을 통해 e카드로 교환 후 결제 수단으로 이용 가능합니다.
스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 구매한 음료는 즉시 받아야 하나요? 나중에 받을 수는 없나요?
스타벅스에서는 음료 주문 시 즉시 제조하여 고객에게 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
음료를 나중에 수령하실 경우 음료 품질 저하 등의 문제가 발생할 수 있어 추후 제공은 불가능하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
스타벅스 [ 딜리버스(배달)>딜리버스 ] [스타벅스 딜리버스] 스타벅스 매장과 동일한 메뉴를 판매하나요?
매장과 메뉴구성은 상이하며, 딜리버스 전용 메뉴들을 추가 판매합니다. (품목 최대 20개까지 구매 가능)
자세한 내용은 모바일 APP을 확인해주세요.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] 다회용백 제공 기준을 알고 싶어요.
일반 다회용 백의 경우 음료를 7잔이상 구매하신 고객이 포장을 희망하실 경우, 이동 편의를 위해 제공하고 있습니다. 단, 매장의 재고 상황에 따라 제공이 불가능할 수 있으며 이 때에는 캐리어나 종이 쇼핑백으로 대체 지급될 수 있습니다.
프로모션 다회용 백의 경우는 해당 프로모션에서 제시한 운영기준에 따라 제공되며, 프로모션에 따라 기준은 상이할 수 있습니다.
방문 매장의 다회용 백 재고가 조기 소진된 경우에는 제공되지 않을 수 있습니다.
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 딜리버스 매장을 통해 증정품 배송이 가능한가요?
아니오. 증정품은 배송이 불가합니다.
스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 리유저블컵 보증금 제도에 대해 알고 싶어요.
에코매장에서 음료 주문시, 리유저블컵 금액 1,000원이 결제됩니다. (POS 결제시 분리 결제)
리유저블 컵 금액 부과의 경우 판매 목적이 아닌 환급 목적으로 운영되므로 현금영수증(소득공제) 대상에서는 제외되며, 무료음료쿠폰시에도 리유저블 컵 금액은 부과됩니다.
스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 플라스틱 리유저블컵에 뜨거운 음료를 담아도 괜찮나요?
사용 중인 리유저블 컵은 BPA Free소재로 -20~105도 온도에서 사용이 가능하며, 한국건설생활환경시험연구원에서 플라스틱 식품용기 안정성을 검증 받은 안전한 소재입니다.
스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 리유저블컵에 음료 주문시 결제수단의 제한이 있나요?
네, 리유저블 컵의 보증금은 별도 관리가 필요하여 일반매장과 결제수단이 상이합니다.
- 매장 POS 주문 : 현금, 스타벅스 카드, 신용/체크카드, 모바일상품권, e-Gift Item, 카카오 페이, SSG PAY(신용카드, 계좌이체) 사용 가능 (T머니, IC카드, 은련카드, SSG Money 사용 불가)
- 사이렌오더 주문 : 스타벅스 카드 (신용/체크카드, 모바일상품권, e-Gift Item, SSG Pay 사용 불가)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기로 선물하고 싶은데 어떻게 선물을 하면되나요?
Gift > 배송하기 메뉴로 진입 후 상품을 결제하여 수신자에게 전송합니다. 배송지는 선물 받는 분이 직접 입력함으로 배송지를 몰라도 간편하게 선물 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기에서 구매가능한 메뉴는 무엇이 있나요?
Gift > 배송하기 카테고리 진입 시 노출되는 MD상품들에 한합니다. Food 와 Beverage는 판매하지 않습니다.
스타벅스 [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 카드교환권은 매장에서도 스타벅스 카드로 교환 가능한가요?
아니오. 카드교환권은 스타벅스 APP에서만 스타벅스 카드로 교환 가능합니다.
(홈페이지, 매장에서 교환 불가)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [단체 및 기업구매] 담당자와 연락하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
단체 및 기업 구매에 관한 문의는 메일로만 접수 받고 있습니다.
아래 주소로 메일을 보내주시면 품목별 담당자가 접수된 순서대로 확인하여 답변을 드리며, 제한된 운영시간으로 즉각적인 문답이 되지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
구매 가능 품목이나 구매방법에 대해서는 상품/카드 e브로슈어 또는 e-Gift 매뉴얼 확인 바랍니다.
상품/카드 e브로슈어 : http://www.starbucks.co.kr/upload/b2b/co_goods.pdf
e-Gift 매뉴얼 : http://www.starbucks.co.kr/upload/b2b/co_manual.pdf
단체 및 기업구매 담당자 : starbucksb2b@starbucks.co.kr
운영시간 : 월 ~ 금 / 09:00 ~ 16:00
(11:30 ~ 12:30 제외, 토/일요일, 공휴일 휴무, 매월 둘째주 금요일)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [단체 및 기업구매] e-Gift card 대량은 어떻게 사용하나요?
단체 및 기업구매 e-Gift card 대량은 e-Gift card를 이미지 파일(JPG)로 미리 구매하고자 할 때 이용하시길 권유 드립니다. 스타벅스에서 발송 서비스를 제공하지 않는 품목이긴 하나, 미리 구매한 e-Gift card를 원할 때, 원하는 방식으로 선물하실 수 있습니다.
e-Gift card 대량을 다운로드 하면 묶음 파일 내에 e-Gift card 가 이미지 파일(JPG)로 구매한 수량 만큼 압축되어 있습니다.
e-Gift 매뉴얼 : http://www.starbucks.co.kr/upload/b2b/co_manual.pdf
단체 및 기업구매 담당자 : starbucksb2b@starbucks.co.kr
출처: 스타벅스 많이하는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do
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스타벅스 [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 카드교환권으로 매장에서 결제가 가능한가요?
아니오. 카드교환권은 결제수단이 아니므로 매장에서 결제가 불가합니다.
또한 매장에서 실물 스타벅스 카드로 교환이 불가하며, 스타벅스 APP을 통해 e카드로 교환 후 결제 수단으로 이용 가능합니다.
스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [고객서비스] 구매한 음료는 즉시 받아야 하나요? 나중에 받을 수는 없나요?
스타벅스에서는 음료 주문 시 즉시 제조하여 고객에게 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
음료를 나중에 수령하실 경우 음료 품질 저하 등의 문제가 발생할 수 있어 추후 제공은 불가능하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
스타벅스 [ 딜리버스(배달)>딜리버스 ] [스타벅스 딜리버스] 스타벅스 매장과 동일한 메뉴를 판매하나요?
매장과 메뉴구성은 상이하며, 딜리버스 전용 메뉴들을 추가 판매합니다. (품목 최대 20개까지 구매 가능)
자세한 내용은 모바일 APP을 확인해주세요.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] 다회용백 제공 기준을 알고 싶어요.
일반 다회용 백의 경우 음료를 7잔이상 구매하신 고객이 포장을 희망하실 경우, 이동 편의를 위해 제공하고 있습니다. 단, 매장의 재고 상황에 따라 제공이 불가능할 수 있으며 이 때에는 캐리어나 종이 쇼핑백으로 대체 지급될 수 있습니다.
프로모션 다회용 백의 경우는 해당 프로모션에서 제시한 운영기준에 따라 제공되며, 프로모션에 따라 기준은 상이할 수 있습니다.
방문 매장의 다회용 백 재고가 조기 소진된 경우에는 제공되지 않을 수 있습니다.
스타벅스 [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 딜리버스 매장을 통해 증정품 배송이 가능한가요?
아니오. 증정품은 배송이 불가합니다.
스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 리유저블컵 보증금 제도에 대해 알고 싶어요.
에코매장에서 음료 주문시, 리유저블컵 금액 1,000원이 결제됩니다. (POS 결제시 분리 결제)
리유저블 컵 금액 부과의 경우 판매 목적이 아닌 환급 목적으로 운영되므로 현금영수증(소득공제) 대상에서는 제외되며, 무료음료쿠폰시에도 리유저블 컵 금액은 부과됩니다.
스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 플라스틱 리유저블컵에 뜨거운 음료를 담아도 괜찮나요?
사용 중인 리유저블 컵은 BPA Free소재로 -20~105도 온도에서 사용이 가능하며, 한국건설생활환경시험연구원에서 플라스틱 식품용기 안정성을 검증 받은 안전한 소재입니다.
스타벅스 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 리유저블컵에 음료 주문시 결제수단의 제한이 있나요?
네, 리유저블 컵의 보증금은 별도 관리가 필요하여 일반매장과 결제수단이 상이합니다.
- 매장 POS 주문 : 현금, 스타벅스 카드, 신용/체크카드, 모바일상품권, e-Gift Item, 카카오 페이, SSG PAY(신용카드, 계좌이체) 사용 가능 (T머니, IC카드, 은련카드, SSG Money 사용 불가)
- 사이렌오더 주문 : 스타벅스 카드 (신용/체크카드, 모바일상품권, e-Gift Item, SSG Pay 사용 불가)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기로 선물하고 싶은데 어떻게 선물을 하면되나요?
Gift > 배송하기 메뉴로 진입 후 상품을 결제하여 수신자에게 전송합니다. 배송지는 선물 받는 분이 직접 입력함으로 배송지를 몰라도 간편하게 선물 가능합니다.
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [Gift 배송하기] Gift 배송하기에서 구매가능한 메뉴는 무엇이 있나요?
Gift > 배송하기 카테고리 진입 시 노출되는 MD상품들에 한합니다. Food 와 Beverage는 판매하지 않습니다.
스타벅스 [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 카드교환권은 매장에서도 스타벅스 카드로 교환 가능한가요?
아니오. 카드교환권은 스타벅스 APP에서만 스타벅스 카드로 교환 가능합니다.
(홈페이지, 매장에서 교환 불가)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [단체 및 기업구매] 담당자와 연락하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
단체 및 기업 구매에 관한 문의는 메일로만 접수 받고 있습니다.
아래 주소로 메일을 보내주시면 품목별 담당자가 접수된 순서대로 확인하여 답변을 드리며, 제한된 운영시간으로 즉각적인 문답이 되지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
구매 가능 품목이나 구매방법에 대해서는 상품/카드 e브로슈어 또는 e-Gift 매뉴얼 확인 바랍니다.
상품/카드 e브로슈어 : http://www.starbucks.co.kr/upload/b2b/co_goods.pdf
e-Gift 매뉴얼 : http://www.starbucks.co.kr/upload/b2b/co_manual.pdf
단체 및 기업구매 담당자 : starbucksb2b@starbucks.co.kr
운영시간 : 월 ~ 금 / 09:00 ~ 16:00
(11:30 ~ 12:30 제외, 토/일요일, 공휴일 휴무, 매월 둘째주 금요일)
스타벅스 [ 음료/푸드/상품>기프트(Gift) ] [단체 및 기업구매] e-Gift card 대량은 어떻게 사용하나요?
단체 및 기업구매 e-Gift card 대량은 e-Gift card를 이미지 파일(JPG)로 미리 구매하고자 할 때 이용하시길 권유 드립니다. 스타벅스에서 발송 서비스를 제공하지 않는 품목이긴 하나, 미리 구매한 e-Gift card를 원할 때, 원하는 방식으로 선물하실 수 있습니다.
e-Gift card 대량을 다운로드 하면 묶음 파일 내에 e-Gift card 가 이미지 파일(JPG)로 구매한 수량 만큼 압축되어 있습니다.
e-Gift 매뉴얼 : http://www.starbucks.co.kr/upload/b2b/co_manual.pdf
단체 및 기업구매 담당자 : starbucksb2b@starbucks.co.kr
출처: 스타벅스 많이하는 질문 https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do