T월드 [SKT 요금제] [가족나눔데이터] TB끼리 온가족무료에 가입 중인데 가족나눔데이터에 중복 가입할 수 있나요?
네. 가족나눔데이터는 TB끼리 온가족무료, TB끼리 온가족프리, TB끼리 TV플러스, 한가족할인, 온가족플랜, T+B(개인형) 상품과 중복 가입하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [가족나눔데이터] 가족나눔데이터에 대해 알려주세요
가족이 이용하는 휴대폰 회선을 결합하고, 결합한 회선 수에 따라 매달 500~1,000MB의 데이터를 추가로 받아 나눠 쓰는 상품입니다. T끼리 온가족할인, T가족결합, 온가족 행복플랜 등 무선 결합상품과 중복 가입하실 수 없습니다.
- 휴대폰 2~3회선 결합 시 데이터 500MB가 추가 제공됩니다.
- 휴대폰 4~5회선 결합 시 데이터 1,000MB가 추가 제공됩니다.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 온가족할인] T끼리 온가족할인을 신청했는데 할인이 되지 않았어요. 이유가 무엇인가요?
T끼리 온가족할인이 적용되지 않는 경우는 아래와 같습니다.
- 회선 정지 시 청구되는 일시정지/이용정지 요금은 T끼리 온가족할인의 월정액 할인 대상이 아닙니다.
- T월드 홈페이지에서 T끼리 온가족할인 예약 가입을 신청한 뒤, 서류를 접수하지 않거나 필요 서류를 모두 제출하지 않아 가입이 완료되지 않은 경우 할인되지 않습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 온가족할인] T끼리 온가족할인과 T끼리 T내는 요금제를 이용 중입니다. 음성통화를 리필하는 경우, 음성통화 차감 순서는 어떻게 되나요?
T끼리 온가족할인과 T끼리 T내는 요금제에 함께 가입해 가족 간 음성/영상통화 300분을 무료 제공받는 고객님이 음성통화를 리필하신 경우, 음성통화 차감 순서는 다음과 같습니다.
- 가족 간 통화: 가족 간 무료 음성/영상통화 300분 먼저 차감 후 리필한 음성통화 차감
- 가족 외 통화: 리필한 음성통화 먼저 차감 후 이용 중인 요금제의 기본 제공 음성통화 차감
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 요금제] T끼리 요금제를 이용 중인 회선을 3G/LTE Data 함께쓰기의 대표 회선으로 등록할 수 있나요?
네. T끼리 요금제를 이용 중인 회선을 3G/LTE Data 함께쓰기의 대표 회선으로 등록하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] 24개월 할부로 기기를 구매했는데, 할부금은 25회가 청구되었습니다. 왜 그런가요?
기기 할부금은 하루 단위로 계산되며, 1일부터 마지막 날까지의 할부금이 그 다음 달에 청구됩니다. 때문에 기기를 구매하신 날짜에 따라 청구 횟수가 할부 개월 수보다 1회 더 늘어날 수 있습니다. 청구 횟수가 달라지더라도 총 할부금은 동일합니다.
예시) 2021년 7월 15일(목)에 24개월로 기기 할부를 시작하면 2023년 8월까지 청구됩니다. 따라서 기기 할부금은 총 25회에 걸쳐 청구됩니다.
- 2021년 7월 15일~7월 31일 ⇒ 2021년 8월에 청구(1회 차)
- 2021년 8월 1일~8월 31일 ⇒ 2021년 9월에 청구(2회 차)
- 2021년 9월 1일~9월 30일 ⇒ 2021년 10월에 청구(3회 차)
(중략)
- 2023년 6월 1일~6월 30일 ⇒ 2023년 7월에 청구(24회 차)
- 2023년 7월 1일~7월 14일 ⇒ 2023년 8월에 청구(25회 차)
T월드 [SKT 요금제] [인터넷전화] 인터넷전화(VolP)를 이용할 수 있는 지역에 있으면 기기에서 자동으로 이용 가능 여부를 알려주나요?
아니요. 수동으로 무선 랜 전원을 켜셔야 합니다. 이후 기기가 주변의 Wi-Fi 신호를 찾습니다.
T월드 [SKT 요금제] [인터넷전화] SK텔레콤 인터넷을 설치할 수 없는 경우, 인터넷전화도 수용불가 해지 처리가 가능한가요?
아니요. 인터넷전화는 다른 통신사의 인터넷에 연결하여 이용하실 수 있기 때문에 수용불가 해지 처리를 받으실 수 없습니다.
인터넷만 필요 서류를 제출하면 수용불가 해지 처리가 가능합니다.
T월드 [SKT 요금제] [인터넷전화] 인터넷전화를 할 수 없는 지역에 있을 때 다른 사람이 전화를 걸어 오면 어떻게 되나요?
인터넷전화를 이용할 수 없는 지역에 있을 때에는 전화를 걸거나 받으실 수 없습니다. 이때 다른 사람이 전화를 걸어 오면 다음과 같은 안내 멘트가 들립니다.
“지금 거신 전화는 전원이 꺼져 있거나 회선 장애로 통화가 어렵사오니 잠시 후 다시 걸어주시기 바랍니다.”
T월드 [SKT 요금제] [인터넷전화] Wi-Fi에 접속할 수 없는 곳에서 인터넷전화를 받을 수 있나요?
아니요. Wi-Fi에 접속할 수 없는 곳에서는 인터넷전화를 받으실 수 없습니다.
Wi-Fi에 접속할 수 없는 곳에서 인터넷전화를 받으려면, 착신전환인터넷전화(월 550원, 부가세 포함)에 가입한 뒤 휴대폰 또는 집전화 번호로 연결되도록 등록해 주세요. 이렇게 착신전환을 하여 전화를 받는 경우, 인터넷전화 번호에서 휴대폰 또는 집전화 번호로 거는 음성통화 요금이 청구됩니다.(T+B전화 가입 시 50% 할인)
T월드 [SKT 요금제] 음성 정보 서비스(060), 수신자 부담 번호(080) 등을 차단하려면 어떻게 해야 하나요?
음성 정보 서비스(060), 수신자 부담 번호(080) 등 지능망 서비스의 차단을 원하시는 경우, SK텔레콤 유선 고객센터(유료: 1600-2000, 무료: 080-816-2000) 또는 T월드 홈페이지 온라인 상담/문의로 차단을 신청하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [인터넷전화] 인터넷전화 기기를 해외로 가지고 가서 사용할 수 있나요?
해외에서의 사용은 권장하지 않습니다.
인터넷전화는 전기통신사업법에 따라 국내에서 이용하기에 적합한 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
국내와 해외의 인터넷 환경이 다를 수 있어, 해외에서 사용하시는 경우 통화 품질 저하 및 서비스 장애가 발생했을 때 원활한 기술 지원 및 장애 복구를 해 드리기 어렵습니다.
T월드 [SKT 요금제] [온가족플랜] 인터넷과 같은 명의의 휴대폰 회선이 일반해지/직권해지/번호이동 등을 하면 어떻게 되나요?
인터넷과 같은 명의의 휴대폰 회선이 일반해지/직권해지/번호이동 등을 하면 온가족플랜은 자동 해지됩니다.
T월드 [SKT 요금제] [온가족플랜] 휴대폰 2회선을 결합하여 온가족플랜을 이용하다가 1회선만 남으면 한가족할인으로 자동 전환되나요?
아니요. 온가족플랜은 휴대폰 2회선 이상을 결합해야 이용하실 수 있는 상품으로, 1회선만 남으면 자동 해지됩니다.
T월드 [SKT 요금제] [T 포켓파이] 최대 몇 대의 기기가 동시에 접속할 수 있나요?
최대 10대의 기기가 동시에 접속할 수 있습니다.
※ 동시에 접속한 기기의 수가 많을수록 Wi-Fi 속도가 느려질 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T 포켓파이] T포켓파이 가입 회선의 유심을 다른 기기에 장착하여 사용할 수 있나요?
아니요. T 포켓파이를 사용 중인 경우 유심 기기변경을 포함한 모든 기기변경은 다른 T포켓파이 기기로만 할 수 있습니다.
따라서 T 포켓파이 가입 회선의 유심을 T포켓파이가 아닌 다른 기기에 장착하여 사용하실 수 없습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T 포켓파이] T 포켓파이의 설정 페이지(Web CM, 192.168.1.1)에서 문자(SMS) 수신 내역을 조회할 때 T월드 홈페이지/앱에서 발송된 인증 번호도 확인할 수 있나요?
네. T 포켓파이의 설정 페이지(Web CM, 192.168.1.1)에 접속하여 문자메시지(SMS) 수신 내역을 조회할 때 T월드 홈페이지/앱에서 발송된 인증 번호나 일반 문자(다른 회선에서 보낸 문자 등)를 확인하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T 포켓파이] T 포켓파이 요금제 가입 회선으로도 로밍 서비스를 이용할 수 있나요?
아니요. T 포켓파이 요금제 가입 회선으로는 로밍 서비스를 이용하실 수 없습니다.
단, T 포켓파이 R(UROAD-SMR200) 기종은 baro Box 요금제에 가입하면 로밍 서비스를 이용하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [ZEM] ZEM에 대해 알려주세요
ZEM은 자녀의 스마트폰 관리, 자녀의 안전을 위한 위치 확인, 자녀와의 소통을 위한 일정 관리 등을 할 수 있는 앱 서비스입니다.
만 18세 이하의 자녀가 있다면 누구나 가입할 수 있는데요. 주로 초등학생 자녀를 두신 고객님이 이용하고 계십니다.
T월드 [SKT 요금제] [ZEM] ZEM-부모용 앱에서 자녀가 Wi-Fi에 접속해 이용한 서비스도 확인할 수 있나요?
네. ZEM-부모용 앱에서 자녀가 Wi-Fi에 접속해 이용한 서비스도 확인하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [온가족플랜] TB끼리 TV플러스와 중복 가입할 수 있나요?
네. 중복 가입하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [온가족플랜] 온가족플랜에 대해 알려주세요
온가족플랜은 가족이 이용 중인 휴대폰과 인터넷을 결합하면 휴대폰과 인터넷 이용요금을 할인받으실 수 있는 서비스입니다.
SK텔레콤 휴대폰 2~5회선과 SK텔레콤/SK브로드밴드 인터넷을 결합하여 가입하실 수 있습니다.
자세한 내용을 확인하려면 T월드 홈페이지/앱에서 ‘온가족플랜’을 검색해 주시기 바랍니다.
네. 가족나눔데이터는 TB끼리 온가족무료, TB끼리 온가족프리, TB끼리 TV플러스, 한가족할인, 온가족플랜, T+B(개인형) 상품과 중복 가입하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [가족나눔데이터] 가족나눔데이터에 대해 알려주세요
가족이 이용하는 휴대폰 회선을 결합하고, 결합한 회선 수에 따라 매달 500~1,000MB의 데이터를 추가로 받아 나눠 쓰는 상품입니다. T끼리 온가족할인, T가족결합, 온가족 행복플랜 등 무선 결합상품과 중복 가입하실 수 없습니다.
- 휴대폰 2~3회선 결합 시 데이터 500MB가 추가 제공됩니다.
- 휴대폰 4~5회선 결합 시 데이터 1,000MB가 추가 제공됩니다.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 온가족할인] T끼리 온가족할인을 신청했는데 할인이 되지 않았어요. 이유가 무엇인가요?
T끼리 온가족할인이 적용되지 않는 경우는 아래와 같습니다.
- 회선 정지 시 청구되는 일시정지/이용정지 요금은 T끼리 온가족할인의 월정액 할인 대상이 아닙니다.
- T월드 홈페이지에서 T끼리 온가족할인 예약 가입을 신청한 뒤, 서류를 접수하지 않거나 필요 서류를 모두 제출하지 않아 가입이 완료되지 않은 경우 할인되지 않습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 온가족할인] T끼리 온가족할인과 T끼리 T내는 요금제를 이용 중입니다. 음성통화를 리필하는 경우, 음성통화 차감 순서는 어떻게 되나요?
T끼리 온가족할인과 T끼리 T내는 요금제에 함께 가입해 가족 간 음성/영상통화 300분을 무료 제공받는 고객님이 음성통화를 리필하신 경우, 음성통화 차감 순서는 다음과 같습니다.
- 가족 간 통화: 가족 간 무료 음성/영상통화 300분 먼저 차감 후 리필한 음성통화 차감
- 가족 외 통화: 리필한 음성통화 먼저 차감 후 이용 중인 요금제의 기본 제공 음성통화 차감
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 요금제] T끼리 요금제를 이용 중인 회선을 3G/LTE Data 함께쓰기의 대표 회선으로 등록할 수 있나요?
네. T끼리 요금제를 이용 중인 회선을 3G/LTE Data 함께쓰기의 대표 회선으로 등록하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] 24개월 할부로 기기를 구매했는데, 할부금은 25회가 청구되었습니다. 왜 그런가요?
기기 할부금은 하루 단위로 계산되며, 1일부터 마지막 날까지의 할부금이 그 다음 달에 청구됩니다. 때문에 기기를 구매하신 날짜에 따라 청구 횟수가 할부 개월 수보다 1회 더 늘어날 수 있습니다. 청구 횟수가 달라지더라도 총 할부금은 동일합니다.
예시) 2021년 7월 15일(목)에 24개월로 기기 할부를 시작하면 2023년 8월까지 청구됩니다. 따라서 기기 할부금은 총 25회에 걸쳐 청구됩니다.
- 2021년 7월 15일~7월 31일 ⇒ 2021년 8월에 청구(1회 차)
- 2021년 8월 1일~8월 31일 ⇒ 2021년 9월에 청구(2회 차)
- 2021년 9월 1일~9월 30일 ⇒ 2021년 10월에 청구(3회 차)
(중략)
- 2023년 6월 1일~6월 30일 ⇒ 2023년 7월에 청구(24회 차)
- 2023년 7월 1일~7월 14일 ⇒ 2023년 8월에 청구(25회 차)
T월드 [SKT 요금제] [인터넷전화] 인터넷전화(VolP)를 이용할 수 있는 지역에 있으면 기기에서 자동으로 이용 가능 여부를 알려주나요?
아니요. 수동으로 무선 랜 전원을 켜셔야 합니다. 이후 기기가 주변의 Wi-Fi 신호를 찾습니다.
T월드 [SKT 요금제] [인터넷전화] SK텔레콤 인터넷을 설치할 수 없는 경우, 인터넷전화도 수용불가 해지 처리가 가능한가요?
아니요. 인터넷전화는 다른 통신사의 인터넷에 연결하여 이용하실 수 있기 때문에 수용불가 해지 처리를 받으실 수 없습니다.
인터넷만 필요 서류를 제출하면 수용불가 해지 처리가 가능합니다.
T월드 [SKT 요금제] [인터넷전화] 인터넷전화를 할 수 없는 지역에 있을 때 다른 사람이 전화를 걸어 오면 어떻게 되나요?
인터넷전화를 이용할 수 없는 지역에 있을 때에는 전화를 걸거나 받으실 수 없습니다. 이때 다른 사람이 전화를 걸어 오면 다음과 같은 안내 멘트가 들립니다.
“지금 거신 전화는 전원이 꺼져 있거나 회선 장애로 통화가 어렵사오니 잠시 후 다시 걸어주시기 바랍니다.”
T월드 [SKT 요금제] [인터넷전화] Wi-Fi에 접속할 수 없는 곳에서 인터넷전화를 받을 수 있나요?
아니요. Wi-Fi에 접속할 수 없는 곳에서는 인터넷전화를 받으실 수 없습니다.
Wi-Fi에 접속할 수 없는 곳에서 인터넷전화를 받으려면, 착신전환인터넷전화(월 550원, 부가세 포함)에 가입한 뒤 휴대폰 또는 집전화 번호로 연결되도록 등록해 주세요. 이렇게 착신전환을 하여 전화를 받는 경우, 인터넷전화 번호에서 휴대폰 또는 집전화 번호로 거는 음성통화 요금이 청구됩니다.(T+B전화 가입 시 50% 할인)
T월드 [SKT 요금제] 음성 정보 서비스(060), 수신자 부담 번호(080) 등을 차단하려면 어떻게 해야 하나요?
음성 정보 서비스(060), 수신자 부담 번호(080) 등 지능망 서비스의 차단을 원하시는 경우, SK텔레콤 유선 고객센터(유료: 1600-2000, 무료: 080-816-2000) 또는 T월드 홈페이지 온라인 상담/문의로 차단을 신청하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [인터넷전화] 인터넷전화 기기를 해외로 가지고 가서 사용할 수 있나요?
해외에서의 사용은 권장하지 않습니다.
인터넷전화는 전기통신사업법에 따라 국내에서 이용하기에 적합한 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
국내와 해외의 인터넷 환경이 다를 수 있어, 해외에서 사용하시는 경우 통화 품질 저하 및 서비스 장애가 발생했을 때 원활한 기술 지원 및 장애 복구를 해 드리기 어렵습니다.
T월드 [SKT 요금제] [온가족플랜] 인터넷과 같은 명의의 휴대폰 회선이 일반해지/직권해지/번호이동 등을 하면 어떻게 되나요?
인터넷과 같은 명의의 휴대폰 회선이 일반해지/직권해지/번호이동 등을 하면 온가족플랜은 자동 해지됩니다.
T월드 [SKT 요금제] [온가족플랜] 휴대폰 2회선을 결합하여 온가족플랜을 이용하다가 1회선만 남으면 한가족할인으로 자동 전환되나요?
아니요. 온가족플랜은 휴대폰 2회선 이상을 결합해야 이용하실 수 있는 상품으로, 1회선만 남으면 자동 해지됩니다.
T월드 [SKT 요금제] [T 포켓파이] 최대 몇 대의 기기가 동시에 접속할 수 있나요?
최대 10대의 기기가 동시에 접속할 수 있습니다.
※ 동시에 접속한 기기의 수가 많을수록 Wi-Fi 속도가 느려질 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T 포켓파이] T포켓파이 가입 회선의 유심을 다른 기기에 장착하여 사용할 수 있나요?
아니요. T 포켓파이를 사용 중인 경우 유심 기기변경을 포함한 모든 기기변경은 다른 T포켓파이 기기로만 할 수 있습니다.
따라서 T 포켓파이 가입 회선의 유심을 T포켓파이가 아닌 다른 기기에 장착하여 사용하실 수 없습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T 포켓파이] T 포켓파이의 설정 페이지(Web CM, 192.168.1.1)에서 문자(SMS) 수신 내역을 조회할 때 T월드 홈페이지/앱에서 발송된 인증 번호도 확인할 수 있나요?
네. T 포켓파이의 설정 페이지(Web CM, 192.168.1.1)에 접속하여 문자메시지(SMS) 수신 내역을 조회할 때 T월드 홈페이지/앱에서 발송된 인증 번호나 일반 문자(다른 회선에서 보낸 문자 등)를 확인하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T 포켓파이] T 포켓파이 요금제 가입 회선으로도 로밍 서비스를 이용할 수 있나요?
아니요. T 포켓파이 요금제 가입 회선으로는 로밍 서비스를 이용하실 수 없습니다.
단, T 포켓파이 R(UROAD-SMR200) 기종은 baro Box 요금제에 가입하면 로밍 서비스를 이용하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [ZEM] ZEM에 대해 알려주세요
ZEM은 자녀의 스마트폰 관리, 자녀의 안전을 위한 위치 확인, 자녀와의 소통을 위한 일정 관리 등을 할 수 있는 앱 서비스입니다.
만 18세 이하의 자녀가 있다면 누구나 가입할 수 있는데요. 주로 초등학생 자녀를 두신 고객님이 이용하고 계십니다.
T월드 [SKT 요금제] [ZEM] ZEM-부모용 앱에서 자녀가 Wi-Fi에 접속해 이용한 서비스도 확인할 수 있나요?
네. ZEM-부모용 앱에서 자녀가 Wi-Fi에 접속해 이용한 서비스도 확인하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [온가족플랜] TB끼리 TV플러스와 중복 가입할 수 있나요?
네. 중복 가입하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [온가족플랜] 온가족플랜에 대해 알려주세요
온가족플랜은 가족이 이용 중인 휴대폰과 인터넷을 결합하면 휴대폰과 인터넷 이용요금을 할인받으실 수 있는 서비스입니다.
SK텔레콤 휴대폰 2~5회선과 SK텔레콤/SK브로드밴드 인터넷을 결합하여 가입하실 수 있습니다.
자세한 내용을 확인하려면 T월드 홈페이지/앱에서 ‘온가족플랜’을 검색해 주시기 바랍니다.
출처: T월드 많이찾는 질문 https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0697&serviceId=S_CMIS0056