[Helllo mobile] 헬로모바일과 제휴된 카드가 있나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
헬로모바일과 제휴된 신용카드는 현대카드(LG헬로비전 현대카드M Edition2_청구할인형), 롯데카드(LG헬로비전 롯데카드)가 있습니다.
※ 2020년 04월 24일 기준
[Helllo mobile] 제휴카드 할인을 받지 못하였습니다. 어떻게 된건가요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
자동이체로 등록된 카드가 헬로모바일 제휴카드인지 해당 카드사로 확인 부탁드립니다.
제휴 할인 적용 여부는 해당 카드사의 청구에서 확인 가능하며, 헬로모바일에서 정확한 확인은 어렵습니다.
[Helllo mobile] 외산폰의 경우 보상이 어떻게 진행되나요? KT망
부가서비스 > 기타
국내에 공식 A/S센터가 없는 외산폰인 경우, 구비서류와 함께 별도의 견적서 양식을 보상센터로 제출하여 주시기 바랍니다.
견적서 양식은 [헬로모바일 홈페이지 > 고객센터 > 각종양식 다운로드]에서 다운로드 가능합니다.
[Helllo mobile] 할인금액보다 통신요금이 적게 나온다면 할인되고 남은 금액은 어떻게 되나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
통신 요금이 할인 금액보다 적을 경우 발생된 통신 요금까지만 할인 받을 수 있습니다
[Helllo mobile] 명의 변경 또는 기기 변경 시, 요금 할인이 승계되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트
명의 변경이나 기기 변경을 하시면 요금 할인이 승계되지 않습니다.
[Helllo mobile] 제휴 카드는 어떻게 신청하면 되나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
카드 발급 신청은 해당 카드사 홈페이지 또는 전용 ARS를 통해 신청 가능합니다.
■ 현대카드 : 모바일신청 (현대카드 App)
■ 롯데카드 : 전용 콜센터 1577-1336
[Helllo mobile] 헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? LGU+망
부가서비스 > 기타
홈페이지와 고객센터를 통해 신청/해지 가능합니다.
[Helllo mobile] 요금 할인은 정지 시에도 지속 제공 되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트
정지 시에도 지속 제공되며, 정지 기간도 할인 제공 기간에 포함됩니다.
[Helllo mobile] 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? LGU+망
단말기(휴대폰) > 기타
■ 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), LTE Band1 (2.1Ghz), LTE Band7 (2.6Ghz) 주파수 대역을 지원하는 단말기만 사용 가능합니다.
■ 주파수 조회방법
1. https://willmyphonework.net/ 사이트 접속
2. 제조사
3. 모델명
4. 지역 (South Korea)
5. lgu+
출처: 헬로모바일 많이하는 질문 https://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_03.asp
요금조회/납부 > 제휴카드
헬로모바일과 제휴된 신용카드는 현대카드(LG헬로비전 현대카드M Edition2_청구할인형), 롯데카드(LG헬로비전 롯데카드)가 있습니다.
※ 2020년 04월 24일 기준
[Helllo mobile] 제휴카드 할인을 받지 못하였습니다. 어떻게 된건가요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
자동이체로 등록된 카드가 헬로모바일 제휴카드인지 해당 카드사로 확인 부탁드립니다.
제휴 할인 적용 여부는 해당 카드사의 청구에서 확인 가능하며, 헬로모바일에서 정확한 확인은 어렵습니다.
[Helllo mobile] 외산폰의 경우 보상이 어떻게 진행되나요? KT망
부가서비스 > 기타
국내에 공식 A/S센터가 없는 외산폰인 경우, 구비서류와 함께 별도의 견적서 양식을 보상센터로 제출하여 주시기 바랍니다.
견적서 양식은 [헬로모바일 홈페이지 > 고객센터 > 각종양식 다운로드]에서 다운로드 가능합니다.
[Helllo mobile] 할인금액보다 통신요금이 적게 나온다면 할인되고 남은 금액은 어떻게 되나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
통신 요금이 할인 금액보다 적을 경우 발생된 통신 요금까지만 할인 받을 수 있습니다
[Helllo mobile] 명의 변경 또는 기기 변경 시, 요금 할인이 승계되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트
명의 변경이나 기기 변경을 하시면 요금 할인이 승계되지 않습니다.
[Helllo mobile] 제휴 카드는 어떻게 신청하면 되나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
카드 발급 신청은 해당 카드사 홈페이지 또는 전용 ARS를 통해 신청 가능합니다.
■ 현대카드 : 모바일신청 (현대카드 App)
■ 롯데카드 : 전용 콜센터 1577-1336
[Helllo mobile] 헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? LGU+망
부가서비스 > 기타
홈페이지와 고객센터를 통해 신청/해지 가능합니다.
[Helllo mobile] 요금 할인은 정지 시에도 지속 제공 되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트
정지 시에도 지속 제공되며, 정지 기간도 할인 제공 기간에 포함됩니다.
[Helllo mobile] 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? LGU+망
단말기(휴대폰) > 기타
■ 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), LTE Band1 (2.1Ghz), LTE Band7 (2.6Ghz) 주파수 대역을 지원하는 단말기만 사용 가능합니다.
■ 주파수 조회방법
1. https://willmyphonework.net/ 사이트 접속
2. 제조사
3. 모델명
4. 지역 (South Korea)
5. lgu+
출처: 헬로모바일 많이하는 질문 https://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_03.asp