엘지 유플러스 MOBILE [원키퍼 서비스 가입 및 해지] 미성년자도 이용가능 한가요? 만 19세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다 엘지 유플러스 MOBILE [U+멤버스] U+멤버스를 탈퇴하면 제휴사 멤버십도 함께 탈퇴하는 건가요? 아닙니다. 제휴사 멤버십을 탈퇴하려면 각 제휴사의 고객센터로 문의해 주세요. 엘지 유플러스 MOBILE [원키퍼 기타] 휴대폰에서 원키퍼 아이콘을 찾을 수가 없습니다. 어떻게 찾나요? 원키퍼 앱 기능 추가로 자…
엘지 유플러스 MOBILE [원키퍼 보안] 해지하면 저장된 정보는 전부 삭제되나요? 원키퍼 앱에서 해지 메뉴를 통해 서비스를 해지하는 경우 앱에 저장된 데이터가 모두 삭제되오니, 해지 전 휴대폰 갤러리로 이동시켜두거나, 공유 기능을 이용해 다른 곳으로 전송해 주세요. 홈페이지 또는 고객센터를 통해 해지하는 경우엔 데이터가 자동으로 삭제되지는 않습니다. 삭제하기를 원하면 해지 후 앱을 삭제해 주세요. 엘지 유플러스 MOBILE [원키퍼 …
엘지 유플러스 MOBILE [데이터 요금제] 데이터 요금제 가입은 어디에서 하나요? 요금제 가입은 LG U+ 홈페이지, 고객센터 앱, 대리점/직영점 내방하여 가능합니다. ▶ 요금제 신청/변경 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?catgCd=51432&hposProdCd=C000014055 ▶대리점/직영점 위치 확인하기 → 홈페…
엘지 유플러스 MOBILE [유심]구매한 유심(개인정보저장) 카드가 불량인 경우 교환할 수 있나요? 유심(개인정보저장) 카드가 불량인 경우 휴대폰 개통 이후 1년 이내에 개통한 대리점이나 가까운 직영점에서 무료로 교환할 수 있습니다. 다만 마이크로 유심을 나노 유심 크기로 자르는 등 고객님 부주의나 잘못된 사용으로 유심이 손상된 경우 교체비용이 발생합니다. 엘지 유플러스 MOBILE [할인지정번호] 지정번호를 확인하고 싶어요. 지정번호 확인 …
엘지 유플러스 MOBILE [지니뮤직 마음껏 듣기(모바일) 2인 이용권_멤버십] 가입이 불가한 요금제나 부가서비스가 있나요? 지니뮤직 음악감상 서비스가 포함되어 있는 요금제 및 부가서비스에 가입되어 있을 경우, 동일한 서비스가 중복되어 멤버십 할인 상품 가입이 불가합니다. 엘지 유플러스 MOBILE [지니뮤직 마음껏 듣기(모바일) 2인 이용권_멤버십] 이용권은 누구에게나 줄 수 있나요? 이용권 받는 분은 LG U+, SKT, KT 통신사 관계…
엘지 유플러스 MOBILE [듀얼넘버] ‘듀얼넘버’ 서비스 이용이 되지않아요. '서비스 가입 후에는 반드시 단말을 재부팅해야 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다. 엘지 유플러스 MOBILE [Apple Watch] 1대의 Apple Watch로 2대 이상의 iPhone에 연동할 수 있나요? 1대의 Apple Watch를 2대 이상의 iPhone과 연동할 수 있습니다. 이 경우에는 연동하려는 iPhone의 개수만큼 Apple Watch를…
엘지 유플러스 MOBILE [PASS] 생체 정보를 등록하였는데, 인증 시도 시에 비밀번호만 선택할 수 있습니다. 왜 그런지요? PASS 간편본인확인은 비밀번호 등록이 필수이며, 생체 정보는 원하시는 분들이 등록할 수 있습니다. 또한, CP사(사이트)별로 생체 정보를 활용한 인증을 원하지 않을 경우, 생체 인증이 제외되므로 비밀번호로 인증하셔야 합니다. 엘지 유플러스 MOBILE [원내비] 일반 웹서핑과 비교 시 데이터 소모량이 얼마나 차이 …
엘지 유플러스 MOBILE [PASS] 법인폰 사용자도 사용 가능한가요? 사용자도 사용이 가능합니다.(알뜰폰 법인폰은 사용 불가) 단, 법인폰 본인확인에 가입이 된 상태여야 합니다. 엘지 유플러스 MOBILE [PASS] 타인 명의의 휴대폰에서도 이용 가능한가요? 본인 명의의 휴대폰에서만 가입 및 이용이 가능합니다. 엘지 유플러스 MOBILE [통화연결음_자동변경] 통화연결음_매주자동변경과 통화연결음_매월자동변경의 차이점은? 통화연결음_매주자…
엘지 유플러스 MOBILE [일반요금제] 낮 시간 할인 요금제에 대해 알려주세요. 낮 시간 할인 요금제는 기본료 20,900원(부가세 포함)으로 음성 통화시 1초당 1.98원, 09시~17시 낮 시간대는 1초당 1.65원으로 저렴하게 이용하실 수 있습니다. (2012년 12월 1일부터 50건 무료 단문메시지 제공) ▶ 홈페이지에서 신청하기 → 바로가기 : https://www.lguplus.com/ent/spps/chrg/R…
엘지 유플러스 MOBILE [통화중대기] LG U+ USIM을 타 통신사 단말에서 이용시 ‘통화중대기’ 서비스 이용이 가능한가요? LG U+ USIM을 타 통신사 단말로 장착하여 이용하는 경우 제조사별 '통화중대기'서비스 이용 가능 여부는 아래와 같습니다. - 삼성전자 : 2016년 3월 10일 출시된 갤럭시S7 단말부터 이용 가능 - LG전자 : 2018년 7월 6일 출시된 V35 ThinQ 단말부터 이용 가능 엘지 유…
엘지 유플러스 MOBILE [일반요금제] 망내 무료통화 요금제가 무엇인가요? 망내 무료 표준요금제는 월정액 15,950원(부가세 포함)으로 같은 LG U+ 가입자(망내)에게 전화 발신 시 매월 1,200분의 무료통화시간을 제공합니다. LG U+ 가입자가 아닌 다른 통신사 가입자(망외) 분들에게 전화 발신 시에는 국내 음성통화료가 1초 당 1.98원 적용되며, 오후 7시~밤 12시(24시)에는 1초 당 1.65원으로 저렴하게 이용 가능합…
엘지 유플러스 MOBILE [U+가족지킴이] 보호대상의 위치를 확인할 수 없습니다. 보호대상의 기기가 꺼져있거나 유심(가입자정보저장)카드가 제대로 꽂혀 있지 않은 상태일 수 있습니다. 엘지 유플러스 MOBILE [U+가족지킴이] 보호대상의 현재 위치 정보가 정확하지 않은 이유가 무엇인가요? U+가족지킴이는 GPS와 주변 기지국의 신호를 동시에 잡아 위치를 알려줍니다. 만약 GPS 신호가 잡히지 않는다면 주변 기지국 신호로 위치를 알려줍니다. …
엘지 유플러스 MOBILE [U+가족지킴이] 널지켜줄게 서비스에 가입하고 보호대상자에 자녀를 등록하려고 하면 [만 14세 이하는 고객센터에서 허용이 필요하다] 메시지가 나타납니다. 만 14세 미만의 이용자는 위치기반에 대한 법정대리인의 동의가 있어야 서비스를 이용할 수 있습니다. U+고객센터를 통해 법정대리인의 동의 등록 후 서비스를 이용해주세요. 엘지 유플러스 MOBILE [U+가족지킴이] 서비스에 가입하려는데 법정대리인의 동의가 필요하다는…
엘지 유플러스 MOBILE [뮤직벨링 앱] 실수로 잘못 다운받았어요. 현재 개발 및 시스템상의 오류가 아닌 고객님의 실수로 인한 다운로드 시 과금에 대해서는 환불이 되지 않습니다. 엘지 유플러스 MOBILE [뮤직벨링 앱] 제공하는 벨, 통화연결음, MP3는 타사 선물이 가능한가요? 통화연결음은 타사(SKT, KT) 선물이 가능하지만 벨소리/MP3는 타사 선물이 불가합니다.(벨소리/MP3는 LG U+간 선물만 가능) 엘지 유플러스 MOBILE…
엘지 유플러스 MOBILE [구글Play스토어] 구글Play스토어에서 결제한 걸 취소하고 싶은데 어떻게 하나요? 휴대폰 결제(원스토어/구글스토어) 구글Play스토어 취소/환불 등의 구매 관련 사항은 APP 판매자에게 문의하시기 바랍니다. (LG U+는 청구 대행) * APP 판매자 확인 방법: Play스토어 APP다운로드 페이지에서 개별 연락처 확인 / 구글코리아 고객센터(080-234-0051) 엘지 유플러스 MOBILE [구 데이터 요금제…