스카이라이프 [TV] VOD 할인 쿠폰은 어떻게 사용 하나요?
VOD 할인쿠폰은 서비스 신규 가입 및 각종 프로모션에 따라 다양한 VOD 할인쿠폰을 제공해 드리고 있습니다.
TV 메뉴 상단 쿠폰 메뉴 또는 마이페이지>쿠폰보관함에서 확인 가능하며, VOD 결제 시 지급된 쿠폰을 사용하여 결제하시면 됩니다.
※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.(UHD수신기 이상 수신기에서 사용 가능)
스카이라이프 [TV] TJ노래방은 어떻게 이용 하나요?
TV앱 [고객센터] - [이용권 구매] 메뉴에서 리모콘으로 직접 가입하실 수 있으며, 일일 2곡 무료체험 가능하고, 이용권 구매 시 이용기간 내 무제한으로 노래방 이용이 가능합니다.
스카이라이프 [TV] OTT서비스는 어떻게 이용 하나요?
SkyLife에서는 다양한 OTT서비스(왓챠, 웨이브)를 합리적인 가격으로 제공하고 있습니다.
또한, 상품 가입 후에는 별도 로그인 절차 없이 시청 가능하며, TV/PC/스마트폰/태블릿 PC등 다양한 기기로도 이용 가능합니다.
TV메뉴 > 인기 OTT > 왓챠/웨이브 가입 후 시청
스카이라이프 [TV] VOD(초이스) 시청 내역을 확인할 수 있나요?
TV 메뉴 상단 마이페이지 > VOD구매내역/VOD월정액 가입내역/무비초이스 구매내역에서 확인 가능합니다.
※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.
스카이라이프 [TV] 넷플릭스를 이용하려면 어떻게 하나요?
넷플릭스는 안드로이드4 수신기에서만 시청 가능하며 TV메인 메뉴에서 넷플릭스 선택 또는 리모콘으로 넷플릭스 버튼을 눌러주시면 됩니다.
신규가입은 이메일/비밀번호를 입력하여 멤버십을 선택하면 가입할 수 있고, 요금은 SkyLife 시청요금에 통합하여 청구됩니다.
재가입(가입했던 이력이 있는 계정)은 이메일/비밀번호를 입력하여 멤버십 결제 정보를 변경/확인하고 재가입을 완료합니다.
스카이라이프 [TV] 중도해지 시 할인반환금이 있나요?
약정으로 가입 시 그 약정 내용에 따르며, 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 할인반환금이 부과됩니다.
할인반환금 청구 여부에 대해서는 고객센터로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다.
스카이라이프 [TV] 해지 후 수신장비는 어떻게 해야 하나요?
DTH접시 안테나를 설치하신 고객님은 장비를 모두 반납해주셔야 하며, 기사 방문하여 철거 및 회수를 진행하여 철거비 20,000(VAT포함)이 다음달에 발생됩니다.
수신장비는 모두 모두 반납해주셔야 하며, 미반납(분실) 및 파손 시에는 분실비가 청구됩니다.
● 판매제 수신 장비 : 고객 자산으로 철거 여부 고객 선택
● 임대제 수신 장비 : 임대 장비로 기사 방문하여 철거 및 회수
※ DTH가 아닌 다른 수신방식으로 시청하는 고객님도 임대제 장비를 설치 받으신 경우 수신장비 회수가 진행됩니다.
스카이라이프 [인터넷] 인터넷 명의변경 신청 방법을 알고 싶어요
※ 명의변경이란, (양도/양수인) 동의 하에 필요한 구비서류를 서면 접수(FAX, 우편 포함) 후 양도인→양수인으로 명의를 변경하는 업무입니다.
1) 변경 신청방법
① SkyLife 고객센터에 전화로 변경 신청을 한 후,
② 휴대폰 본인인증(개인고객 한정) or 명의변경 신청서 및 구비서류를 우편 또는 팩스로 고객센터에 송부
③ 고객센터 (국번없이 1588-3002), 팩스(02-2620-0913)
주소: 경기 수원시 팔달구 매산로 2가 40-13번지 KT&G빌딩 5층 KT스카이라이프 명의변경 담당자 앞
E-mail : helpdesk@skylife.co.kr 로 발송 시 자필로 작성 후 스캔하여 이미지 파일로 접수 가능
명의변경신청서는 홈페이지 '고객지원>공지사항&자료실>자료실'에서 다운받으시거나, 고객센터에서 팩스로 또는 가까운 스카이라이프 영업점 방문 수령 가능합니다.
팩스로 서류를 보내주실 경우에는 서류 확인이 지연될 수 있사오니 고객님의 팩스번호(발신 팩스번호)를 기재하여 고객센터(1588-3002) 또는 온라인 상담으로 연락 주시기 바랍니다.
2) 가입자가 연체 요금이 있을 경우에는 명의변경이 불가합니다.
3) 개인 간의 명의변경은 구비서류 없이 휴대폰 본인인증으로 간편히 명의변경 처리 가능합니다.
출처 skylife 자주하는 질문 https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ