netmarble game - [대항해시대] directx를 사용할 디바이스를 찾지 못하였습니다.
해당 사항은 고객님의 컴퓨터에 설치된 DirectX 버전이DirectX 9.0C보다 낮거나, 설치된 DirectX 9.0C 파일 중 일부가 손상된 경우입니다.
대항해시대 온라인 홈페이지 [자료창고 -> 다운로드] 에서DirectX 9.0C를 다운로드 받은 후 재설치 하기 바랍니다.
또 윈도우 [시작 -> windows update] 를 클릭하여 윈도우를 업데이트 하기 바랍니다.
만약 DirectX 9.0C 버전을 설치하여도 동일한 문제가 발생한다면 고객님이 사용하는 그래픽 카드와 사운드 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하기 바랍니다.
netmarble game - [대항해시대] 게임 화면 초기화에 실패했습니다.
캐릭터의 입출항이나 해역 이동과 같은 로딩 상황에서 게임 화면 초기화에 실패했다는 메시지가 나오며 비정상 종료되는 경우에는, 아래의 내용을 확인하기 바랍니다.
1. 대항해시대 온라인의 최소 사양을 만족하는지 확인하기 바랍니다.
최소 사양을 만족하지 못하는 경우 해당 에러가 발생할 수 있습니다.
[최소사양]
OS : Windows98/Me/2000/XP
CPU : Pentium III 800MHz이상
메모리 : 256MB이상
하드 디스크 : 4.5GB 이상의 빈 공간
디스플레이 : 800X600 픽셀 이상, HighColor 표시가능한
비디오카드 : Direct9.0c 이상 대응 (VRAM: 32MB이상)
2. 그래픽 카드 드라이버, 사운드 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하기 바랍니다.
3. 인터넷 창을 열어 인터넷 창 상단의 메뉴 중 [도구 -> 인터넷 옵션] 에서 [임시 인터넷 파일 및 쿠키] 를 모두 삭제한 후, 컴퓨터에 설치된 불필요한 파일과 레지스트리를 정리하여 쾌적한 컴퓨터 환경을 만들기 바랍니다.
4. 게임을 완전히 종료한 후, 윈도우 [시작 -> 넷마블 -> 대항해시대 온라인 -> 대항해시대 온라인 환경설정] 을 클릭하여 [그래픽 상세 설정] 을 변경하기 바랍니다.
만약 해당 메시지가 발생하는 시간이 너무 오래 지속될 경우 마지막 방법으로 재설치를 시도하기 바랍니다.
netmarble game - [대항해시대] 튕긴 후 컴퓨터가 재부팅 되요.
아래의 사항들을 확인하여 실행하기 바랍니다.
1. 그래픽 카드, 사운드 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하기 바랍니다.
2. 바이러스 검사 및 악성 코드 검사 프로그램으로컴퓨터에 치명적인 바이러스가 없는지 확인하기 바랍니다.
3. 불필요한 파일 삭제 및 레지스트리를 정리하기 바랍니다.
4. 인터넷 창을 열어 인터넷 창 상단의 메뉴 중 [도구->인터넷 옵션] 에서 [쿠키 및 임시 인터넷 파일] 을 모두 삭제하기 바랍니다.
5. 실시간 바이러스 감시 및 악성코드 감시 등으로 인해 충돌이 발생하는 경우도 있으니, 해당 프로그램을 잠시 종료한 후 게임 플레이가 정상적으로 되는지 확인하기 바랍니다.
6. 윈도우 [시작 -> windows update] 를 클릭하여 윈도우를 업데이트 하기 바랍니다.
위의 사항들을 모두 확인한 후에도 계속 재부팅이 된다면 컴퓨터에 설치된 프로그램 또는 하드웨어 사이에 충돌이 발생했을 가능성이 높습니다.
컴퓨터에 설치된 특정 하드웨어와 충돌은 없는지 확인이 필요합니다.
netmarble game - [대항해시대] 사운드가 나오지 않아요.
아래의 사항들을 확인 후 실행하기 바랍니다.
1. 게임 화면 오른쪽 상단에 있는 메뉴 중 [시스템 -> 환경설정] 의 [사운드 설정] 에서 소리가 최소로 되어 있거나 음소거에 체크되어 있지 않은지 확인하기 바랍니다.
2. 고객님의 사운드 카드에 맞는 최신 버전의 사운드카드 드라이버로 업데이트하기 바랍니다.
3. 윈도우 [시작 -> 제어판 -> 사운드 및 오디오 장치] 의 [오디오] 탭에서 [소리 재생-기본 장치] 의 [고급] 을 클릭?h 후 [성능] 탭을 선택하여 [오디오 재생 - 하드웨어 가속] 을 최대로 설정하기 바랍니다.
출처: 넷마블 자주하는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/
해당 사항은 고객님의 컴퓨터에 설치된 DirectX 버전이DirectX 9.0C보다 낮거나, 설치된 DirectX 9.0C 파일 중 일부가 손상된 경우입니다.
대항해시대 온라인 홈페이지 [자료창고 -> 다운로드] 에서DirectX 9.0C를 다운로드 받은 후 재설치 하기 바랍니다.
또 윈도우 [시작 -> windows update] 를 클릭하여 윈도우를 업데이트 하기 바랍니다.
만약 DirectX 9.0C 버전을 설치하여도 동일한 문제가 발생한다면 고객님이 사용하는 그래픽 카드와 사운드 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하기 바랍니다.
netmarble game - [대항해시대] 게임 화면 초기화에 실패했습니다.
캐릭터의 입출항이나 해역 이동과 같은 로딩 상황에서 게임 화면 초기화에 실패했다는 메시지가 나오며 비정상 종료되는 경우에는, 아래의 내용을 확인하기 바랍니다.
1. 대항해시대 온라인의 최소 사양을 만족하는지 확인하기 바랍니다.
최소 사양을 만족하지 못하는 경우 해당 에러가 발생할 수 있습니다.
[최소사양]
OS : Windows98/Me/2000/XP
CPU : Pentium III 800MHz이상
메모리 : 256MB이상
하드 디스크 : 4.5GB 이상의 빈 공간
디스플레이 : 800X600 픽셀 이상, HighColor 표시가능한
비디오카드 : Direct9.0c 이상 대응 (VRAM: 32MB이상)
2. 그래픽 카드 드라이버, 사운드 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하기 바랍니다.
3. 인터넷 창을 열어 인터넷 창 상단의 메뉴 중 [도구 -> 인터넷 옵션] 에서 [임시 인터넷 파일 및 쿠키] 를 모두 삭제한 후, 컴퓨터에 설치된 불필요한 파일과 레지스트리를 정리하여 쾌적한 컴퓨터 환경을 만들기 바랍니다.
4. 게임을 완전히 종료한 후, 윈도우 [시작 -> 넷마블 -> 대항해시대 온라인 -> 대항해시대 온라인 환경설정] 을 클릭하여 [그래픽 상세 설정] 을 변경하기 바랍니다.
만약 해당 메시지가 발생하는 시간이 너무 오래 지속될 경우 마지막 방법으로 재설치를 시도하기 바랍니다.
netmarble game - [대항해시대] 튕긴 후 컴퓨터가 재부팅 되요.
아래의 사항들을 확인하여 실행하기 바랍니다.
1. 그래픽 카드, 사운드 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 하기 바랍니다.
2. 바이러스 검사 및 악성 코드 검사 프로그램으로컴퓨터에 치명적인 바이러스가 없는지 확인하기 바랍니다.
3. 불필요한 파일 삭제 및 레지스트리를 정리하기 바랍니다.
4. 인터넷 창을 열어 인터넷 창 상단의 메뉴 중 [도구->인터넷 옵션] 에서 [쿠키 및 임시 인터넷 파일] 을 모두 삭제하기 바랍니다.
5. 실시간 바이러스 감시 및 악성코드 감시 등으로 인해 충돌이 발생하는 경우도 있으니, 해당 프로그램을 잠시 종료한 후 게임 플레이가 정상적으로 되는지 확인하기 바랍니다.
6. 윈도우 [시작 -> windows update] 를 클릭하여 윈도우를 업데이트 하기 바랍니다.
위의 사항들을 모두 확인한 후에도 계속 재부팅이 된다면 컴퓨터에 설치된 프로그램 또는 하드웨어 사이에 충돌이 발생했을 가능성이 높습니다.
컴퓨터에 설치된 특정 하드웨어와 충돌은 없는지 확인이 필요합니다.
netmarble game - [대항해시대] 사운드가 나오지 않아요.
아래의 사항들을 확인 후 실행하기 바랍니다.
1. 게임 화면 오른쪽 상단에 있는 메뉴 중 [시스템 -> 환경설정] 의 [사운드 설정] 에서 소리가 최소로 되어 있거나 음소거에 체크되어 있지 않은지 확인하기 바랍니다.
2. 고객님의 사운드 카드에 맞는 최신 버전의 사운드카드 드라이버로 업데이트하기 바랍니다.
3. 윈도우 [시작 -> 제어판 -> 사운드 및 오디오 장치] 의 [오디오] 탭에서 [소리 재생-기본 장치] 의 [고급] 을 클릭?h 후 [성능] 탭을 선택하여 [오디오 재생 - 하드웨어 가속] 을 최대로 설정하기 바랍니다.
출처: 넷마블 자주하는 질문 https://helpdesk.netmarble.net/