T월드 [SKT 요금제] 무제한 서비스를 활용한 불편법 방지 정책이 무엇인가요?
일부 요금제에 무제한으로 제공되는 음성통화 또는 문자 서비스를 상업적/불법적으로 이용하는 것을 막고, 이로 인한 피해를 방지하기 위해 시행 중인 정책입니다.
대상 요금제
음성통화(SK텔레콤 고객님과의 음성통화 포함) 또는 문자를 무제한으로 제공하는 요금제
- T끼리 요금제, 전국민 무한 요금제, LTE데이터무제한 80팩, band 데이터 요금제, T시그니처 요금제(신/구), band YT 요금제, T끼리 어르신 요금제, band 어르신 요금제, band 팅 요금제, T끼리팅 요금제, LTE 팅 요금제, ZEM플랜 스마트, ZEM플랜 워치, LTE커플 요금제, T아웃도어(공유/단독) 요금제, LTE Watch(공유/단독) 요금제, T끼리 맞춤형 요금제, 뉴 T끼리 맞춤형 요금제, 클럽T 요금제, T 클래스 요금제, 지켜줘서 고마워_현역플랜, 온가족 행복플랜 요금제, T 글로벌, 주말엔 팅 요금제 등
불편법 방지 정책 내용
- 음성통화: 불법적/상업적 악용 사례가 발견되면 그 달의 무제한 혜택이 중단되고 유료로 전환됩니다.(1초당 1.98원/부가세 포함)
- 문자: 매달 문자를 일 200건 넘게 보낸 횟수가 10회를 초과하면 11회 차의 다음 날부터 무제한 혜택이 중단되고 유료로 전환됩니다.(11회 차까지는 무제한 혜택이 적용됩니다.)
※ 예: 2월 1일부터 2월 11일까지 매일 300건씩 문자(MMS 포함)를 보낸 경우 2월 11일(11회 차)까지 보낸 문자는 무료이지만, 2월 12일(12회 차)부터는 문자 서비스가 유료 전환되어 건당 요금이 청구됩니다.
※ 단, band 데이터 요금제, T시그니처 요금제(신/구), band YT 요금제, T끼리 어르신 요금제, band 어르신 요금제, T끼리 요금제, 전국민 무한 요금제, LTE데이터무제한 80팩, 클럽T 요금제, T 클래스 요금제, 온가족 행복플랜 요금제, 뉴 T끼리 맞춤형 요금제, T끼리 맞춤형 요금제를 이용 중이면서, 명의자 본인이 택배업, 콜택시 운전업, 대리운전업, 퀵서비스업 종사자인 경우 증빙 서류를 제출하면 '문자 무제한 예외 처리'를 받으실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [팅 요금제] 팅 요금제의 종류에는 어떤 것이 있나요?
band 팅 요금제, 주말엔 팅 요금제, T끼리팅 요금제(T끼리팅 35/45/55), 팅주니어표준+요금제, ZEM플랜 스마트 요금제, 팅PLUS 요금제(팅PLUS14/19/24/29), LTE팅 요금제(LTE팅 24/34/42/52), 올인원 팅 요금제(올인원팅 34/44) 등이 있습니다.
요금제별 자세한 내용은 아래 방법으로 확인하실 수 있습니다.
T월드 홈페이지
상품서비스 > 요금제 > 모든 요금제 리스트 보기 > 조건 설정 > 대상 > 청소년/어린이
T월드 앱
전체 메뉴(三) > 요금제 > 전체 요금제 > 대상 > 청소년/어린이
T월드 [SKT 요금제] [팅 요금제] 팅 요금제 충전 선물 서비스의 선물 조르기는 어떻게 하나요?
팅 요금제 충전 선물 서비스의 선물 조르기 이용 방법은 다음과 같습니다.
T월드 홈페이지
로그인 > my T > 데이터/통화 관리 > 팅/ZEM 플랜/안심음성 요금 충전
T월드 앱
로그인 > 전체 메뉴(三) > 나의 데이터/통화 선택 > 나의 데이터/통화 화면 내 아래쪽 [데이터 조르기] 버튼 선택
T월드 [SKT 요금제] 비슷한 요금제를 한 번에 비교할 수 있나요?
네, T월드 홈페이지/앱에서 조건에 맞는 요금제 목록을 한 번에 비교하실 수 있습니다.
T월드 홈페이지
상품서비스 > 요금제 > 모든 요금제 리스트 보기 > 조건 설정(필터) > '기기/데이터/이용요금’ 등 조건 적용 후 [적용하기] 버튼 선택
T월드 앱
전체 메뉴(≡) > 요금제 > 전체 요금제 > '전체 요금제' 필터 선택 > '기기/데이터/이용요금’ 등 조건 적용 후 [적용하기] 버튼 선택
T월드 [SKT 요금제] [3G/LTE 함께쓰기_표준요금제]에 대해 알려주세요.
· 스마트폰(자회선)으로 '함께쓰기 스마트폰 요금제'계열 가입 고객이
모회선 해지 또는 함께쓰기 요금제 아닌 요금제로 변경 시 스마트폰(자회선) 회선에 변경 가능한 요금제
※ 3/LTE 함께쓰기_표준' 요금제는 이동전화 "표준 요금제"와 동일한 요율 적용(부가세 포함)
※ 함께쓰기 모회선이 번호이동/일반해지/직권해지 시 자회선_함께쓰기(스마트폰) 요금제 → '3G/LTE함께쓰기_표준'으로 자동변경
※ 요금제 자동변경 후 익일 자동 정지되며, 이용을 원할 경우 정지해제 후 이용 가능
T월드 [SKT 요금제] 데이터 리필하기 서비스 제공 및 이용 관련 내용에 대해 알고 싶습니다.
· SKT 이동전화 가입기간이 2년 이상 이용 시 기본제공 데이터를 100%(음성 선택 시 20%) 추가 제공하는 혜택입니다.
- 리필쿠폰은 1년 단위로 가입년수 갱신 시점마다 새롭게 제공되며, 데이터 또는 음성 월 1회만 리필 신청 이용 가능합니다.
- 2년 이상 4장, 3년 이상 5장, 4년 이상 6장 발급되며, 데이터 리필 100% 또는 음성 리필 20% 선택 신청 가능합니다.
- 리필쿠폰은 데이터 또는 음성 기본 제공량 소진 시 자동으로 적용되지 않으며, 직접 '리필하기'신청한 경우만 사용 가능합니다.
- 리필하기 신청 이전에 발생한 데이터, 음성 초과 사용분에 대해 정상 과금되며, 리필한 데이터 또는 음성은 당월 내 사용 가능합니다.
- 리필하기 신청 후 추가 제공량 이용 여부와 상관없이 신청취소가 불가합니다.
- 리필하기 신청 후 요금제 변경 시 리필한 데이터 or 음성 이용 불가합니다.
T월드 [SKT 요금제] mVoIP은 특정 요금제 가입 시에만 이용 가능한가요?
아니요~ 현재는 요금제에 따라 대상 요금제의 mVoIP 허용량 내에서 이용 가능 합니다.
- band 데이터 계열 요금제는 요금제 기본제공 데이터 내에서 mVoIP 이용 가능
(이는 수신/발신에 모두 적용되므로, mVoIP 허용 요금제 가입고객간에만 mVoIP통화가 가능합니다.)
T월드 [SKT 요금제] [유선] KT 결합상품의 경우 결합약정 및 위약금 제도가 있던데 T+전화/인터넷전화도 동일한가요?
· T+B전화/인터넷전화는 결합에 대한 약정 및 위약금 제도가 없습니다. 안심하고 가입하셔도 좋습니다.
※ 결합상품의 종류 : 'TB끼리 온가족무료', 'T+B결합', 'TB끼리 온가족프리', 'TB끼리 한가족할인'
T월드 [가입/변경/해지] 부모가 사용하던 중고폰을 자녀에게 주려고 하는데 어떻게 해야 할지요?
자급제/ 중고폰 신규개통은 T다이렉트 샵에서 최대 6만원 혜택을 받고 개통가능(https://shop.tworld.co.kr/exhibition/view?exhibitionId=P00000204)하며, 온라인 전용 요금제인 '언택트플랜'도 함께 가입하실 수 있습니다
T월드 [가입/변경/해지] [유심 기기변경] 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매한 기기로도 유심 기기변경할 수 있나요?
네, 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매한 기기에 유심을 넣어 기기변경하여 사용하실 수 있습니다.
T월드 [가입/변경/해지] [유심 기기변경] 유심을 다른 기기에 장착하면 기기변경이 된다고 하는데, SK텔레콤 지점/대리점에 방문하지 않아도 그대로 사용할 수 있나요?
네, SK텔레콤 지점/대리점에 방문하지 않아도 그대로 사용 가능합니다. 단, '유심 기기변경' 상태에서는 일부 서비스를 이용하실 수 없으므로, 더 편리한 서비스 이용을 위해 T월드 매장에 방문하여 '전산 기기변경'하시는 것이 좋습니다.
T월드 [가입/변경/해지] [유심] 유심 크기에 따라 기능도 다른가요?
아니요, 유심의 크기가 달라도 기능은 같습니다.
모델명에 따라 유심의 크기를 구분하실 수 있습니다.
모델명이 'M'으로 끝나는 유심(CTM/NFCM): 마이크로 유심
모델명이 'N'으로 끝나는 유심(CTN): 나노 유심
T월드 [가입/변경/해지] [유심] 유심의 가격은 얼마인가요?
일반 유심은 5,500원, 금융 유심은 7,700원입니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품] 삼성 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 삼성 AS센터에서 '불량판정서'를 발급받아야 하나요?
네, 삼성 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 삼성 AS센터에서 '불량판정서'를 발급받으셔야 합니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품/철회] 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일한가요?
네, 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일합니다.
v [교품] LG 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 LG AS센터에서 ‘불량판정서’를 발급받아야 하나요?
네, LG 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 LG AS센터에서 ‘불량판정서'를 발급받으셔야 합니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품] LG 휴대폰을 교품받는 방법은 통신사 상관없이 동일한가요?
네, LG 휴대폰을 교품받는 방법은 통신사 상관없이 동일합니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품] 휴대폰 교품은 무엇인가요?
휴대폰 개통일 포함 15일 안에 휴대폰 불량이 확인되면 같은 기종의 다른 휴대폰으로 바꿔 드리는 것을 말합니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품] 삼성/LG 휴대폰을 교품받을 수 있는 기간은 언제까지인가요?
삼성/LG 휴대폰은 개통일 포함 15일 안에 제조사 AS센터에 방문하여 ‘불량판정서’를 발급받아야 교품받으실 수 있습니다. 개통일 포함 15일이 지난 뒤에 방문하면 ‘불량판정서’를 발급받으실 수 없습니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품] 삼성 휴대폰을 개통하고 2일 후에 기기 불량을 확인했습니다. 교품받으려면 어떻게 해야 하나요?
개통일 포함 15일 안에 가까운 삼성 AS센터에 방문하여 기기 불량이 맞는지 확인하신 뒤 '불량판정서'를 발급받으시기 바랍니다.
이후 개통한 T월드 매장에 '불량판정서'를 가지고 방문하시면 교품받으실 수 있습니다.
T월드 [가입/변경/해지] [철회] 휴대폰 철회는 무엇인가요?
개통일 포함 15일 안에 주요 생활지(주민등록지, 요금 청구지, 직장 소재지)에서 통화 품질 불량이 확인되어 휴대폰을 해지하는 것을 말합니다.
T월드 [가입/변경/해지] [철회] LG 휴대폰을 개통했는데 통화 품질 불량인 경우 LG AS센터에 방문하지 않아도 개통한 T월드 매장에서 철회할 수 있나요?
네, LG AS센터에 방문하지 않아도 개통한 T월드 매장에서 철회하실 수 있습니다.
출처: T월드 많이찾는 질문 https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0697&serviceId=S_CMIS0056
일부 요금제에 무제한으로 제공되는 음성통화 또는 문자 서비스를 상업적/불법적으로 이용하는 것을 막고, 이로 인한 피해를 방지하기 위해 시행 중인 정책입니다.
대상 요금제
음성통화(SK텔레콤 고객님과의 음성통화 포함) 또는 문자를 무제한으로 제공하는 요금제
- T끼리 요금제, 전국민 무한 요금제, LTE데이터무제한 80팩, band 데이터 요금제, T시그니처 요금제(신/구), band YT 요금제, T끼리 어르신 요금제, band 어르신 요금제, band 팅 요금제, T끼리팅 요금제, LTE 팅 요금제, ZEM플랜 스마트, ZEM플랜 워치, LTE커플 요금제, T아웃도어(공유/단독) 요금제, LTE Watch(공유/단독) 요금제, T끼리 맞춤형 요금제, 뉴 T끼리 맞춤형 요금제, 클럽T 요금제, T 클래스 요금제, 지켜줘서 고마워_현역플랜, 온가족 행복플랜 요금제, T 글로벌, 주말엔 팅 요금제 등
불편법 방지 정책 내용
- 음성통화: 불법적/상업적 악용 사례가 발견되면 그 달의 무제한 혜택이 중단되고 유료로 전환됩니다.(1초당 1.98원/부가세 포함)
- 문자: 매달 문자를 일 200건 넘게 보낸 횟수가 10회를 초과하면 11회 차의 다음 날부터 무제한 혜택이 중단되고 유료로 전환됩니다.(11회 차까지는 무제한 혜택이 적용됩니다.)
※ 예: 2월 1일부터 2월 11일까지 매일 300건씩 문자(MMS 포함)를 보낸 경우 2월 11일(11회 차)까지 보낸 문자는 무료이지만, 2월 12일(12회 차)부터는 문자 서비스가 유료 전환되어 건당 요금이 청구됩니다.
※ 단, band 데이터 요금제, T시그니처 요금제(신/구), band YT 요금제, T끼리 어르신 요금제, band 어르신 요금제, T끼리 요금제, 전국민 무한 요금제, LTE데이터무제한 80팩, 클럽T 요금제, T 클래스 요금제, 온가족 행복플랜 요금제, 뉴 T끼리 맞춤형 요금제, T끼리 맞춤형 요금제를 이용 중이면서, 명의자 본인이 택배업, 콜택시 운전업, 대리운전업, 퀵서비스업 종사자인 경우 증빙 서류를 제출하면 '문자 무제한 예외 처리'를 받으실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [팅 요금제] 팅 요금제의 종류에는 어떤 것이 있나요?
band 팅 요금제, 주말엔 팅 요금제, T끼리팅 요금제(T끼리팅 35/45/55), 팅주니어표준+요금제, ZEM플랜 스마트 요금제, 팅PLUS 요금제(팅PLUS14/19/24/29), LTE팅 요금제(LTE팅 24/34/42/52), 올인원 팅 요금제(올인원팅 34/44) 등이 있습니다.
요금제별 자세한 내용은 아래 방법으로 확인하실 수 있습니다.
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상품서비스 > 요금제 > 모든 요금제 리스트 보기 > 조건 설정 > 대상 > 청소년/어린이
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T월드 [SKT 요금제] [팅 요금제] 팅 요금제 충전 선물 서비스의 선물 조르기는 어떻게 하나요?
팅 요금제 충전 선물 서비스의 선물 조르기 이용 방법은 다음과 같습니다.
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로그인 > my T > 데이터/통화 관리 > 팅/ZEM 플랜/안심음성 요금 충전
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로그인 > 전체 메뉴(三) > 나의 데이터/통화 선택 > 나의 데이터/통화 화면 내 아래쪽 [데이터 조르기] 버튼 선택
T월드 [SKT 요금제] 비슷한 요금제를 한 번에 비교할 수 있나요?
네, T월드 홈페이지/앱에서 조건에 맞는 요금제 목록을 한 번에 비교하실 수 있습니다.
T월드 홈페이지
상품서비스 > 요금제 > 모든 요금제 리스트 보기 > 조건 설정(필터) > '기기/데이터/이용요금’ 등 조건 적용 후 [적용하기] 버튼 선택
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전체 메뉴(≡) > 요금제 > 전체 요금제 > '전체 요금제' 필터 선택 > '기기/데이터/이용요금’ 등 조건 적용 후 [적용하기] 버튼 선택
T월드 [SKT 요금제] [3G/LTE 함께쓰기_표준요금제]에 대해 알려주세요.
· 스마트폰(자회선)으로 '함께쓰기 스마트폰 요금제'계열 가입 고객이
모회선 해지 또는 함께쓰기 요금제 아닌 요금제로 변경 시 스마트폰(자회선) 회선에 변경 가능한 요금제
※ 3/LTE 함께쓰기_표준' 요금제는 이동전화 "표준 요금제"와 동일한 요율 적용(부가세 포함)
※ 함께쓰기 모회선이 번호이동/일반해지/직권해지 시 자회선_함께쓰기(스마트폰) 요금제 → '3G/LTE함께쓰기_표준'으로 자동변경
※ 요금제 자동변경 후 익일 자동 정지되며, 이용을 원할 경우 정지해제 후 이용 가능
T월드 [SKT 요금제] 데이터 리필하기 서비스 제공 및 이용 관련 내용에 대해 알고 싶습니다.
· SKT 이동전화 가입기간이 2년 이상 이용 시 기본제공 데이터를 100%(음성 선택 시 20%) 추가 제공하는 혜택입니다.
- 리필쿠폰은 1년 단위로 가입년수 갱신 시점마다 새롭게 제공되며, 데이터 또는 음성 월 1회만 리필 신청 이용 가능합니다.
- 2년 이상 4장, 3년 이상 5장, 4년 이상 6장 발급되며, 데이터 리필 100% 또는 음성 리필 20% 선택 신청 가능합니다.
- 리필쿠폰은 데이터 또는 음성 기본 제공량 소진 시 자동으로 적용되지 않으며, 직접 '리필하기'신청한 경우만 사용 가능합니다.
- 리필하기 신청 이전에 발생한 데이터, 음성 초과 사용분에 대해 정상 과금되며, 리필한 데이터 또는 음성은 당월 내 사용 가능합니다.
- 리필하기 신청 후 추가 제공량 이용 여부와 상관없이 신청취소가 불가합니다.
- 리필하기 신청 후 요금제 변경 시 리필한 데이터 or 음성 이용 불가합니다.
T월드 [SKT 요금제] mVoIP은 특정 요금제 가입 시에만 이용 가능한가요?
아니요~ 현재는 요금제에 따라 대상 요금제의 mVoIP 허용량 내에서 이용 가능 합니다.
- band 데이터 계열 요금제는 요금제 기본제공 데이터 내에서 mVoIP 이용 가능
(이는 수신/발신에 모두 적용되므로, mVoIP 허용 요금제 가입고객간에만 mVoIP통화가 가능합니다.)
T월드 [SKT 요금제] [유선] KT 결합상품의 경우 결합약정 및 위약금 제도가 있던데 T+전화/인터넷전화도 동일한가요?
· T+B전화/인터넷전화는 결합에 대한 약정 및 위약금 제도가 없습니다. 안심하고 가입하셔도 좋습니다.
※ 결합상품의 종류 : 'TB끼리 온가족무료', 'T+B결합', 'TB끼리 온가족프리', 'TB끼리 한가족할인'
T월드 [가입/변경/해지] 부모가 사용하던 중고폰을 자녀에게 주려고 하는데 어떻게 해야 할지요?
자급제/ 중고폰 신규개통은 T다이렉트 샵에서 최대 6만원 혜택을 받고 개통가능(https://shop.tworld.co.kr/exhibition/view?exhibitionId=P00000204)하며, 온라인 전용 요금제인 '언택트플랜'도 함께 가입하실 수 있습니다
T월드 [가입/변경/해지] [유심 기기변경] 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매한 기기로도 유심 기기변경할 수 있나요?
네, 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매한 기기에 유심을 넣어 기기변경하여 사용하실 수 있습니다.
T월드 [가입/변경/해지] [유심 기기변경] 유심을 다른 기기에 장착하면 기기변경이 된다고 하는데, SK텔레콤 지점/대리점에 방문하지 않아도 그대로 사용할 수 있나요?
네, SK텔레콤 지점/대리점에 방문하지 않아도 그대로 사용 가능합니다. 단, '유심 기기변경' 상태에서는 일부 서비스를 이용하실 수 없으므로, 더 편리한 서비스 이용을 위해 T월드 매장에 방문하여 '전산 기기변경'하시는 것이 좋습니다.
T월드 [가입/변경/해지] [유심] 유심 크기에 따라 기능도 다른가요?
아니요, 유심의 크기가 달라도 기능은 같습니다.
모델명에 따라 유심의 크기를 구분하실 수 있습니다.
모델명이 'M'으로 끝나는 유심(CTM/NFCM): 마이크로 유심
모델명이 'N'으로 끝나는 유심(CTN): 나노 유심
T월드 [가입/변경/해지] [유심] 유심의 가격은 얼마인가요?
일반 유심은 5,500원, 금융 유심은 7,700원입니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품] 삼성 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 삼성 AS센터에서 '불량판정서'를 발급받아야 하나요?
네, 삼성 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 삼성 AS센터에서 '불량판정서'를 발급받으셔야 합니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품/철회] 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일한가요?
네, 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일합니다.
v [교품] LG 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 LG AS센터에서 ‘불량판정서’를 발급받아야 하나요?
네, LG 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 LG AS센터에서 ‘불량판정서'를 발급받으셔야 합니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품] LG 휴대폰을 교품받는 방법은 통신사 상관없이 동일한가요?
네, LG 휴대폰을 교품받는 방법은 통신사 상관없이 동일합니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품] 휴대폰 교품은 무엇인가요?
휴대폰 개통일 포함 15일 안에 휴대폰 불량이 확인되면 같은 기종의 다른 휴대폰으로 바꿔 드리는 것을 말합니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품] 삼성/LG 휴대폰을 교품받을 수 있는 기간은 언제까지인가요?
삼성/LG 휴대폰은 개통일 포함 15일 안에 제조사 AS센터에 방문하여 ‘불량판정서’를 발급받아야 교품받으실 수 있습니다. 개통일 포함 15일이 지난 뒤에 방문하면 ‘불량판정서’를 발급받으실 수 없습니다.
T월드 [가입/변경/해지] [교품] 삼성 휴대폰을 개통하고 2일 후에 기기 불량을 확인했습니다. 교품받으려면 어떻게 해야 하나요?
개통일 포함 15일 안에 가까운 삼성 AS센터에 방문하여 기기 불량이 맞는지 확인하신 뒤 '불량판정서'를 발급받으시기 바랍니다.
이후 개통한 T월드 매장에 '불량판정서'를 가지고 방문하시면 교품받으실 수 있습니다.
T월드 [가입/변경/해지] [철회] 휴대폰 철회는 무엇인가요?
개통일 포함 15일 안에 주요 생활지(주민등록지, 요금 청구지, 직장 소재지)에서 통화 품질 불량이 확인되어 휴대폰을 해지하는 것을 말합니다.
T월드 [가입/변경/해지] [철회] LG 휴대폰을 개통했는데 통화 품질 불량인 경우 LG AS센터에 방문하지 않아도 개통한 T월드 매장에서 철회할 수 있나요?
네, LG AS센터에 방문하지 않아도 개통한 T월드 매장에서 철회하실 수 있습니다.
출처: T월드 많이찾는 질문 https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0697&serviceId=S_CMIS0056