T월드 [SKT 요금제] SK텔레콤 유선 고객센터의 업무 시간을 알려주세요
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담받으실 수 있습니다.
단, 인터넷, 집전화/인터넷전화, B tv 품질 및 고장 관련 상담은 365일 24시간 언제든지 가능합니다.
T월드 [SKT 요금제] PC에서 레지스트리 설정값을 변경하면 정말 인터넷 속도가 빨라지나요?
Windows 98은 초고속 인터넷이 일반화되지 않았던 1998년도 이전에 개발된 운영체제입니다. 때문에 TCP/IP 설정값을 저장하는 레지스트리 정보의 기본값이 모뎀 같은 느린 속도의 통신에 맞게 설정되어 있어 레지스트리 설정값을 초고속 인터넷에 맞도록 바꾸면 인터넷 속도가 빨라질 수 있었습니다.
하지만 Windows 10 등 최근에 출시된 운영체제는 네트워크 지원 기능이 강화되고 초고속 통신에 적합한 설정값을 기본적으로 지원하고 있어 레지스트리를 변경하실 필요가 없습니다.
T월드 [SKT 요금제] 모뎀은 어떤 기능을 하는 장비인가요?
모뎀(Modem)은 변조(Modulator)와 복조(DEModulator)의 합성어로, 통신 네트워크에서 데이터를 전송할 때 전송 신호를 바꾸어 먼 곳까지 신호를 전송하는 장비입니다.
전송 방식에 따라 ADSL 모뎀, VDSL 모뎀, 케이블 모뎀으로 나누어집니다.
T월드 [SKT 요금제] 나도 모르게 설치된 악성코드 제거 프로그램을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
해당 프로그램이 SK텔레콤에서 제공하는 부가서비스라면, SK텔레콤 유선 고객센터(유료: 1600-2000, 무료: 080-816-2000)에서 가입 여부 확인 후 삭제하실 수 있습니다.
만약 SK텔레콤의 부가서비스가 아니라면, 윈도우의 [제어판 > 프로그램 추가/제거]에서 해당 프로그램을 삭제하시기 바랍니다.
T월드 [SKT 요금제] Wi-Fi 공유기는 어떤 곳에서 암호화가 되어 있나요?
공유기 설치 장소마다 다르며, 공유기 소유자가 원하는 대로 암호를 설정하거나 해제할 수 있습니다.
카페 등 공공장소에 공유기 암호가 설정되어 있는 경우, 해당 공유기를 관리하는 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B전화] T+B전화 가입 시 언제부터 할인이 적용되나요? 월 중간에 가입 또는 해지하면 어떻게 할인되나요?
휴대폰과 집전화/인터넷전화 간 통화요금 할인은 T+B전화 가입이 완료되는 시점부터 바로 적용됩니다.
월 중간에 가입 또는 해지하면 T+B전화 가입 기간을 기준으로 하루 단위로 계산하여 할인됩니다.
단, 휴대폰 및 집전화/인터넷전화 명의변경, 번호이동, 해지 시 T+B전화가 자동 해지되어 혜택 제공이 중단됩니다.
※ T+B전화(패밀리형) 이용 중에 T끼리 온가족할인 그룹이 해지되면 대표 회선은 T+B전화(개인형)으로 자동 전환되고, 연결 회선은 결합할인이 해지됩니다.
※ T+B전화를 해지하더라도 별도의 할인반환금이 청구되지 않습니다.
T월드 [SKT 요금제] TB끼리 온가족무료와 T끼리 온가족할인에 중복 가입할 수 있나요?
아니요. TB끼리 온가족무료와 T끼리 온가족할인은 중복 가입하실 수 없습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B인터넷] T+B인터넷 가입 시 언제부터 할인이 적용되나요? 월 중간에 가입 또는 해지하면 어떻게 할인되나요?
인터넷 개통 후 T+B인터넷에 가입 완료한 시점부터 휴대폰 월정액과 인터넷 기본요금이 할인됩니다.
월 중간에 가입 또는 해지하는 경우에는 T+B 인터넷 가입 기간만큼 하루 단위로 계산하여 할인이 적용됩니다.
단, 다음과 같은 경우에는 할인 혜택 제공이 중단됩니다.
T+B인터넷 할인 혜택 제공이 중단되는 경우
- 휴대폰 일시정지/분실정지/이용정지 기간에는 휴대폰 월정액이 할인되지 않습니다.
- 휴대폰 해지(직권해지 포함), 번호이동, 명의변경 시 T+B인터넷이 자동 해지됩니다.
- 인터넷 해지, 휴지, 명의변경 시 T+B인터넷이 자동 해지됩니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B인터넷] 인터넷 2회선을 결합하는 경우 인터넷 회선에도 대표 회선과 연결 회선의 개념이 있나요?
아니요. 인터넷 회선에는 대표 회선과 연결 회선의 개념이 없습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B인터넷] T+B인터넷을 이용하려면 인터넷 약정에 가입해야 하나요?
아니요. 인터넷 약정에 가입하지 않아도 T+B인터넷을 이용하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B전화] T+B전화를 이용하다가 명의변경 또는 해지한 뒤 바로 그날 취소하면 T+B전화 가입 상태가 유지되나요?
네. 명의변경 또는 해지한 뒤 바로 그날 취소하면 T+B전화 가입 상태가 유지됩니다.
단, T+B전화(패밀리형)의 경우, T끼리 온가족할인에 다시 가입하셔야 T+B(패밀리형) 가입 상태가 유지되고, 그렇지 않으면 T+B(개인형) 가입 상태로 변경됩니다.(반대로 명의변경한 뒤 결합하신 고객님이 명의변경을 취소하면 T+B전화가 자동 해지됩니다.)
※ 번호이동 후 14일 안에 철회하고 다시 가입하는 경우 T+B전화 가입 상태가 복원되지 않으며, 다시 가입하셔야 합니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B전화] 번호이동을 하여 집전화 번호를 그대로 쓰면서 실제로는 인터넷전화를 이용하고 있습니다. 어떤 번호로 T+B전화에 가입해야 하나요?
번호이동을 하여 집전화 번호를 그대로 쓰면서 실제로는 인터넷전화를 이용 중인 경우, 기존 집전화 번호와 070으로 시작하는 인터넷전화 번호 2개가 부여되는데요.
2개 번호 중 원하시는 번호로 T+B전화에 가입하여 휴대폰과 집전화/인터넷전화 요금을 할인받으실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [한가족할인] 한가족할인에 대해 알려주세요
같은 명의의 SK텔레콤 휴대폰 1회선과 SK텔레콤 인터넷 1회선을 결합하면 인터넷 기본요금을 8,800원(부가세 포함) 할인받을 수 있는 결합상품입니다. 단, SK브로드밴드 인터넷은 결합하실 수 없습니다.
휴대폰으로 band 데이터 3.5G 이상 요금제, T플랜 라지/에센스 이상 요금제, 0플랜 라지/에센스 이상 요금제, T플랜 시니어 에센스 이상 요금제, 0플랜 슈퍼히어로, 5GX슬림 이상 요금제, 월정액 68,200원 이상 요금제를 이용 중인 경우에만 가입하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [TB끼리 온가족무료] 가족 그룹의 대표 회선이 있나요?
네. 휴대폰 대표 회선이 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [TB끼리 온가족무료] TB끼리 온가족무료에 대해 알려주세요
가족이 이용 중인 SK텔레콤 휴대폰 회선을 결합하면 결합한 회선 수에 따라 인터넷/집전화 이용요금을 할인받으실 수 있는 결합상품입니다.
※ SK텔레콤의 인터넷/집전화 이용요금만 할인 가능하며, SK브로드밴드의 인터넷/집전화 이용요금은 할인되지 않습니다.
※ 2016년 8월 1일(월) 부로 신규가입이 중단되었습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B인터넷] T+B인터넷(개인형)에 대해 알려주세요
T+B인터넷(개인형)은 SK텔레콤 휴대폰과 SK텔레콤/SK브로드밴드 인터넷을 결합하면 휴대폰과 인터넷의 기본요금을 각각 10% 할인받으실 수 있는 서비스입니다.
- 개인 명의로만 가입하실 수 있으며, 휴대폰 명의와 인터넷 명의가 같아야 합니다.
- SK텔레콤 휴대폰의 월정액 10%와 SK텔레콤/SK브로드밴드 인터넷의 기본요금 10%가 할인되며, 인터넷이 개통되어 결합상품 가입이 완료되는 시점부터 할인이 적용됩니다.
- 2015년 11월 5일(목)부터 T+B인터넷(개인형) 가입 시, band 데이터 요금제를 이용 중인 경우에는 휴대폰 월정액 10% 할인은 적용되지 않고 인터넷 기본요금 10% 할인만 적용됩니다.
T월드 [SKT 요금제] 다른 통신사 휴대폰에서 SK텔레콤 휴대폰으로 전화를 거는 경우 요금은 얼마인가요?
전화를 거시는 고객님이 가입하신 통신사의 요금제에 따라 요금이 청구됩니다.
자세한 내용은 해당 통신사(KT, LG U+)로 문의해 주세요.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 데이터 선물하기] 데이터를 선물한 뒤 취소할 수 있나요?
아니요. 데이터를 선물한 뒤에는 취소하실 수 없습니다.
선물한 당일에도 취소하실 수 없으니 신중하게 선물해 주세요.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받은 데이터를 모두 사용하지 못한 경우 남은 데이터가 다음 달로 넘어가나요?
아니요. 선물 받은 데이터는 그달에 모두 사용하지 않으면 다음 달로 넘어가지 않고 없어집니다.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 데이터 선물하기] 법인 고객, 특수 고객도 이용할 수 있나요?
네. T끼리 데이터 선물하기는 법인 고객님과 특수 고객님도 이용하실 수 있습니다.
※ 군인 개인 특수 고객님(SP2)은 일반 개인 고객님과 똑같이 SK텔레콤 지점/대리점/고객센터(114), T월드 홈페이지/앱을 통해 데이터 선물하기/선물 받기를 이용하실 수 있습니다.
※ 경찰 특수 고객님(NP1/2)은 특수 대리점을 통해서만 선물하기/선물 받기를 이용하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받은 데이터를 다른 사람에게 다시 선물할 수 있나요?
아니요. 선물 받은 데이터는 다른 사람에게 다시 선물하실 수 없습니다.
고객님이 이용 중인 요금제의 기본 제공 데이터 안에서만 선물하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 데이터 선물하기] LTE 태블릿 요금제를 이용해도 T끼리 데이터 선물하기를 이용할 수 있나요?
아니요. LTE 태블릿 요금제 이용 고객님은 T끼리 데이터 선물하기의 선물하기/선물 받기를 모두 이용하실 수 없습니다.
출처: T월드 많이찾는 질문 https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0697&serviceId=S_CMIS0056
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담받으실 수 있습니다.
단, 인터넷, 집전화/인터넷전화, B tv 품질 및 고장 관련 상담은 365일 24시간 언제든지 가능합니다.
T월드 [SKT 요금제] PC에서 레지스트리 설정값을 변경하면 정말 인터넷 속도가 빨라지나요?
Windows 98은 초고속 인터넷이 일반화되지 않았던 1998년도 이전에 개발된 운영체제입니다. 때문에 TCP/IP 설정값을 저장하는 레지스트리 정보의 기본값이 모뎀 같은 느린 속도의 통신에 맞게 설정되어 있어 레지스트리 설정값을 초고속 인터넷에 맞도록 바꾸면 인터넷 속도가 빨라질 수 있었습니다.
하지만 Windows 10 등 최근에 출시된 운영체제는 네트워크 지원 기능이 강화되고 초고속 통신에 적합한 설정값을 기본적으로 지원하고 있어 레지스트리를 변경하실 필요가 없습니다.
T월드 [SKT 요금제] 모뎀은 어떤 기능을 하는 장비인가요?
모뎀(Modem)은 변조(Modulator)와 복조(DEModulator)의 합성어로, 통신 네트워크에서 데이터를 전송할 때 전송 신호를 바꾸어 먼 곳까지 신호를 전송하는 장비입니다.
전송 방식에 따라 ADSL 모뎀, VDSL 모뎀, 케이블 모뎀으로 나누어집니다.
T월드 [SKT 요금제] 나도 모르게 설치된 악성코드 제거 프로그램을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
해당 프로그램이 SK텔레콤에서 제공하는 부가서비스라면, SK텔레콤 유선 고객센터(유료: 1600-2000, 무료: 080-816-2000)에서 가입 여부 확인 후 삭제하실 수 있습니다.
만약 SK텔레콤의 부가서비스가 아니라면, 윈도우의 [제어판 > 프로그램 추가/제거]에서 해당 프로그램을 삭제하시기 바랍니다.
T월드 [SKT 요금제] Wi-Fi 공유기는 어떤 곳에서 암호화가 되어 있나요?
공유기 설치 장소마다 다르며, 공유기 소유자가 원하는 대로 암호를 설정하거나 해제할 수 있습니다.
카페 등 공공장소에 공유기 암호가 설정되어 있는 경우, 해당 공유기를 관리하는 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B전화] T+B전화 가입 시 언제부터 할인이 적용되나요? 월 중간에 가입 또는 해지하면 어떻게 할인되나요?
휴대폰과 집전화/인터넷전화 간 통화요금 할인은 T+B전화 가입이 완료되는 시점부터 바로 적용됩니다.
월 중간에 가입 또는 해지하면 T+B전화 가입 기간을 기준으로 하루 단위로 계산하여 할인됩니다.
단, 휴대폰 및 집전화/인터넷전화 명의변경, 번호이동, 해지 시 T+B전화가 자동 해지되어 혜택 제공이 중단됩니다.
※ T+B전화(패밀리형) 이용 중에 T끼리 온가족할인 그룹이 해지되면 대표 회선은 T+B전화(개인형)으로 자동 전환되고, 연결 회선은 결합할인이 해지됩니다.
※ T+B전화를 해지하더라도 별도의 할인반환금이 청구되지 않습니다.
T월드 [SKT 요금제] TB끼리 온가족무료와 T끼리 온가족할인에 중복 가입할 수 있나요?
아니요. TB끼리 온가족무료와 T끼리 온가족할인은 중복 가입하실 수 없습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B인터넷] T+B인터넷 가입 시 언제부터 할인이 적용되나요? 월 중간에 가입 또는 해지하면 어떻게 할인되나요?
인터넷 개통 후 T+B인터넷에 가입 완료한 시점부터 휴대폰 월정액과 인터넷 기본요금이 할인됩니다.
월 중간에 가입 또는 해지하는 경우에는 T+B 인터넷 가입 기간만큼 하루 단위로 계산하여 할인이 적용됩니다.
단, 다음과 같은 경우에는 할인 혜택 제공이 중단됩니다.
T+B인터넷 할인 혜택 제공이 중단되는 경우
- 휴대폰 일시정지/분실정지/이용정지 기간에는 휴대폰 월정액이 할인되지 않습니다.
- 휴대폰 해지(직권해지 포함), 번호이동, 명의변경 시 T+B인터넷이 자동 해지됩니다.
- 인터넷 해지, 휴지, 명의변경 시 T+B인터넷이 자동 해지됩니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B인터넷] 인터넷 2회선을 결합하는 경우 인터넷 회선에도 대표 회선과 연결 회선의 개념이 있나요?
아니요. 인터넷 회선에는 대표 회선과 연결 회선의 개념이 없습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B인터넷] T+B인터넷을 이용하려면 인터넷 약정에 가입해야 하나요?
아니요. 인터넷 약정에 가입하지 않아도 T+B인터넷을 이용하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B전화] T+B전화를 이용하다가 명의변경 또는 해지한 뒤 바로 그날 취소하면 T+B전화 가입 상태가 유지되나요?
네. 명의변경 또는 해지한 뒤 바로 그날 취소하면 T+B전화 가입 상태가 유지됩니다.
단, T+B전화(패밀리형)의 경우, T끼리 온가족할인에 다시 가입하셔야 T+B(패밀리형) 가입 상태가 유지되고, 그렇지 않으면 T+B(개인형) 가입 상태로 변경됩니다.(반대로 명의변경한 뒤 결합하신 고객님이 명의변경을 취소하면 T+B전화가 자동 해지됩니다.)
※ 번호이동 후 14일 안에 철회하고 다시 가입하는 경우 T+B전화 가입 상태가 복원되지 않으며, 다시 가입하셔야 합니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B전화] 번호이동을 하여 집전화 번호를 그대로 쓰면서 실제로는 인터넷전화를 이용하고 있습니다. 어떤 번호로 T+B전화에 가입해야 하나요?
번호이동을 하여 집전화 번호를 그대로 쓰면서 실제로는 인터넷전화를 이용 중인 경우, 기존 집전화 번호와 070으로 시작하는 인터넷전화 번호 2개가 부여되는데요.
2개 번호 중 원하시는 번호로 T+B전화에 가입하여 휴대폰과 집전화/인터넷전화 요금을 할인받으실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [한가족할인] 한가족할인에 대해 알려주세요
같은 명의의 SK텔레콤 휴대폰 1회선과 SK텔레콤 인터넷 1회선을 결합하면 인터넷 기본요금을 8,800원(부가세 포함) 할인받을 수 있는 결합상품입니다. 단, SK브로드밴드 인터넷은 결합하실 수 없습니다.
휴대폰으로 band 데이터 3.5G 이상 요금제, T플랜 라지/에센스 이상 요금제, 0플랜 라지/에센스 이상 요금제, T플랜 시니어 에센스 이상 요금제, 0플랜 슈퍼히어로, 5GX슬림 이상 요금제, 월정액 68,200원 이상 요금제를 이용 중인 경우에만 가입하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [TB끼리 온가족무료] 가족 그룹의 대표 회선이 있나요?
네. 휴대폰 대표 회선이 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [TB끼리 온가족무료] TB끼리 온가족무료에 대해 알려주세요
가족이 이용 중인 SK텔레콤 휴대폰 회선을 결합하면 결합한 회선 수에 따라 인터넷/집전화 이용요금을 할인받으실 수 있는 결합상품입니다.
※ SK텔레콤의 인터넷/집전화 이용요금만 할인 가능하며, SK브로드밴드의 인터넷/집전화 이용요금은 할인되지 않습니다.
※ 2016년 8월 1일(월) 부로 신규가입이 중단되었습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T+B인터넷] T+B인터넷(개인형)에 대해 알려주세요
T+B인터넷(개인형)은 SK텔레콤 휴대폰과 SK텔레콤/SK브로드밴드 인터넷을 결합하면 휴대폰과 인터넷의 기본요금을 각각 10% 할인받으실 수 있는 서비스입니다.
- 개인 명의로만 가입하실 수 있으며, 휴대폰 명의와 인터넷 명의가 같아야 합니다.
- SK텔레콤 휴대폰의 월정액 10%와 SK텔레콤/SK브로드밴드 인터넷의 기본요금 10%가 할인되며, 인터넷이 개통되어 결합상품 가입이 완료되는 시점부터 할인이 적용됩니다.
- 2015년 11월 5일(목)부터 T+B인터넷(개인형) 가입 시, band 데이터 요금제를 이용 중인 경우에는 휴대폰 월정액 10% 할인은 적용되지 않고 인터넷 기본요금 10% 할인만 적용됩니다.
T월드 [SKT 요금제] 다른 통신사 휴대폰에서 SK텔레콤 휴대폰으로 전화를 거는 경우 요금은 얼마인가요?
전화를 거시는 고객님이 가입하신 통신사의 요금제에 따라 요금이 청구됩니다.
자세한 내용은 해당 통신사(KT, LG U+)로 문의해 주세요.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 데이터 선물하기] 데이터를 선물한 뒤 취소할 수 있나요?
아니요. 데이터를 선물한 뒤에는 취소하실 수 없습니다.
선물한 당일에도 취소하실 수 없으니 신중하게 선물해 주세요.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받은 데이터를 모두 사용하지 못한 경우 남은 데이터가 다음 달로 넘어가나요?
아니요. 선물 받은 데이터는 그달에 모두 사용하지 않으면 다음 달로 넘어가지 않고 없어집니다.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 데이터 선물하기] 법인 고객, 특수 고객도 이용할 수 있나요?
네. T끼리 데이터 선물하기는 법인 고객님과 특수 고객님도 이용하실 수 있습니다.
※ 군인 개인 특수 고객님(SP2)은 일반 개인 고객님과 똑같이 SK텔레콤 지점/대리점/고객센터(114), T월드 홈페이지/앱을 통해 데이터 선물하기/선물 받기를 이용하실 수 있습니다.
※ 경찰 특수 고객님(NP1/2)은 특수 대리점을 통해서만 선물하기/선물 받기를 이용하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받은 데이터를 다른 사람에게 다시 선물할 수 있나요?
아니요. 선물 받은 데이터는 다른 사람에게 다시 선물하실 수 없습니다.
고객님이 이용 중인 요금제의 기본 제공 데이터 안에서만 선물하실 수 있습니다.
T월드 [SKT 요금제] [T끼리 데이터 선물하기] LTE 태블릿 요금제를 이용해도 T끼리 데이터 선물하기를 이용할 수 있나요?
아니요. LTE 태블릿 요금제 이용 고객님은 T끼리 데이터 선물하기의 선물하기/선물 받기를 모두 이용하실 수 없습니다.
출처: T월드 많이찾는 질문 https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0697&serviceId=S_CMIS0056