hello moble [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 데이터는 일할 계산 되나요? KT망
요금제 > The 착한 데이터 요금제
당겨쓰기 데이터는 일할계산 없이 신청한 데이터양이 바로 적용 됩니다.
예) 7/20일에 500MB 당겨쓰기 신청
7/20일~7/31일까지 500MB 이용 가능 합니다 (잔여 데이터는 익월로 이월)
hello moble 홈페이지 아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다. KT망
사이트/어플 > 회원가입
홈페이지 메인화면 로그인 영역내 아이디찾기 또는 비밀번호 찾기 클릭 후 본인인증(휴대전화인증/신용카드인증) 후 아이디 찾기 또는 임시비밀번호 발급이 가능합니다.
- 아이디찾기 → 회원정보 입력 → 가입 아이디 안내
- 비밀번호 찾기 → 회원정보 입력 → 임시비밀번호 발급 (이메일 또는 휴대전화)
hello moble 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? KT망
로밍 > 이용방법
1. 음성,영상 로밍 서비스 차단을 원하실 경우, 음성로밍 차단(메세지포함) 신청 (무료)
2. 데이터로밍 서비스만의 차단을 원하실 경우, 데이터로밍 차단 신청 (무료)
■ 서비스 신청방법
① 고객행복센터
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시
② 홈페이지/APP
- 헬로모바일 홈페이지/APP ▶ My Hello ▶ 상품 ▶ 이용중인 부가서비스 ▶ 신청 가능한 부가서비스 ▶부가서비스 신청
hello moble 청구서 수령방법(우편/이메일/SMS/이메일SMS)은 어디서 변경가능한가요? 공통
요금조회/납부 > 요금납부
홈페이지를 통해 직접 청구서 수령밥법 변경가능하며,
청구서 수령방법은 [우편/이메일/SMS/이메일+SMS] 4가지 중에 선택 가능합니다.
단, 지로납부고객의 경우, 우편청구서외의 다른방법으로는 변경이 불가합니다.
(이메일이나 SMS로 청구서 수령 시, 지로용지가 발송되지 않기에 우편청구서 외에는 변경불가)
■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 명세서 관리
■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
＃참고
- 청구서 수령변경 및 청구주소 변경은 매월 5일까지 변경 시 당월 적용 / 10일 이후 변경 시 익월 적용됩니다.
hello moble 휴대폰 단말기 보험(모바일안심플랜) 가입이 가능한가요?KT망
부가서비스 > 기타
모바일 안심플랜 상품은 보상기준 금액 및 단말기에 따라 VIP형Ⅱ, 고가형Ⅲ, 보급형Ⅲ, 피쳐형Ⅲ, 스마트피쳐형Ⅲ, 일반형Ⅲ, 패드형Ⅲ, 중고파손형-일반Ⅲ, 중고파손형-아이폰Ⅲ 상품으로 구분됩니다.
상품별 혜택 및 가입조건을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다.
1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 모바일 안심플랜
2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_04.asp
hello moble SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요 .KT망
통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS)
문자 전송 시 상대방의 번호입력 후 마지막에 #를 붙이지 않았는데도 등기문자로 전송이 된다면 핸드폰 상의 기능으로 설정된 경우입니다.
핸드폰 기능설정 방법은 핸드폰 제조 업체로 문의하시거나,고객행복센터로 문의주시기를 부탁드립니다.
■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시
hello moble [완전할인요금제] 표준요금제를 사용하고 있는데요, 완전할인 요금제로 변경하면 완전할인스폰서와 프로모션 할인을 받을 수 있나요? KT망
요금제 > 3G 요금제
스타일리쉬 할인을 받고 있는 요금제에서 완전할인 요금제로 변경시에는 스타일리쉬 할인, 완전할인 스폰서 할인 모두 미적용 됩니다.
단 월 150분 이상 , 한달간 완전할인 요금제 유지시에는 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)은 적용 가능합니다.
(요금제 변경 익월부터 적용가능)
출처: 헬로모바일 많이하는 질문 http://mobile.lghellovision.net/mv_client/customer/customer_03.asp
요금제 > The 착한 데이터 요금제
당겨쓰기 데이터는 일할계산 없이 신청한 데이터양이 바로 적용 됩니다.
예) 7/20일에 500MB 당겨쓰기 신청
7/20일~7/31일까지 500MB 이용 가능 합니다 (잔여 데이터는 익월로 이월)
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홈페이지 메인화면 로그인 영역내 아이디찾기 또는 비밀번호 찾기 클릭 후 본인인증(휴대전화인증/신용카드인증) 후 아이디 찾기 또는 임시비밀번호 발급이 가능합니다.
- 아이디찾기 → 회원정보 입력 → 가입 아이디 안내
- 비밀번호 찾기 → 회원정보 입력 → 임시비밀번호 발급 (이메일 또는 휴대전화)
hello moble 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? KT망
로밍 > 이용방법
1. 음성,영상 로밍 서비스 차단을 원하실 경우, 음성로밍 차단(메세지포함) 신청 (무료)
2. 데이터로밍 서비스만의 차단을 원하실 경우, 데이터로밍 차단 신청 (무료)
■ 서비스 신청방법
① 고객행복센터
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시
② 홈페이지/APP
- 헬로모바일 홈페이지/APP ▶ My Hello ▶ 상품 ▶ 이용중인 부가서비스 ▶ 신청 가능한 부가서비스 ▶부가서비스 신청
hello moble 청구서 수령방법(우편/이메일/SMS/이메일SMS)은 어디서 변경가능한가요? 공통
요금조회/납부 > 요금납부
홈페이지를 통해 직접 청구서 수령밥법 변경가능하며,
청구서 수령방법은 [우편/이메일/SMS/이메일+SMS] 4가지 중에 선택 가능합니다.
단, 지로납부고객의 경우, 우편청구서외의 다른방법으로는 변경이 불가합니다.
(이메일이나 SMS로 청구서 수령 시, 지로용지가 발송되지 않기에 우편청구서 외에는 변경불가)
■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 명세서 관리
■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
＃참고
- 청구서 수령변경 및 청구주소 변경은 매월 5일까지 변경 시 당월 적용 / 10일 이후 변경 시 익월 적용됩니다.
hello moble 휴대폰 단말기 보험(모바일안심플랜) 가입이 가능한가요?KT망
부가서비스 > 기타
모바일 안심플랜 상품은 보상기준 금액 및 단말기에 따라 VIP형Ⅱ, 고가형Ⅲ, 보급형Ⅲ, 피쳐형Ⅲ, 스마트피쳐형Ⅲ, 일반형Ⅲ, 패드형Ⅲ, 중고파손형-일반Ⅲ, 중고파손형-아이폰Ⅲ 상품으로 구분됩니다.
상품별 혜택 및 가입조건을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다.
1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 모바일 안심플랜
2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_04.asp
hello moble SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요 .KT망
통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS)
문자 전송 시 상대방의 번호입력 후 마지막에 #를 붙이지 않았는데도 등기문자로 전송이 된다면 핸드폰 상의 기능으로 설정된 경우입니다.
핸드폰 기능설정 방법은 핸드폰 제조 업체로 문의하시거나,고객행복센터로 문의주시기를 부탁드립니다.
■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시
hello moble [완전할인요금제] 표준요금제를 사용하고 있는데요, 완전할인 요금제로 변경하면 완전할인스폰서와 프로모션 할인을 받을 수 있나요? KT망
요금제 > 3G 요금제
스타일리쉬 할인을 받고 있는 요금제에서 완전할인 요금제로 변경시에는 스타일리쉬 할인, 완전할인 스폰서 할인 모두 미적용 됩니다.
단 월 150분 이상 , 한달간 완전할인 요금제 유지시에는 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)은 적용 가능합니다.
(요금제 변경 익월부터 적용가능)
출처: 헬로모바일 많이하는 질문 http://mobile.lghellovision.net/mv_client/customer/customer_03.asp