[신규/번호이동] 번호이동을 하고 싶은데, 어디에서 신청을 해야 하나요?
가까운 LG U+ 직영점, 대리점, 판매점으로 방문해 주시면 됩니다.
▶ 가까운 영업점 위치 확인하기
→ 홈페이지: https://www.lguplus.com/support/store-address
[변경] TV가 거실과 안방에 각각 있는데, U+ TV 2대 사용이 가능한가요?
U+ TV 상품은 최대 3대까지 이용이 가능합니다.
U+ 인터넷 1회선당 최대 3대의 셋톱박스를 설치 할 수 있습니다.
(설치 장소 및 인터넷 상품에 따라 달라질 수 있습니다.)
[변경] 1년 약정 하였는데 3년으로 약정을 변경하고 싶어요. 가능한가요?
1년 약정에서 3년 약정으로 변경 가능합니다.
약정 기간이 만료가 되지 않아도 상향(1년>2년>3년)으로 약정 기간 변경이 가능합니다.
약정을 변경하셔도 기존 사용기간은 승계됩니다. (약정 하향은 불가)
▶인터넷 약정변경 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info
[요금제] 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요?
U+홈페이지 또는 U+one 앱을 통해 현재 이용하고 있는 요금제 및 유/무료 부가서비스를 확인할 수 있습니다.
▶ U+one 앱에서 확인하기
→ 내 가입정보 조회: https://cv.uplus.kr/315.html
▶ U+ 홈페이지에서 확인하기
→ 이용중인 요금제 조회: https://www.lguplus.com/mypage/info
[변경] U+ 휴대폰 정지는 대리인도 신청할 수 있나요?
명의자 본인이 아닌 경우, 휴대폰 일반 일시정지 신청 및 정지 해제는
가까운 직영점 또는 대리점 방문 신청만 가능합니다.(구비서류 필수)
<일반 일시정지 대리인 내방 신청 서류>
- 명의자 신분증
- 대리인 신분증
<정지 해제 대리인 내방 신청 서류>
① 대리인이 가족인 경우
- 명의자 신분증
- 가족증빙서류
- 대리인 신분증
② 대리인이 가족이외인 경우
- 명의자의 위임장(인감날인) 및 인감증명서
- 대리인 신분증
▶ 가까운 영업점 안내
→ https://www.lguplus.com/support/store-address
[변경] U+모바일 할인번호 대상 변경은 어떻게 하나요?
할인지정번호 변경은 홈페이지를 통해 변경이 가능합니다.
지정번호는 최종 변경 시점을 기준으로 1개월 후 재변경이 가능합니다.
<할인지정번호변경 가능 요금제>
- 아이우먼 지정번호 할인
- Khai 요금제/실버 요금제/6인 지정 요금제
- 일반 요금제(지정번호 할인 및 (구)커플할인 서비스신청 고객에 한함)
▶U+모바일 할인지정번호 변경
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info
[해지] U+ 인터넷 홈서비스 가입상품 해지는 어떻게 해야 하나요?
U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해 상담 가능합니다.
▶ U+ 해지상담 신청
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info/cancel
[가입] 휴대폰 할부는 몇대까지 가능한가요?
고객 연령 및 구분에 따라 아래와 같이 할부신청이 가능합니다.
※ 가입시 할부회선 : 타통신사 포함 가능 회선수 (할부회선_19.10.15 이후)
① 만4~ 만19세미만
- 법정대리인이 주 계약자로, 법정대리인의 잔여할부 회선수와 동일함
② 개인 만19이상 ~ , 외국인 F-5 (영주) : 최대 6대 (고객 신용등급에 따라 상이)
③ 외국인 F-5 (영주) 이외 : 0~2대 (체류자격기준에 따라 상이)
④ 법인 : 3대
출처: LG U+
https://www.lguplus.com/support/online/faq/