LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 보험 가입 증서를 따로 받아볼 수 있나요?
아니요. 해당 보험은 계약자인 유플러스가 보험료를 납부하는 단체보험으로, 보험 가입 증서를 따로 받아볼 수는 없습니다.
자세한 보상 내용은 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 홈화면에서 [스마트 보안] → [화재/도난 시 보상 안내]에서 확인할 수 있습니다.
보험 효력은 개통과 동시에 발생합니다.
LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 기업 전용 인터넷을 사용하는데 가입할 수 있나요?
네. 기업 전용 인터넷 고객도 가입할 수 있습니다.
단, 인터넷 방화벽 때문에 우리집 지킴이 Easy/Easy2 기기가 실행되지 않을 수 있습니다.
이 경우 U+고객센터 101(무료)로 연락해 주세요.
LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 맘카의 움직임 감지 기능을 끈 상태에서 스마트 보안 기능을 켤 수 있나요?
네. 스마트 보안 기능을 켜면 자동으로 꺼져있던 맘카의 움직임 감지 기능도 켜집니다.
맘카의 움직임 감지 기능을 끄고 싶다면 스마트 보안 기능을 먼저 꺼야 합니다.
LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 도어센서를 다른 기기로 바꿀 수 있나요?
아니요. 우리집 지킴이 Easy/Easy2 구성 기기는 다른 기기로 바꿀 수 없습니다. 기기를 여러 대 추가할 수는 있습니다.
LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 가정집이 아닌 사무실이나 매장에도 설치할 수 있나요?
아니요. 우리집 지킴이 Easy2는 가정집에서만 사용할 수 있습니다.
사무실이나 매장에는 (소호)우리집 지킴이 Easy를 이용해 주세요.
LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 도난 사고가 발생하면 무조건 보상받을 수 있나요?
아니요. 아래와 같은 경우 도난 보상을 받을 수 없습니다.
-고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고
-우리집 지킴이 Easy/Easy2 기기를 설치하지 않았거나 기기의 전원이 꺼져있는 상태에서 발생한 사고
-우리집 지킴이 Easy/Easy2 서비스의 일시정지 또는 해지 시 발생한 사고
-현관문, 창문 등을 잠그지 않은 상태에서 발생한 사고
-가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우
LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 스마트 보안 기능을 켜면 맘카Easy2, 도어센서, 동작감지센서가 자동으로 감지를 시작하나요?
네. 기기마다 일일이 설정하지 않아도 자동으로 감지를 시작합니다.
LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 기기를 구매할 수도 있나요?
아니요. 우리집 지킴이 Easy/Easy2 구성 기기는 임대만 할 수 있습니다.
출처: 엘지 유플러스
자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq